对于企业经营者来说，什么时候都要想着企业的发展战略。而要想让企业取得更好的发展，企业经营者要做的就是想出适合企业发展的战略。而多元化就是绝佳的方式，它在一定程度上可以增强企业竞争的能力。

马化腾是个时刻都有危机感的人，为了让腾讯具备更强的抵抗市场风险的能力，腾讯在马化腾的领导下开始尝试多种业务，这就是我们常说的多元化，而腾讯的多元化是从Q币开始的。

2002年5月，为了适应日益发展的个性化增值服务，腾讯推出了Q币。Q币和人民币的兑换价格比是1∶1，而Q币和QQ游戏里的游戏币的比例是1∶10000，也就是说，1元人民币＝1Q币＝10000游戏币。Q币以卡类的形式向外发售，其原理和手机充值卡的原理一样。Q币是腾讯公司的内部虚拟货币，用户通过Q币可以在腾讯上购买各种个性化的产品。Q币的出现，让腾讯摆脱了对银行、通信服务提供商等第三方的依赖，同时，又因为Q币采用的是预付款消费模式，这就大大增强了公司的现金流。

Q币只是腾讯推出的一种增值服务，除了Q币外，腾讯还推出了QQ秀、欢乐豆等增值服务，这些增值服务让腾讯的销售收入开始迅猛增长，是它们为腾讯在门户和电子商务等领域的扩张奠定了基础。

Q币的推出只是马化腾多元化策略的开始，除了这些增值服务外，腾讯还进入包括搜索门户、电子商务、第三方支付以及网络游戏在内的全业务竞争。腾讯之所以要进行全业务的竞争，是源于马化腾的危机感，正如他所说：“门户可以帮忙黏住用户，网络游戏也可以，增值服务也可以，既然我们的即时通信已满足了90%的要求，为什么不多做尝试？”

马化腾的战略意识让腾讯总能走在市场的前面，他要做的不仅是靠赚钱成就财富梦，马化腾更想做的是要把一代人的传统生活全都搬到网络上，打造一代人在线的生活方式，满足人们在信息获取、信息沟通、休闲娱乐和交易这四个方面的需要。正是由于这方面的考虑，马化腾对腾讯的多元化业务进行了深度整合，这一切都源于马化腾对互联网与多元化的认识，“几年来，毋庸置疑的一个事实是：用户的成熟和技术的进步像双驾马车一样驱动着互联网的发展，基于互联网自身的崭新服务正在以前所未有的速度改变着人们的生活方式。人们的上网目的呈多元化发展趋势。正是基于这种多元化的应用环境，深度整合将成为互联网产业的一个趋势，因为它代表了互联网产业价值链的延伸，体现了互联网作为媒体平台、沟通平台、交易平台和增值服务平台间的资源共享模式，以及相互结合所激发的价值”。

就此我们不难发现，马化腾是如何依靠多元化来迎接未来可能遇到的危机的。事实上，单一依靠一种产品是没有办法抵抗市场随时都会出现的威胁的，一旦危机到来只能让企业陷入被动的境地。而要改善这种状况，企业就要走多元化道路，不但马化腾认识到这一点，亚马逊总裁贝佐斯也认识到了这一点。

亚马逊是独立运营的企业，不是非营利性组织，如果长期不赢利或者不能达到董事会的目标，那么后面的融资发展就会受到很大的影响。所以亚马逊必须向董事会证明它是可以赢利的。

而亚马逊要想赢利就必须一方面压缩自身的运营成本，向管理要效率；一方面增加客户的规模，薄利多销，只有量足够大，才能真正实现赢利。当书籍销售达到一定规模的时候，销售的增长趋缓，这时大量投入和缓慢赢利的矛盾又一次爆发了。贝佐斯知道要想解决这个困局，就必须拓展销售的产品品类。换句话说，如果亚马逊只卖书的话，早晚是死路一条。这时候拓展到其他产品领域，是比较合适的时机。

后来亚马逊逐步进入音乐CD和视频DVD的销售领域。销售这些产品的利润率依旧很低，而且亚马逊打折的力度有增无减。贝佐斯知道这才仅仅是第二步，这些都不是他的终极目标，只要时机成熟了，他就会继续拓展销售的领域。

再后来亚马逊进入服装、鞋等产品的销售领域。这些产品的利润率虽然比图书、音像制品要高，但是也无法立刻改变亚马逊的低利润率局面。不过贝佐斯似乎一开始就做好了不赢利的准备，这也是当同行、投资人和华尔街一次次对亚马逊产生怀疑的时候，贝佐斯根本不为所动的原因。他知道自己在做什么，也知道什么才是亚马逊的终极目标，别人的看法和评价，他根本不去担心。

贝佐斯的策略是非常明显的，他想做的就是通过低价策略薄利多销，以此来吸引更多的人到亚马逊买东西。然后就开始向其他产品扩张，音乐CD、视频DVD、礼品、家居用品、衣服、鞋子等等，渐渐形成“互联网上的沃尔玛”，通过商品的丰富性，摊薄成本增加利润。

不管是马化腾，还是贝佐斯，他们都在依靠多元化来发展自己的业务。而之所以发展多元化业务，是因为他们的危机意识让他们看到，单一产品在应对危机时的脆弱与不堪一击，所以依靠多元化策略来布局互联网市场，有利于企业增强自身抵御风险的能力。

对于互联网行业来说，多元化的发展策略是由市场决定的，因为消费者的消费需求是多元化的，一个消费群体分离成不同偏好的几个群体，单一品牌策略往往不能迎合偏好多元化的消费群体，且容易导致品牌个性不明显及品牌形象混乱，而多元化品牌群可以很好地避免这个问题。

然而，多元化决策的制定必须要符合市场规律，必须把握市场需求的变动趋势并做出合理决策，而这一切都离不开科学的市场调研及在此基础上的市场细分。市场细分化策略侧重不同目标消费群体需求的变化，通过迎合某个目标消费群体的特殊需求而创建新的品牌，以最大限度地占领这一新的市场。