第一章 你需要一个高效能的团队(1 / 1)

高效能团队设计 赵伟 1127 字 4个月前

为什么团队的工作总是做不好

在日常生活中,每一年都会产生大量的团队和企业,与此同时,也有大量的企业和创业团队面临失败,甚至被淘汰出局。那么为什么很多团队一直都表现得非常努力,可就是难以在竞争激烈的环境中占据一席之地呢?

一般来说,团队做不好的原因是多方面的,有的是因为目标不明确,整个团队缺乏明确的方向,队伍的发展非常混乱;有的是因为领导者的素质低下,无法带领团队走向成功;有的是因为缺乏硬件,实力不成熟,技术、资金、人才、市场、资源全都不合格,这样就很难获得突破。比如说,团队内部合作意识匮乏,内部成员相互隔绝,缺乏有效的沟通与合作,所有人只专注自己的工作,那么团队工作就会出现重复、遗漏和相互牵制的情况,影响团队的发展;计划不完善也会导致工作的混乱,团队对于为什么做、让谁做、怎么做、什么时候做好、做到什么程度等问题不够明确,没有做好工作准备,导致工作常常出错;资源配置不合理会导致人才得不到合理的利用,导致内部资源分配出现问题,最终对团队的发展产生阻碍;团队内部制度不完善,那么员工的行为就会失控,相关的规则和指令就无法被遵守和执行,工作效果也不能得到任何保障,整个团队的运作会陷入无序状态;沟通不畅也是一个非常严重的问题,因为沟通是维持内部合作的前提,也是将上级指令转化成执行成果的关键要素;管理者的素质偏低,管理能力和控制能力不够,就会缺乏足够的威信来影响和引导内部成员,更无法有效掌控整个团队,会导致团队失去约束力。

如果对以上这些特点进行深入分析和整合,就可以将相关团队进行分类,不同的分类会反映出不同团队存在的问题,而存在的不同问题反过来又决定了团队的性质。

——及时应对的团队

这类团队执行力比较强,只要环境出现了变化且这些变化在意料之中,就可以很好地做出反应。但它们缺乏预知能力和敏锐的商业意识,也缺乏应对突发事件的机制。

有家外贸公司成立了一个宣传部,该中心一共有7个人,每一次公司有什么情况需要对外公布,宣传部都会在第一时间公布相关的信息。可是当公司遭遇一些突发事件时,宣传部的人常常无法及时做好危机公关工作,缺乏成熟的应对机制,使得公司的整体形象受到损害。一年之后,公司最终决定取消这个部门。

——集权式的团队

这类团队中有一个非常强势的领导或者一个强势的高层小团队,整个团队的发展都是由某个人或者某个权力小团队掌控的。中层管理者往往受到限制,存在感很低。基层的执行者缺乏主动性,大部分时候处于完全服从的工作状态,创造性受到压制。这种团队看起来非常强大,实则很脆弱,一旦公司的高层发生人员变动,整个团队的执行体系就会崩塌。

有家外资企业为了更好地迎合中国市场,成立了一个专门商讨和研究中国市场的机构,可是这个机构成立之后,负责人汤姆完全掌控了话语权,他常常一个人拍板决定某个市场扩张方案是否可行,一个人决定某个观点是否正确。这种集权式的模式使得这个机构经常提供错误的评估和指导,给这家外资企业带来了重大的损失。

——消极应对的团队

这类团队看上去一团和气,内部很少出现争执,可是消极的沟通态度使得制度的完善性难以得到保障,而且一旦落实到执行层面,执行者会认为这些指令无足轻重,或者认为自己做不做都一样,因此会消极怠工。

某创业团队成立三年,团队成员之间根本没有红过脸,每次开会都是客客气气的,任何人提出一个观点都不会遭到其他人的批判,也没有人提出什么意见和建议。这种过于和气的氛围使得团队内的执行力非常低,一些队员常常忘了开会说了些什么内容,他们也不太关心管理者说了什么。

——各行其是的团队

这类团队可能拥有丰富的资源,也汇聚了一大帮精英人才,但是由于缺乏良好的团队文化,团队成员之间缺乏合作意识,也没有共同的目标,所有人的出发点都是为了满足自身的利益。这就造成了一个奇特现象:每个人都有出色的执行意识和执行能力,但是整个团队的执行能力并不高,就像一盘散沙一样,无法发挥出整体的最大力量。

一家民营企业为了提升员工素质,从国外高薪聘请了一大批高级工程师,可是接触之后发现这些人虽然基本上都有独当一面的能力,但是常常互不理睬、互不联系,彼此之间没有什么互动和交流,每个人都在做自己的事情,结果企业的工作一片混乱。

——过度膨胀的团队

这种团队的规模超过了一个团队的正常规模,以至于团队内部结构变得臃肿而复杂,这就增加了团队管理的难度,而大量中间阶层的设置无疑会增加沟通难度,基层的执行者则无法完整地领会高层的决策,整个团队会因为巨大的内耗而失去竞争力。

某企业原本在研发部门成立了几个8人研发小团队,这几个研发小团队一直处于相互联系但保持独立的状态,工作效率和工作产出都很不错。可是内部进行组织改革之后,研发团队内部增加了人数和层级,整个研发部门的工作效率直线下降。

——管理过度的团队

团队管理者为了提升掌控力,可能会设置更多的管理层,而这样无疑会让团队的行动变得更加迟缓。此外,管理者由于忙于自己分内的管理工作,而缺乏大局观和全局观,对于新的发展机会和发展的潜在危机把握不足。官僚主义很严重,管理者更加重视自身权力的发挥而不是管理的效果,那些有才能的人往往会遭到排斥。

以上几种类型的团队代表了多数团队的状况,对于那些自认为发展状态不好、问题很多的团队而言,应该充分进行自我反省,看看自己究竟属于哪一种类型,从而了解自己的发展状态,找出潜在的各种问题,并有针对性地进行解决和完善。