管理者最重要的职责之一，就是将工作妥善地委派给各个下属。任务的委派是一门高深的学问。如果管理者做得不妥当，就会搞得下属鸡飞狗跳、怨声载道，为自己带来不必要的麻烦；如果管理者将工作安排得井井有条，则可以让下属各尽其能、各守其职、各得其所。所以说，安排任务是最能体现管理者情商的一项技术活。

公司的团队分工是典型的“一个萝卜一个坑”，每个职位都有相对应的工作内容。面对突如其来的紧急任务，管理者该如何安排呢？很多临时工作本来就没规定必须由某个人做，所以下属愿意接受任务是帮忙，不愿意接受任务也无可厚非。

领导要如何说，才能令下属心甘情愿地帮你完成紧急任务呢？

第一，委托下属办事之前要做好铺垫

上司在委托下属办任何事情时，应尽量满足下属的自尊心，不能对其“招之即来，挥之即去”。如果管理者很随意地说一句“小李，你来帮一下忙吧”，会让他感觉这件事情谁都可以做，引不起重视，很容易将其抛之脑后。

如果管理者在传达任务前说一些铺垫的话，语气温和一些，比如：“小李，虽然知道你很忙，但还是不得不打扰你。因为真的没有时间了，你能不能帮我一起做？”这样的委托会让下属心里感到很温暖，比较容易接受委派。

第二，解释清楚为什么必须委派给他做

既然是紧急任务，上司就必须向下属表明这项工作的重要性及紧迫性，否则下属很难认真且尽快完成。

高情商的管理者在布置突如其来的临时任务时，会用和缓的语气，看似跟你商量，其实没有商量的余地。比如：“张工，先把手头的工作放一放，你是我最信任的人，这件事还是你去处理吧，别人去我不放心。还有，如果遇到什么紧急情况你可以随机处置。”管理者这样说既给下属戴了高帽，又给了权力，下属还能找出拒绝的理由吗？

第三，管理者要强调“我们一起”

传达紧急任务时，管理者强调“我们一起”是一种高情商的表达方式，这样就不会让下属产生被迫做某事的不快感。

那么，如何才能营造出一起工作的氛围呢？这就要求管理者在下达命令之前和下属商量一下，征求他们的意见，让他们产生参与感，从而感到自己是这项工作的负责人。如果做不好，就会辜负领导对自己的信任，如此下属就会全力以赴，争取做到最好。

刘明军是一家公司的车间主任。一天，老板突然把他叫到办公室，告知公司接了一个大订单，但高兴之余有点儿为难。因为车间的活早排满了，如果接了这个订单，车间的所有工人只能加班来完成。刘明军也深知这个订单很重要，于是对老板拍胸脯说：“您不用担心，我来安排好了。”

回到车间，刘明军并没有直接给工人们下达加班的命令，而是先向大家解释了老板的为难之处，又对大家说明了这份订单对于公司和每个人的重要性。接着，他问道：“我们一起来说一说，有什么办法能如期完成这份订单呢？我们应该如何分配和调整工作时间呢？”

大家展开了激烈的讨论。令人诧异的是，大家讨论的焦点都是如何让订单如期完成，而不是抱怨不应该接这份订单。工人们提供了很多宝贵的意见，刘明军一一列出来，加以筛选，制订出了一份详细的生产计划表，并最终顺利完成了任务。

管理者对下属传达紧急任务时，强制硬塞并不可取，最好采用协商的语气跟下属好好沟通。这样不但能让下属知道他们的努力对于工作至关重要，更能让下属感受到管理者对其意见的尊重与认可。如此一来，下属便可以愉快地接受任务，并快速完成。

其实，任何人都不喜欢听别人发号施令，即便这个“别人”是团队的领导者。高情商的管理者会把团队的每一个成员都当作主角来对待，并给予有能力的员工最大的尊重与信任。这样无论多难的工作，员工们定会心甘情愿、干劲十足地接受委托。