对于企业发展来说,职业经理人扮演着越来越重要的角色。职业经理人可以为企业树立一个清晰直观的发展规划和前景,有利于激发全体成员的信心、热情和积极性,有助于克服前进道路上的艰难挫折,有利于发挥和调动每个成员的灵感和创造性。同时,职业经理人还可以让全体成员就组织的目标达成共识,为了组织及其每一个成员更美好的明天而努力。但是,在企业中仅仅职业经理人发挥作用还不够,还需要创始人紧密配合,马化腾把这种创始人与职业经理人之间的配合叫作“双打”。
马化腾非常重视对内部员工的管理,也很注重人才的培养与管理,特别是对高级人才的培养和管理。腾讯从创立之日起,就一直在寻找人才,特别是在腾讯发展势头正猛的时候,人才的缺乏一直是腾讯面临的最大挑战。为解决人才匮乏的问题,自2005年起,腾讯就开始寻找大批职业经理人。来自微软的熊明华曾担任联席首席技术官,来自高盛的刘炽平先后担任首席战略投资官、总裁、执行董事,来自阳狮广告的马来西亚籍华人刘胜义担任集团高级执行副总裁。这些人对于企业的发展都起到了非常大的作用。
马化腾的高明之处并不只是引进这些职业经理人,他还一直在寻求职业经理人与腾讯创始人能够很好地进行“双打”。这种双打具体来说就是把职业经理人的优势与创始人的优势结合起来,进而促进腾讯的飞速发展。
这种合作模式是非常成功的,以马化腾与刘炽平的配合为例。马化腾擅长产品技术,而刘炽平擅长企业运营,他们是腾讯最成功的工作搭档。腾讯这种“双打”的运营模式,对腾讯的发展起到了很大的推动作用,很多优良产品也是在这种模式下获得成功的。比如微信的研发,在微信研发过程中,马化腾与腾讯副总裁张小龙的“双打”促进了微信的诞生与完善。马化腾对于微信的研发会提出很多有建设性的建议,同时会发邮件与张小龙讨论微信的用户体验,并且会对字体、像素、对话框等很多细节给出建议,这些建议给微信研发团队带来了很多灵感,促进了微信功能的完善。
通过马化腾与职业经理人之间的“双打”,我们不难发现,对于互联网企业发展来说,职业经理人对企业的发展是非常重要的,这也是在中国职业经理人队伍不断壮大的原因所在。这些职业经理人不但为企业创造了巨大的财富,而且也带来了企业命运的改变。
职业经理人虽然对企业发展非常重要,但是这种重要性的发挥必须建立在创始人支持的基础上,也就是马化腾所谓的“双打”。这种双打在联想体现得也较为明显,最明显的就是联想集团创始人柳传志与杨元庆之间的双打。
1991年,杨元庆担任联想CAD部门总经理。此时的CAD部门主要做的是代理惠普公司的产品。柳传志看到了杨元庆的巨大潜力,于是就不断地给他施加经营压力。杨元庆也是竭尽全力完成自己的任务。杨元庆的努力获得了很好的成果,从1991年到1993年,CAD部门的销售额从5000万元人民币猛增到1.1亿元人民币,再猛增到1.8亿元人民币。在业绩猛增的同时,杨元庆的管理才能也得到了大幅度提升。
1994年3月19日,30岁的杨元庆被任命为电脑事业部总经理。在很短的时间内,杨元庆进行了大刀阔斧的改革,他重组了电脑事业部,最终带来了电脑销量的大幅度提升。这让柳传志对杨元庆的表现十分满意,但是柳传志也看到杨元庆推行改革的策略和手段还是显得有些“急躁”,缺乏“全局观”。
杨元庆蒸蒸日上的业绩和职位,不仅增加了他年轻气盛的砝码,也使一些联想的元老产生了抵触情绪。柳传志曾告诫杨元庆:“要有理想,但是不要理想化!”但杨元庆置若罔闻,柳传志决定教育教育他。有一次,杨元庆和他的团队正在开会,柳传志走进来,二话没说,就把杨元庆骂了一顿:“不要以为你得到的一切都是理所应当的,你这个舞台是我们顶着巨大的压力给你搭起来的……你不能一股劲只顾往前冲,什么事都来找我柳传志讲公不公平……”在场的所有人都愣住了,大家跟随柳传志这么多年,他们还从未见过柳传志发过如此大的火。杨元庆很快就明白了柳传志对自己的良苦用心,逐渐学会了妥协,学会了做事要有全局观,学会了运用策略而不是蛮干。
从此之后,杨元庆改变了自己的做法。而此时的柳传志也依靠训斥杨元庆,为杨元庆掌管整个公司扫清了障碍。他们这种“双打”的配合最终获得了丰厚的回报:1996年财年结束的时候,联想电脑的销售额第一次获得国内市场的第一名,联想电脑在杨元庆的带领下开始在世界个人计算机市场上崭露头角。
从中我们不难发现职业经理人对于企业发展的重要作用,以及创始人与职业经理人配合的重要性。对于企业创始人来说,引进职业经理人是促进企业发展的重要手段,职业经理人是以人力资本和知识资本的双重形态立足企业的,他们是企业生产经营的实际领导者,他们具有敏锐的市场把握和反映能力,对企业经营业绩有着举足轻重的作用。然而,职业经理人要想在企业中充分发挥主观能动性,创始人就要积极配合,这也是腾讯注重“双打”的原因所在。
从腾讯的“双打”上我们还可以看出,职业经理人虽然很出色,但是在能力上并不是没有缺陷的,这就需要创始人来弥补这个缺陷,让自己的优点与职业经理人的优点充分结合起来,进而促进企业的发展。所以,对于企业经营者来说,要善于引进职业经理人,并且要善于与职业经理人完美合作。