企业在发展的过程中,最重要的是发展业务,然而发展业务不能盲目求大、求快,要做自己力所能及的事,要保持合理的增长速度,切实做到业务发展与能力相匹配。
对于业务发展和能力相匹配,马化腾有深刻的理解,在被问到腾讯每次新业务推出的节奏遵循怎样的商业逻辑时,马化腾回答:“其实主要还是看市场和自己的能力的匹配。”就此我们不难发现,腾讯在发展业务时不会盲目求大、求快,而是在能力匹配的基础上展开,也就是说要在具备能力的基础上开展新业务。事实上也正是如此,腾讯每推出一项新业务,都是建立在自己具备推出新业务能力的基础之上的,其门户网站的推出就是一个很好的例子。
腾讯在进军门户网站之前,腾讯QQ已经拥有了2.26亿注册用户和7100万活跃账户。这为腾讯推出门户网站准备了充足的用户条件。同时,腾讯是依靠计算机技术起家的,并且经过长时间的积累已经具备创建门户网站所需要的一切技术优势。虽然腾讯推出门户网站是受搜狐、新浪、网易等门户的刺激,但是腾讯的确具备打造门户业务的能力。这也是腾讯门户能够不断取得成功的重要原因。
除了门户网站能够体现腾讯推出业务是建立在与能力相匹配的基础上的,网游的推出也是这一业务推出理念的最好体现。
在推出网游之前,腾讯已经具备了进军网游的有利条件。
首先,腾讯有用户群条件。腾讯是依靠即时通信类软件起家的,并且在运营的过程中,已经有了1.6亿的先天用户,并且在这些用户中,年轻人占据了主体。而年轻人又是网络游戏的主要用户群。这无疑为腾讯上线网络游戏提供了用户群优势。
其次,腾讯具有广告宣传的条件。此时的腾讯在网络广告的销售上已经取得了非常好的成绩,处在第四或第五名的位置,并且腾讯的广告主要面向年轻人,所以在对网络游戏进行宣传的时候就具备了针对性优势。
再次,腾讯具有增值服务的优势。腾讯面对广大用户推出了QQ会员增值服务,在腾讯推出网游之前,已经有200万QQ会员。同时,腾讯还为这些会员推出了增值服务,所谓的增值服务就是增加新的功能,这就充分抓住用户的心理,不断增加用户对产品的忠诚度。这为网游的推出准备了充分的条件。
最后,腾讯有成熟的运营理念。经过长时间的发展,腾讯已经形成了一套比较成熟的运营理念,这套运营理念能够让腾讯应对一切可能遇到的突发状况,足可以让腾讯轻松运营新业务。
通过以上两个事例我们可以很清楚地了解到腾讯推出新业务的战略——腾讯新业务的推出并不是随意为之,而是贯彻马化腾所提倡的“新业务要和自己的能力相匹配”的理念。从中我们也可以得知,企业在发展的任何阶段,都不能盲目追求速度、盲目求大,而是要在力所能及的基础上做事。
也就是说,企业在发展新业务的时候必须充分考虑到自身的实力。这些实力包括企业的售后服务、制造体系等。其中任何一方面出错,都会影响新业务的发展。而在各方面的能力还不够出色的条件下盲目发展新业务无异于自杀。在现实中,有很多企业因为在发展业务的同时没有注意到自身的能力,而遭遇灭顶之灾。
曾经拥有270亿资产的德隆,为了发展,参与了十几个产业的经营,从农产品加工到金融、证券、飞机厂,产业涉及第一、第二、第三产业,这对德隆来说是一条风险极高的扩张之路。因为在不断发展业务的过程中,德隆没有考虑到自身的能力,导致消化不良,最终破产。亚细亚同样是如此,由于没有充分考虑自身的能力而盲目上线新业务,这种无休止的扩张最终带来亚细亚的破产。此外,美国著名的安然公司也是因为没有考虑到自身能力而盲目扩张最终破产。
对于企业来说,要想获得长久的发展,不能为了求快而盲目扩张,也不能为了求快而忽略自身的实力。正是因为马化腾考虑到这一点,所以在上线每一项新业务时都要考虑自身的能力,确保新业务与自身的能力相匹配。这也是腾讯每推出一项新业务就能取得成功的原因所在。
很多企业经营者认为企业的成功就是要以最快的速度把企业做大做强,而企业如果不能一直向前走,那就不算成功。同时,这些企业经营者把竞争比成老虎,认为企业在发展的过程中不能停下来,如果停下来就会被老虎吃掉,所以这些人在经营企业的时候,盲目求快求大,在没有考虑自身能力的情况下不断上线新业务,最终非但没有促进企业的发展,反而让企业陷入发展的困境。
为了避免企业陷入这样的困境,企业经营者在发展企业的过程中不能盲目扩张,不能盲目追求速度,而是要充分考虑自身的能力,并且不断培养自身的能力,以求能力与新业务相匹配,从而促进业务以及企业自身的发展。