面对谎言，不要刻意戳穿，这既可以减少对他人的伤害，又可以保住他人的面子。很多时候，明知道对方所做之事欠妥，也不要当面指责，不妨暂时以沉默的方式给对方留个台阶，这反而能更快更好地解决人与人之间的问题。

有一位女老师曾遇到过这样一件事：下课了，赵晓雅同学向老师反映，她的电子词典本来装在书包里，现在却不翼而飞了，那个电子词典是崭新的，是前天舅舅送给她的生日礼物。老师巡视了一下全班同学，发现坐在赵晓雅旁边的男生神情惊慌失措，面色苍白。这位女老师一切都明白了，但如果当面指出，不仅没有证据，还会伤害这位同学。于是，她想了想，安慰赵晓雅同学说：“别着急，肯定是哪位同学拿错了，咱们班相同的电子词典实在太多了，互相拿来拿去是经常发生的事。只要他看清楚了，一定会还给你的。”果然，午饭之后，赵晓雅就从自己的书包里发现了失而复得的电子词典。

人都有因一时冲动而做错事、说错话的时候，如果以牙还牙，或者不留余地地当面指出来，只会使事态变得更严重。不妨在适当的时候保持沉默，给对方一个台阶下，使他由于愧疚，自动改正错误，无形间达到说服的目的。

在广州的一家五星级酒店，一位外宾吃完最后一道菜肴，顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西服的贴身口袋里。这一幕正巧被服务员看在眼里。她不动声色地迎上前去，双手捧着一个装有一双景泰蓝筷子的小盒子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子爱不释手，非常感谢您对这种精细工艺品的赏识，您的赏识也是对我们工作的褒奖。为了表达我们的感激之情，经餐饮部主管批准，我代表酒店，将这双质地精良、图案精美，已经经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，并按照酒店的‘优惠价格’记在您的账上，您看好吗？”这位外宾自然听出了服务小姐的言外之意，在表示了一番谢意后，他以自己多喝了两杯，头脑发晕，误将筷子当钢笔插入了口袋为借口，取出口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回桌上，借此下了“台阶”。

为了保全面子，多数人做错事以后都会用谎言寻找各种借口。这时如果不讲究方式，直言相对，只会使事态变得更糟糕。而如果以沉默应之，给对方留个面子，他也会对你的口下留情深表感激。那样，你得到的不仅是自己的成功，还有别人对你的尊敬。

一位女顾客从一家商场自作主张为丈夫买了一套西装。她把衣服带回家，她丈夫穿了一天之后发觉很不喜欢。于是这位女顾客将衣服干洗过后来退货。当售货员询问是否穿过时，她坚持说“绝对没穿过”。售货员检查了外衣，发现有明显干洗过的痕迹。她琢磨着，如果直截了当向顾客说明这一点，顾客是绝不会轻易承认的，因为她先前已经说“绝对没穿过”，而且精心伪装了穿过的痕迹。于是，机灵的售货员绕过直接指出这一途径，向女顾客说道：“我很想知道您家的某位成员是否把这件衣服错送到干洗店去洗过了：我记得不久前我也有过相同的经历，我把一件新买的衣服和其他衣服一起堆放在沙发上，结果我丈夫没注意，把这件新衣服和一大堆脏衣服一股脑儿地塞进洗衣机。我想您是否也会遇到这种情况，因为这件衣服的确有已经被洗过的痕迹。”顾客知道无可辩驳，而售货员又为她的错误准备好了借口，顾及了她的面子，于是她顺水推舟，乖乖地收起衣服离开了商场，一场可能的争吵就这样避免了。

人们通常会为谎言寻找各种借口，在面对这些借口掩盖下的谎言时，应对方式有很多。如果你是一个善于交际的人，就会明白，在众多处理别人谎言的方式中，直接戳穿并不是高明的办法；有时候，沉默反而会收到不错的效果。沉默并不只是不说话，用一种委婉的方式来表达你的意思也是沉默的一种，这种方式在显示自己有礼的同时，也不伤他人的脸面，从而使对方对你心存感激，这显然要比大吵大闹或据理力争更能达到良好的效果。