在职场中,人们常常会发现某一类人性格比较温和,且乐于助人,几乎有求必应,这一类人往往被称为“职场上的好好先生”,而“好好先生”往往拥有几个特别明显的特点:在任何时候、任何地方,他们总是面带微笑,唯唯诺诺地接受任何人的指令,并乐此不疲;工作没有主见,很少发表个人意见,凡事跟着别人走,凡事都注意迎合对方;做事没有原则,总是因人而动,缺乏稳定的立场;缺乏竞争意识,凡事都力求安稳,不会主动追求更高的目标,或者说根本就没有什么更高的目标;习惯了逆来顺受,不会因为他人的反对和批评而动怒。
从现实环境来看,职场“老好人”的产生有多方面的原因:比如这一类人往往天性善良,不喜欢与人计较,有时候甚至生性胆小懦弱,凡事尽量避免与人发生冲突;这种人往往有很强的迎合性,渴望获得他人的认同,害怕被人排斥,因此无论做什么事情都希望取悦于人,都希望表现得更加得体一些;后天的成长环境和生活模式同样会改变一个人的行为个性,一些人由于从小缺乏上进心,没有太多的压力,他们对自己缺乏了解,也缺乏自信,没有制定一个比较明确的人生规划,也没有比较崇高的理想和远大的目标,所以他们会将目光放在眼前,放在别人的身上,并且很容易受到他人的影响;一些工作环境会迫使他们养成尽忠职守的性格,他们习惯了听从指令,习惯了为他人服务,习惯了听从调遣,并将这一切作为个人工作中最大的责任。
“好好先生”往往是整个职场上比较能吃亏的一批人,但他们是否真的能够适应职场环境,是否能够在职场上获得更多更好的发展机会呢?美国康奈尔大学、圣母大学和加拿大西安大略大学的3位研究人员花费了20年的时间来跟踪调查1万名在职人员,这些接受调查的在职人员来自不同的年龄层,广泛分布于各行各业。在调查的过程中,研究人员先根据“与人相处的难易程度”将所有人划分成不同的组别。以此来验证那些职场中的“好好先生”是否会在内部排名中垫后,以及“是否容易相处”会不会成为影响个人收入的关键因素?
调查的结果显示:那些“难以相处”的人往往挣得更多一些,而那些脾气更好一些的“好好先生”反而挣得比较少。其中难以相处的男士比“极易相处”的男士每年要多挣18%。女职员的情况虽然不那么明显,但是“很难相处”的女士仍旧要比“极易相处”的女士平均每年多挣5%。
研究人员在成果论文中指出,造成此类收入差距的一个重要原因可能在于,脾气好的人在薪酬的谈判中一般更容易做出妥协,他们在内部分配中并不会过多地计较,而这会导致他们在内部竞争中吃亏。
前些年网络上曾经发布了一则《偷看了所有同事的月工资及年终奖,发现个天大的秘密》的文章,作者声称自己有一次偶然见到所有同事的薪资情况,发现了一个现象:“公司里那些脾气不好,还喜欢溜须拍马讨领导喜欢,但技术能力很一般的员工,工资明显高于那些脾气好、比较老实,工作能力较强的员工。超过40岁的高级工程师工资远远低于那些33岁左右身兼小组长的一般工程师的工资。”这个观点很快在网络上引发热议,也引起了很多人的共鸣。
其实,不仅仅是工资分配不均衡,其他一些调研人员曾对几百名毕业生进行调查,发现他们在应聘工作的时候,学生脾气越好反而越不容易被选中,这是因为他们没有自己的主张,不会坚持自己的观点,从而无法让人相信。而在那些职员中,脾气最好的职员表面上更受其他人的欢迎,可是获得提拔和成功的机会往往最小;而那些棱角鲜明的,有自己主张的,看上去并不算好脾气的职员反而更容易获得上司的青睐,也更容易赢得内部竞争。此外,好脾气的员工往往放弃主动追求利益的机会,他们对一些不公平的分配行为也会保持缄默的态度。
比如当老板一直选择无视职员的工作和贡献,一直都以各种理由委婉地拒绝给职员加薪或者升职时,职员该如何做出反击呢?继续忍气吞声,还是直接找到老板争取自己的利益?对于那些“老好人”来说,事情再简单不过了,他们往往只需要这样告诫自己:“我是一名非常正直且称职的员工,我只要做好自己的事情即可,别人怎样去做出决定,我实在没有办法控制。”
抛开内部的分配和竞争来说,在人际关系的维护方面,尽管拥有一副好脾气会让这些人看上去更受欢迎(至少从表面上来说是这样的),但是对于其他人来说,他们可能会将那些逆来顺受的人当成一个可以随时利用的对象,可以随时施加压力的对象。
好脾气往往会成为一种负担。这些人尽心尽力地完成自己的工作,对于上司的话向来顺从;他们还会帮助同事做各种杂事,花费大量的时间来构筑所谓的人脉(这些关系往往非常脆弱),这些表现会让他人形成一种惯性认识:这些好脾气的人向来逆来顺受,可以接受任何一项不公正的待遇。一旦他们没有办法摆脱或者拒绝那些麻烦,就会有源源不断的麻烦找上门来。当某个人被贴上“好好先生”的标签时,那些竞争者几乎就会嗅到他的味道。
此外,从竞争的角度来看,好脾气的人并不善于与人争抢资源和机会,而争抢恰恰是职场生存的一个基本模式。这种人缺乏主动推销自己的能力,缺乏与人直接竞争的勇气,缺乏做回自己的魄力,更缺乏主动提出诉求的态度。在一个“谁最能哭(叫唤),谁就最能获得满足”的时代,好脾气的人往往会自动闭上嘴巴。
对于好脾气的人来说,他们的缺点几乎和优点一样鲜明,这些缺点会让他们丧失竞争的优势,会让他们在竞争中错失更多的机会。美国著名棒球教练利奥·杜罗奇尔于1939年在描述场上的对手时说了一句著名的话:“看看他们,他们都是好好先生,但他们会落在最后,好好先生们,往往排名最后。球场上当然不需要好好先生,有强烈的求胜欲和与人竞争意识的运动员,才能赢得比赛的胜利。”这句话用在各个行业、各个领域都是成立的。
由此可见,那些所谓好脾气的人,并不是职场上的幸运儿,作为职场上的弱势群体,他们恰恰最有可能成为办公室里吃亏最多的人,因为无论是在工资待遇,还是人际关系上,他们可能都不占优势,而且还经常会成为他人利用的工具,而这使得他们在应对生存压力时需要付出更多的努力和代价。