对于互联网企业来说，要时刻照顾到用户的喜好，唯有满足用户的喜好，才能得到用户的喜欢，企业也才能得到发展。所以对于企业经营者来说，不懂得用户的喜好是最大的危机。在互联网行业，年轻人是用户中的主体，所以对于年轻人的喜好不了解对于企业发展来说是致命的。

马化腾认识到不了解年轻人喜好的危害，所以他最大的担心是对年轻人的喜好摸不透，正如他所说：“在这个行业里久了后，不接地气了，不知道现在年轻人喜欢什么，这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是，不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”年轻人喜好的问题一直困扰着马化腾，所以他一直在思考怎么迎合年轻用户的喜好，是更新品牌？更改服务？换个名字？还是自我革命？腾讯打造的很多产品都是建立在对年轻人喜好理解的基础上的。“QQ秀”“QQ宠物”“QQ空间”的推出就是其中的典型。

“QQ秀”的推出是建立在年轻人喜好的基础之上的，由于年轻人处于建立人格阶段，他们对自己的形象都存有某种幻想，常常会脱离现实，常常是“理想中的形象”比“真实形象”更能满足年轻人的心理。在这种情况下，年轻人喜欢虚拟的形象多于真实的照片。为了迎合年轻人的这一需求，腾讯就推出了美丽帅气的QQ秀，这种QQ秀形象在不断与好友聊天的过程中，最终使其成为自己虚拟形象气质的一部分。QQ秀的推出深受年轻用户的喜欢，特别是对于年轻女性用户来说，可以按照自己的意愿来打扮自己的QQ形象，从而满足自己爱美的天性。同时，对于年轻男性用户来说，可以把QQ秀当作哄女朋友的工具，可以通过QQ秀给女朋友送一些传情的小宠物，这就能博取女朋友的欢心。

正是因为QQ秀满足了年轻用户的需求，所以一经推出就深受年轻用户的喜欢。除了QQ秀外，腾讯还推出了深受年轻用户喜欢的“QQ宠物”。

QQ宠物是腾讯公司推出的一款虚拟社区喂养游戏，贯穿宠物成长全过程，包括喂食、清洁、打工、学习、游戏、结婚、产卵（每日有任务）。QQ宠物的推出，也是建立在充分了解年轻用户喜好的基础之上的，很多年轻人存在孤独、想爱和被爱的心理。而QQ宠物无疑能够给年轻人以心理上的安慰。

QQ宠物允许用户免费领养宠物，具体的领养方式有两种：一种是通过登录宠物官网，参与领养途径中的领养活动来获得一只宠物蛋；另一种是如果有已经培育过宠物蛋的QQ好友，可以请求其赠送一只宠物蛋。宠物还需要学习，学习从小学、中学到大学，仅小学课程就有9门，语文、数学、政治、礼仪、武术等一应俱全。同时宠物还会撒娇搞怪，参加各种游戏。同时，用户自己的QQ宠物也会经常出没在好友的电脑屏幕上，炫耀它学会的各种本领，还能和好友的宠物结婚生子，繁衍后代。

QQ宠物极大满足了年轻人摆脱孤独，想爱以及被爱的心理，所以能够受到用户的喜欢。除了QQ宠物外，QQ空间也是在充分考虑年轻用户喜好的基础上推出的。

腾讯公司于2005年开发出来QQ空间，QQ空间具有博客的功能。在QQ空间上可以书写日志，上传用户个人的图片，听音乐，写心情，通过多种方式展现自己。除此之外，用户还可以根据个人的喜爱设定空间的背景、小挂件等，从而使每个空间都有自己的特色。

QQ空间一经推出就深受年轻用户的喜欢，因为在其他地方写博客，很少有人来看，而在“QQ空间”上写文章，就会有好友来捧场。同时，QQ空间成为好友间交流的空间，能够满足年轻用户“加强沟通的深度”的需求。

QQ秀、QQ宠物、QQ空间都是在充分考虑年轻人喜好的基础上打造的，也正是因为满足了年轻人的喜好，所以这些功能一经推出就深受用户的喜欢。这些功能的上线也体现了马化腾在了解年轻人需求的基础上来发展腾讯的做法。马化腾之所以注重年轻用户的想法，是因为他知道没人能保证一个服务是永久不变的，人性就是喜欢更新，即使你什么错都没有，但你太老了，就一定得换了。而要想让自己不太老，就要常常思考年轻人的想法，依靠年轻人的思维来思考问题。

虽然腾讯一直都发展得非常好，但是马化腾始终有危机感，其中一种危机感就是来自不了解年轻人的喜好，正如他所说：“年轻人在互联网上喜欢的东西我越来越看不懂，这是我最大的担忧。”就此我们不难发现，作为走在时代前沿的互联网企业，要充分了解年轻人的喜好，在了解年轻人喜好的基础上来发展企业。即使是对不理解的年轻人的做法，也要充分考虑，充分利用。事实上，年轻人的思维是很难琢磨的，比如美国阅后即焚（Snapchat）非常火，但是成人用起来是没什么意思的，而12—18岁的女生特别喜欢玩。这就是年轻人的思想，这就是年轻人的喜好，虽然不能理解，但是要充分考虑到。这主要是因为，年轻人是互联网行业的主体，只有照顾到年轻人的喜好，才能抓住市场的主体，企业也才能因此而得到长足的发展，避免使企业陷入危机。