夸奖是人际交往的万金油，是管理者带领团队的必需品。但是万物皆有度，夸奖也不例外。就好比万金油涂抹过量，不仅起不到润滑的作用，反而会增添油腻之感。

古语云：“誉人不溢美。”意思就是，夸奖别人必须做到实事求是，有几分成绩就做出几分夸奖，不可“事实不够，话语上凑”，不要任意添枝加叶，言过其实。

管理者夸奖员工的根本目的是，通过满足员工的被认可感与被肯定感，激发其自身的工作积极性与主动性。但过度的夸奖非但不能起到这个作用，而且会让员工感受到讽刺，觉得管理者为人虚伪做作，进而产生反感。

因此，管理者夸奖员工切不可“用力过猛”，不可为了夸奖而夸奖。如果下属意识到领导的表扬言过其实，就可能会产生反感、愧疚、不安等负面情绪，或者产生对管理者的逆反之心。如此一来，管理者与下属之间的距离就会被拉得更远，团队也将会因为“信任危机”而松散如沙，不堪一击。

钟苗是某新媒体公司的一名网站编辑，性格十分要强，文笔也不错，她的文案经常得到网友的好评。为了让钟苗更加积极地工作，钟苗的领导王坤经常夸奖她。钟苗也不负领导的期望，文案写得愈发优秀。

钟苗的文案写作能力确实很强，但她也有个缺点——做事马虎毛躁。有一次，钟苗因为没有认真审稿，导致一个很重要的文案出现了一处非常低级的错误，让外界人士看了笑话。因为这件事，钟苗十分自责难过。即使同事们百般安慰，她依然跨不过心中的坎，一直没办法打起精神来努力工作。

作为领导，王坤当然也很想让钟苗振作起来。于是，王坤召开了一次团体会议，决定在会上点名表扬钟苗一番以作鼓励。

“关于下个月的工作计划，我们就说到这里了。在会议的最后，我要重点表扬一下这个月表现突出的员工。李习的报告写得特别好，钟苗的表现也不错，尤其是文案的标题，写得很抓人眼球，大家要多向钟苗学习。”

听了王坤的话，钟苗的脸一下子红了个透。钟苗不仅没有感受到被夸奖的喜悦，反而认为王坤在暗讽自己的过失，于是心里更加难受，更加无心工作了。

可以说，任何不符合事实依据、不符合情境语境的过度赞美都是伤人伤己的尖刀。王坤言过其实的夸奖是导致钟苗颓废懈怠的主要因素，因为她知道王坤的夸奖言不符实，自己负责的文案刚刚出错而让公司成为别人的笑柄。在这种情况下，王坤过度地称赞就变成了责备与讽刺，不但让钟苗认为领导虚情假意，也让她陷入了更深的自责之中。

如果王坤能够掌握好表扬的分寸，用符合事实的话语给钟苗以鼓励，也许事情就不会发展到如此糟糕的地步。

比如，王坤可以说：“虽然这次钟苗因为失误给公司造成了一些不好的影响，但是她的工作能力是值得肯定的，她写的文案为公司带来了更高的转化率，我们都是有目共睹的。我相信经过这件事，钟苗肯定会吸取教训，更加认真仔细，把工作做得更好。”

这种基于事实的表扬更能让下属感受到领导的认可，以及鼓励自己的良苦用心，让下属反思自己错误的同时，更有动力去改正错误，让自己做到更好。

其实，任何事物都具有两面性，都是一把双刃剑。合情合理、实事求是的夸奖就像是“润滑剂”，可以产生积极的效果，让员工感受到认可与激励；但过度夸张、言过其实的赞美就像是矛盾的“催化剂”，只能产生消极反应，不但会让员工与管理者产生龃龉，更会打消员工的工作热情，降低团队的稳定性、凝聚力与竞争力。所以，管理者表扬员工时一定要做到赞美亲眼所见、亲耳所闻、真真切切了解到的人和事，让赞美真正实事求是，真正夸到“点子”上。