在团队中,每一个阶层的成员都具有自己的职责和分工,对于团队的最高管理者来说,最基本的职责就是制定团队发展的战略规划,战略规划是一个团队得以发展的前提,也是团队执行的指导性纲领,它可以为团队的执行指明方向和目标,也可以明确团队执行的流程。作为整个执行体系中的第一步,战略规划的好坏决定了团队发展的前景。
从某种程度上来说,团队的发展建立在良好的战略规划基础上,良好的战略规划是团队发展的起点,它可以为执行提供更好的指导。一个合格的管理者需要设计出合理的战略流程和运营流程,确保战略计划既可以做到高瞻远瞩,也可以具体落实到实践中。
想要制定良好的战略,首先要对战略环境进行分析和预测,具体来说就是分析团队的经营特征,简化来说就是弄清楚“我们是谁”的问题。很多人觉得这个问题很简单,可事实并非如此,即便是一个长期工作在某一个环境里的人,他也未必会清晰地知道公司的相关信息。一个最明显的例子就是汽车行业,许多人都知道汽车行业涉及的领域是制造业,但是如果把汽车公司的各个业务模块和它的各个事业单位进行分析,就会发现一些汽车公司最大的利润来源不是制造那一块的业务,而在于金融行业。如果汽车公司的老总将战略制定的焦点集中在制造业上,那么就可能难以把握盈利的机会。因此,对于管理者来说,一定要全面了解团队发展的战略环境,要认真分析团队的行业特征并认清自己,这样才能够保障战略的制定不会出现偏差。
其次,要制定合理的目标,这个目标必须是可评估、可衡量、可操作的目标。这里可以参照**ART目标管理方法,**ART目标管理方法拥有Specific(具体的)、Measurable(可衡量的)、Attainable(可实现)、Relevant(相关性)、Time-bound(有时限的)这五个基本标准,这五个标准也是制定目标的基本要求。
再次,要确定战略执行过程中的重点,这些重点包括确定团队使命、划分事业单位、确定关键单位的目标等。把握住这些工作重点,就可以确保整个战略的重心,从而确保执行过程中不会出现失衡和偏差。
接下来就是制订行动计划和划分阶段,每一个战略规划都有比较完善的行动计划,具体做什么、什么时候开始做、做到怎样的程度,这些都必须在计划之内标注。此外,整个战略规划的执行需要划分几个阶段,不同的阶段往往有不同的安排和策略。
最后一步是要制定实施战略的措施,简单来说就是寻找实施战略的方法。制定者必须明确给出具体的行动纲领和方法,指导执行者的具体行动。
以上五个步骤是制定战略规划的常见步骤,而在具体实施的过程中,不同的团队可能会出现一些不同的模式。比如,著名的管理顾问罗伯特·萨嘉塔曾经提出了打造有效战略的七个步骤:
第一个步骤是量化团队的愿景。所谓量化愿景其实就是将那些宏大的、虚无缥缈的梦想转化成具体的、可实现的目标,并明确达到这些目标应该要做的事情及步骤。一家新创立的公司明确了3年内实现利润突破500万元的目标,然后就对所需的人力资源和资本进行估算,从而制订更加详细的工作步骤和工作模式。
第二个步骤是用口号来传达战略。就是将复杂的学术化的战略概念转化成更加直白、更加容易理解的口号,这样做就可以确保执行者更好地理解战略中的精髓,也可以将战略更好地融入执行工作当中。
第三个步骤是规划好具体的目标。一些团队管理者会提出一些模棱两可的目标,比如,一些公司会直接提出要开拓新市场,这个目标缺乏一个衡量的标准,常常会导致执行者陷入挣扎。最直接的方式就是将这些目标改成“开拓马来西亚市场”,或者开拓“北非市场”。
第四个步骤是删除那些不必要做的事情。由于执行者的精力是有限的,他们无法完成所有的工作,也没有那样的耐性去做所有的工作。聪明的管理者在制定战略规划时应当把握重点内容,将那些无关紧要或者价值不大的事情彻底删除。
第五个步骤是开放战略。所谓开放战略就是指让员工参与到战略规划制定当中来,因为相比于高层管理者,执行者往往更加了解什么样的工作才符合战略需要。不仅如此,高层还要将绩效考核标准与战略结合起来,确保战略的合理性。
第六个步骤是运用网络工具对工作进程进行自动化管理。高层应当借助网络工具来控制工作进程,了解最新收入状况,监督活动是否偏离战略目标,以及监控资本流动。
第七个步骤就是在执行与战略之间建立良性互动。管理者需要了解哪些工作是重要的,哪些工作正在推进,同时将这些了解的信息与外部环境结合起来,在充分了解产业发展的状况、经济发展趋势、竞争对手的动向之后,对内部工作进行调整。
无论是哪一种规划模式,都可以指导管理者制定良好的战略规划。不过在制定战略规划的时候,管理者需要弄清楚几个问题:团队是否有能力做到那些应该去做的事情,以及该如何去做;明确自己在环境和市场上的定位,了解发展机会与潜在的风险,了解团队的竞争优势和竞争劣势,给自己进行合理的定位;拟定计划后,了解这个战略计划是否会随着环境变化而发生变动,最好准备一份可行性研究方案,并准备一些替代方案;是否能够找到合适的执行者;如何保障战略计划与运营计划的合理衔接与和谐统一。
这些问题都是制定战略过程中可能会遇到的问题,也是制定合理的战略规划应当重点考虑的问题,只有了解这些问题,并进行认真的分析,管理者才能更加顺利地制定出完善的战略规划。