对于企业来说，打造品牌始终都是非常重要的事情，有品牌就有了竞争力。而对于互联网企业来说，品牌的重要性体现得更为明显。马化腾特别注重腾讯品牌的打造，而2007年提出的“大回响、大影响”品牌打造战略就是最好的说明。

马化腾认为互联网产业在经历了“注意力经济”“服务体验经济”后，将步入“影响力经济”时代。在这个时代，更多的用户活在网上，同时他们都希望借网络表达自己的思想和情感，获得共鸣，并找到积极回应的人，而这种共鸣与积极回应能让他们获得价值感和成就感，这本身就是一种强大而蓬勃的力量。腾讯要做的就是为这些网民提供一个“大回响、大影响”的网络互动平台，在这一年腾讯将“大回响、大影响”确立为最新的品牌口号。

腾讯为什么会有这样的品牌打造战略？这主要是来自很多普通网友给马化腾的震动。

2006年，热带风暴肆虐我国湘南地区，十几万网友通过腾讯平台踊跃捐款、奉献爱心；同样在2006年，很多腾讯用户自发组织QQ义工关注环保、关注公益、关注弱势群体；2007年的除夕，来自世界各地的海外华人同胞通过腾讯平台观看春晚，多达50万人次，他们通过腾讯这个平台与国内的亲友在线守岁。在腾讯平台上有越来越多的网民每天都在工作、学习、生活和娱乐，进行情感沟通。广大的网民不仅代表了未来，还代表了主流的价值观念，他们推动网络进入了社区化的时代。

正是在这些现象的促使下，腾讯宣布了“大回响、大影响”的品牌打造战略，在确定了这一品牌打造战略后，腾讯在上海、北京等一线城市大规模投放新的品牌广告。同时腾讯还对门户、即时通信、游戏、个人空间四大业务进行了重新整合。整合的目的是全面提升在线生活平台，使腾讯“大回响、大影响”的品牌印象更加深入人心。

事实上，“大回响、大影响”品牌打造战略也是来自腾讯对于企业发展战略的思考。关于这一点，马化腾给出了三点解释。首先，腾讯要成为一家最受尊敬的互联网企业，腾讯如此做就是为了承担更多的使命和社会责任，依靠自身的平台和资源优势为促进社会和谐繁荣贡献一份力量；其次，腾讯要依靠先进的互联网技术提升网民的生活品质，为网民打造更便捷的生活方式；再次，腾讯要成为一家“一切以用户价值为依归”的企业。正是基于这三点，腾讯要切实开展“大回响、大影响”的品牌打造战略。

通过上面的分析，我们不难发现，腾讯“大回响、大影响”的品牌打造战略实质上是依靠履行社会责任来塑造企业品牌。对于企业来说，承担更多的社会责任，意味着企业品牌能够更加得到社会的认可。对此，周鸿祎也有深刻的理解。

周鸿祎认为互联网前10年是野蛮成长的10年，而现在以及未来互联网企业应该考虑更多的社会责任。周鸿祎同时还认为，因为互联网企业还很年轻，企业经营者没有太多的时间参加慈善和公益性活动，但企业经营者不能因此而丢弃社会责任，此时企业应该把责任体现在产品和服务中，最主要的体现是为用户创造价值。周鸿祎还承认，360免费杀毒和安全产品是源于公益理念。所谓的免费，就是在做以前杀毒软件不愿意做的公益的事。除此之外，周鸿祎还认为，互联网企业的另一个责任是开放和创新，扶持创业型公司的成长。周鸿祎的这一企业经营理念自然对360品牌的打造起到了很大的推动作用，这也是360能够在安全市场越做越大的主要原因。

周鸿祎的责任理念正是腾讯所坚持的“大回响、大影响”品牌打造战略的最好体现，实质上，马化腾的这一品牌打造战略体现的是为用户打造一个有影响力的平台，依靠这个平台来引起用户的共鸣，在共鸣的基础上增强品牌认同感，吸引更忠实的用户。

腾讯这一产品打造战略获得成功的经验告诉企业经营者，企业所承担的社会责任的大小，决定着企业存在的必要程度。承担的社会责任越大，企业存在的必要性就越强，企业也就越有价值。著名企业家马云说过：“赚钱只是企业家的一个技能，更多的是对自己、对企业、对社会的责任感和使命感。”同时，承担社会责任是平衡企业与社会关系的重要途径。如果一个企业受到了社会的尊重，有谁还能挡住利润的到来？因此，企业要在市场竞争激烈的过程中，时刻保持清醒的头脑，始终如一地肩负起企业应有的社会责任，让企业真正做得健康，有责任感，受全社会尊敬，从而保持基业长青。

作为互联网企业，最重要的社会责任就是为用户打造一个开放的平台，在这个平台上通过承担社会责任，主动提升企业的影响力，从而赢得网民及社会的尊重。通过观察腾讯的发展历程就会发现，它常在成功之前就拥有崇高理想和核心理念，并自始至终以崇高理想激励自己，同时保持核心理念不变，而腾讯的这一理念就是成为最受尊敬的互联网企业。在这一理念的指引下，腾讯坚守以道德为基础的企业核心价值观，全新打造可以开放和分享的平台，也是这种理念最终成为企业腾飞的基石。