简化团队运作模式,让工作变得更加高效(1 / 1)

高效能团队设计 赵伟 944 字 4个月前

无论人们是否愿意承认,从社会发展的角度来说,整个世界正在趋向于复杂化。越来越多的人认为从西方世界进入工业时代开始,无论是欧洲人还是美洲人,都在工业化的影响下创造出了一个复杂的社会体系。这个体系正在全球范围内扩张,在工业化、现代化的进程中,大部分组织和人都无法脱离这个趋势的影响,诞生了更多复杂的新知识、更多复杂的方法、更多复杂的机构组织以及更多的运作模式。从一开始,多数人就在与“简单”模式背道而驰,这样的深层因素很大程度上影响了人们的选择。

仅仅从团队组建、管理和运作的角度来分析,就会发现人们研究的理论越来越多,组织结构越来越臃肿,管理的方法越来越多,经营的范围越来越广,运作的模式越来越复杂。越来越多的新东西使得原有的生活和工作正在变得越来越烦琐,越来越难以控制。

很多人对于团队建设存在一定的误解,认为团队内的运作越复杂,就代表了整个团队的发展状况越好,内部的发展潜力越大。毕竟只有那些大规模的跨国公司才真正达到了复杂的程度,无论是组织结构、经营的方向和内容,还是内部的管理模式,都趋向于复杂化。但这或许只是人们的一个错觉而已,真正优秀的组织往往大而不乱,其内部的团队更是具有单一的特质。

宝洁是世界著名的洗护用品品牌,它的产品非常丰富,几乎涉及各种生活用品,即便同一种产品也常常存在多种型号和类别。比如宝洁公司曾经生产了多达31种海飞丝洗发水和52种佳洁士,为了将这些产品全部推销出去,公司对每一种产品都制订了相应的促销方案。

这一系列的促销举动原本是为了细分市场,尽可能抓住不同类型、不同层次的消费者,可结果却恰恰相反。在面对如此众多的同类型产品以及不同的促销方式时,顾客显得有些不知所措,而复杂琐碎的促销模式也让内部的工作人员感到心烦,工作效率不断下降。

意识到问题的严重性之后,宝洁公司开始进行改革。首先公司高层决定修改生产计划,将产品配方标准化,这样一来就直接缩减了不同产品的生产线,从而保证生产线的统一和产品类型的简化。其次,公司刻意减少复杂交易、优惠券及促销活动,尽可能统一产品的营销方式和促销方式。经过改革之后,产品的定位变得更为清晰,消费者对产品的认知度越来越高,而公司员工在营销和促销时更加简单方便。正因如此,在短时间内,公司的市场份额就增加了三分之一。

其实宝洁公司的瘦身计划就是一次简化行动,目的就是将烦琐的营销和管理工作进行简化处理,提升运作的效率和效能。很多优秀的团队都非常注重这类瘦身计划,它们会尽可能地让组织变得更加灵活,更具竞争力。不同的公司往往会采取不同的方式进行瘦身,也会采取不同的发展策略,但目的大体相同,就是给团队减负,提升机动性和针对性,这才是竞争力和高效能的重要保障。

有些手机制造商一年可能会推出好几款手机,寄希望于细化整个手机市场,依靠不同类型的产品去攻占不同层次的市场。这种设想的出发点往往是合理的,但是缺乏实践的必要性,而且由于整体的控制能力和操作能力有限,到最后全面发展的结果就是全面平庸,最终没有一款手机可以获得强烈的市场反响。而苹果公司大多数时候每年只生产一款手机,一款手机就足以引起市场上的轰动,拿到手机市场大部分的利润。

简单的运作模式往往才是最合理的。这种简单和组织的规模没有关系,和人数的多少也没有关系。简单是一种风格,也是一种高效的表现。美国心理学家和哲学家威廉·詹姆斯说:“睿智,即知道该忽略什么。”所谓的“忽略”实际上就是一种合理的、有效的简化方式。团队管理者需要懂得如何简化内部的工作。这里的简化工作包含了多个方面,比如简化流程、简化沟通、简化组织结构等,这些简化项目最终都是为工作的简化而服务的。

14世纪逻辑学家、方济各会修士奥卡姆在《箴言书注》中说:“切勿浪费较多东西去做,用较少的东西,同样可以做好的事情。”他提出了一个简化模式的理论:如无必要,勿增实体。即简单有效原理。

这就是著名的奥卡姆剃刀定律。这一理论的重点就在于告知人们,解决问题的最佳方式就是尽可能地切除那些不必要的累赘,去除不必要的内容,简化那些烦琐的流程和内容,保持事物的简洁明了。只把握那些最具优势的项目,将其余一些可能引起复杂局面或者复杂状态的东西删除。比如重要的工作先做,次要的工作往后安排,那些没有价值的事情则不要去做,对于工作流程、工作方式进行必要的压缩。

因此,任何一个团队必须建立简化的思维特质,必须以简化的标准来打造团队,并且对团队的发展和运作做出科学合理的规划,确保整个团队的发展道路不会因为一些累赘而受阻,不会因为复杂的运作模式而自我束缚。