当与克洛曼先生断绝关系后，我们毫不犹疑地让威廉·伯恩特莱格负责管理工厂。每当我提起威廉的职业生涯，我都会特别愉快。这个年轻人是直接从德国来的，不会说英语，但他是克洛曼先生的远房亲戚，所以我们雇用了他。一开始，看不出他有什么能力。但他迅速地学会了英语，成为了一名运务员，薪水一周6美元。他也没有机械知识，但为了雇主的利益，凭借不屈不挠的热情和努力，他很快就熟悉并参与厂里的所有业务，在任何地方都能看见他的身影。

威廉个性实足，他一直没能摆脱德国人说话的习惯，他颠倒语序的英文使他的评论给人留下深刻的印象。在他的管理下，联邦钢铁厂成为我们产业中最赚钱的工厂。他连续几年都过度操劳，我们决定给他假期，让他去欧洲旅游。他经过华盛顿来了纽约，当他在纽约拜访我时，他说他更想要回匹兹堡，而不是重回德国。在爬上华盛顿纪念碑的楼梯上，还有其他公共建筑物上，他看见了我们卡内基公司生产的横梁，他是这么说的：“这使我感到十分自豪，我想马上回去看看工厂的一切是否运行顺利。”

他总是很早就到工厂，很晚离开工厂，他的生活就是待在工厂里。他是我们第一批吸收入股的年轻人中的一个，这个贫穷的德国小伙子到去世时，每年已经能赚到50000美元，每一分钱都是他应得的。关于他的故事有很多，在一次合伙人年终晚宴上，每个人都需要作简单的演说。威廉是这么总结他的演说的：

“先生们，我们必须这么做，提高价钱，降低成本，每个人都要靠自己。”这引发了大家的哄堂大笑。

埃文斯上校（外号“好斗的鲍勃”）曾经是政府委派到我们工厂的检测员。他很严格，威廉遇到了不少麻烦，最后冒犯了上校，上校也总是抱怨威廉的行为。我们试着让威廉意识到取悦一位政府官员的重要性。威廉的回答是：

“但是他无所顾忌地走进我的房间，吸我的雪茄（真是的，上校！威廉抽的是一分钱的廉价雪茄），离开的时候又给我们生产的铁挑刺，你觉得这种人怎么样？不过，我明天会向他道歉的。”

我们向上校保证威廉已经同意道歉，但是上校后来笑着告诉我们，他是这么道歉的：

“哦，上校，我希望你今早一切顺利。我对你没什么意见，上校。”他伸出手，最终上校和他握手了，冰释前嫌。

一次，威廉把一堆我们无法再使用的旧铁轨卖给了隔壁邻居——匹兹堡钢材生产的先驱詹姆斯·帕克。帕克先生发现这些铁轨质量很差，他要求索赔。我们让威廉和菲普斯先生一起去找帕克先生，处理好这件事情。菲普斯先生走进帕克先生的办公室，而威廉则在工厂四处寻找那批受到指责的材料，但是却没有找到。威廉知道该怎么办了，他终于走进办公室，抢在帕克先生说话前说道：

“帕克先生，我很高兴听说我卖给你的材料不适合炼钢，我愿意以每吨高出原价五美元的价格，买回这些材料。”威廉其实很清楚，他们已经用完了这批材料，帕克先生呆住了，这件事就这么解决了。威廉大获全胜。

一次，我去匹兹堡拜访，威廉告诉我，他想要告诉我一些“特别”的事情，一些他不会告诉其他人的事。那时候他刚从德国回来，他去拜访了一位老同学，此人现在已经成为一名教授了。

“卡内基先生，他的妹妹对我十分友好，当我回到汉堡时，我给她寄去了件小礼物。她给我写了一封信，我给她回信了。她又写信给我，我再回信给她，然后我问她是否愿意嫁给我。她是个有教养的姑娘，但是她给了肯定的回答。我请她来纽约，我会在这里接她，但是，卡内基先生，那里的人不清楚商业运作和工厂。她哥哥写信给我，说想让我再回德国，在那里和她完婚，但我又没办法再次离开工厂，你说我该怎么办呢？”

“你当然要再去一趟。是的，威廉，你应该去，这样她的亲人会感到高兴。你立刻去，然后把她带回家。我来安排一切。”

在他离开时，我说：“威廉，我猜你的甜心一定是个漂亮、高挑、完美的德国年轻姑娘。”

“卡内基先生，其实她有点胖，如果推着她转动，我只能让她转一周。”威廉所有的阐述都离不开工厂的工作。（今天上午，1912年6月，当我再一次看到这一段时，我情不自禁地笑了起来。当我读到他说的那段“每个人都应该靠自己”时，我也忍不住哈哈大笑。）

菲普斯先生曾经是铁厂商务部的主管，后来工厂扩大规模后，他被调去了钢厂。另一个年轻人，威廉·L.艾博特接替了他的职位。艾博特先生的经历与伯恩特莱格先生有些类似。他一开始也是拿着很低的薪水的小职员，不久之后就被委派去负责铁厂的业务。他和威廉一样成功，他也成为了公司合伙人，拥有和威廉一样的股份，最终，他被提拔为公司总裁。

此时，因为柯里先生管理露西高炉十分出色，他也成为我们的合伙人，和其他人享有同等待遇。只有通过不断提拔有杰出贡献的员工，才能确保公司的成功。最终，我们把卡内基和麦坎德利斯公司并入了埃德加·汤姆森钢铁公司。一开始，我弟弟、菲普斯先生和其他高层都拒绝将他们的企业并入钢铁公司。不过，我把第一年的盈利报告给他们看，告诉他们，如果不加入钢铁公司，那他们将来一定会后悔。他们经过深思熟虑之后，终于接受了我的建议。这对他们或我们来说，都是一件幸运的事。

我的经验是，合伙人来自不同的行业，聚集一起，无法一开始就建成一个成功的企业，改革和变化是必需的。我们的埃德加·汤姆森钢铁公司也不例外。在我们开始生产钢轨之前，我们聘用了一个铁路公司的审计，尽管他是以方法多，能力强而著称，但是科尔曼先生对他还是不满意。所以，我不得不接手了科尔曼先生的股份。不久之后，我们就发现他的判断是正确的。这个审计员确实对账目很在行，但是要指望他或者其他管理人员能够一踏进制造行业就成功，这是不可能的。他对这份新工作既不了解，也没有受过相应的训练。但这并不是说他不是一个好的审计员。这是我们自己的失误，不该期盼不可能发生的事。

工厂最终要准备开业了，审计员上交了一份机构方案，等我审批。我发现他把工厂划分为两大部门，一个部门归史蒂文森先生管理，一个部门归琼斯先生管理。史蒂文森先生是一个苏格兰人，他后来成为了一个非常优秀的制造商。我没有批准这一方案，因为我相信，我们这一决定将对钢厂的成功起到举足轻重的影响。无论如何，一家工厂都不该有两位权利相同的管理者，即便他们是在不同的部门。一个工厂有两个人同时发号施令，就像一支队伍有两位指挥官，一艘轮船有两位船长，都会是一场灾难。我说：

“这样不行。我不认识史蒂文森先生，也不认识琼斯先生，但是只能有一位船长，他必须直接向你报告。

最后我们决定让琼斯先生当“船长”，后来，凡是知道贝塞麦炼钢业的地方，都听过他的大名。

当时船长还十分年轻，瘦瘦的，又很活泼，他的身材体现了威尔士的血统，因为他很矮。他最初是从附近的约翰斯顿工厂来到我们这儿，当了一名机械工，每天报酬2美元。不久我们就发现了他的潜力。他的行动证明了一切。在内战期间，他自愿入伍，表现优异，被提拔为连长，他带的连队从不退缩。埃德加·汤姆森工厂的成功，很大程度上要归功于他。

后来，他拒绝接受我们提供给他的公司股份，这些股份本可以让他成为百万富翁。一天，我告诉他，一些年轻人因为拥有公司的股份，他们赚的钱比他要高得多。我们已经投票表决过，想要吸纳他成为合伙人。他无须承担任何金融义务。因为按我们的惯例，他购买股票所需要支付的钱，我们将在日后从红利中扣除。

“不，”他说，“我不想一直想着公司运作的事。我要管理工厂已经够忙的了。只要你们给我一份你们觉得合适的薪水就行了。”

“好的，船长，我们会按美国总统薪水的标准付你酬劳。”

“一言为定。”这个小个子威尔士人说。

炼钢行业的竞争者一开始并没有把我们放在眼里，他们很清楚炼钢厂起步时的困难，不相信我们在一年内能生产出钢轨，因此，他们拒绝承认我们是竞争者。我们刚起步时，钢轨的价格大概是70美元一吨。我们向全国的代理商征求订单，给他们最优的价格，在我们的竞争者发现前，我们已经接了好多数量的订单了——足以让我们有一个好的开始。

有了如此先进的机器，如此完美的计划，琼斯船长挑选的如此有才华的职员，加上他是个如此卓越的经理，我们大获成功。我想我得特别提到这个记录，我们第一个月的营业利润达到了11000美元。我们的会计系统也相当了不起，让我们可以了解确切的利润数额。我们从铁厂吸取了经验，了解到一个确切的会计制度意味着什么。在制作过程中，材料从一个部门转到另一个部门，每个步骤都有专人核对，这是最好的提高利润的方法。

这次在炼钢行业的新尝试有如此好的开端，我开始思考去度假，我一直渴望的环游世界可以实现了。于是在1878年的秋天，J.W.范德沃特先生和我出发了。我随身带了几个小本子，开始每天用铅笔写下一些感想。我并没有想过要出书，但是我或许可以自己印一些我写的随笔，在私人圈子里传阅。第一次看见自己的文字变成铅字，装订成书的感觉相当好。当印刷商把包裹送来，我把这本书重新读了一遍，试着决定是否值得把这本书送给朋友。我得出的结论是，最好还是把书送给朋友，然后等待他们的评价。

一个为朋友写书的作者，没有理由去担心刻薄的反响，但是我觉得还是有被批评的危险。然而，出乎意料的是，朋友们的反应都很好，都说很喜欢这本书，至少他们说的有一部分是出自真心。每个作家都倾向于相信赞美。费城的大银行家安东尼·德克希尔是第一批来信赞扬的，他抱怨我剥夺了他几个小时的睡眠时间。他一开始读这本书就舍不得放手，直到凌晨两点读完后才休息。我还收到了几封相似的信件。我记得有一天，中央太平洋铁路公司的亨廷顿先生来见我，说他准备好好赞扬我一番。

“为什么呢？”我问道。

“哦，我把你的书从头到尾读了一遍。”

“是吗，”我说，“但这不算是什么夸奖。我的其他朋友也这样啊。”

“哦，是的，但是可能你的朋友中没有像我一样的人。除了账本，我几年没读过一本书了。我一开始也没打算读你的书，但是当我读了个开头，我就放不下了。五年来，能让我看完的书只有我的账本。”

对于朋友们的话，我也不会完全相信。但是一些其他人从我朋友那里得到了这本书，也很喜欢，我就这么兴奋地过了几个月，但我相信这些话并不是谄媚。我又加印了几次，满足越来越大的需求。报纸上也发表了相关的评论文章和精选摘要。最终，斯克里布纳出版社要求我出版这本书。所以，《环球之旅》出版了，我也终于成为一个作家。

这次旅行开阔了我的眼界，改变了我的思维方式。当时斯宾塞和达尔文的学说正处于鼎盛时期，我对他们的作品颇感兴趣。我开始从进化论者的角度，审视人类生命的不同阶段。在中国，我读孔子；在印度，我读佛教和印度教的著作；在孟买，我在帕西人中研究拜火教。我的旅程给我带来了某种精神上的宁静，曾经混沌的一切，现在却井然有序。我的头脑得到了休息，我最终得出一个真理。基督的话“天国就在你心中”对我来说有了新的含义。并非未来，也不是过去，只有此时此刻，才是我们心中的天堂。我们的职责在于此刻的这个世界，尝试脱离现实的举动是不切实际的，注定不会成功。

那些伴我成长的宗教理论，史威登堡教派留给我的所有印象，现在都不再对我产生影响，或者左右我的思维了。我发现，没有一个民族能够完全说清宗教的真相，但又都能揭示宗教的一部分真相。每一个民族都有其伟大的导师，佛陀是一个，孔子是一个，琐罗亚斯德[1]是一个，基督是一个。我发现所有的这些导师在伦理学上的教义都极为相似。

用我的朋友马修·阿诺德的话来说：

孩子们啊，

上帝那神力的眼睛，永远审视着人类，

轻蔑地看着没有宗教的地方，

他不会轻视一个人，

有谁没鼓励过意志柔弱的人，

告诉他有着无穷的力量？

有谁不渴望有雨水滋润干渴的心田？

有谁不因失意而哭泣？

但是你必须重生。

这时埃德文·阿诺德的《亚洲之光》刚好出版了，这本书带给我的快乐是其他诗集无法比拟的。那时我刚刚去过印度，这本书让我重温那里的一切。我对该书的欣赏传到了作者耳朵里，后来我和他在伦敦结识，他把诗集的手稿作为礼物送给我，这是我最珍贵的收藏之一。一个人如果有机会环游世界，即使要作些牺牲，也一定要争取这样做。与环游世界相比，所有其他旅行都是不完整的，只能给我们留下一种局部的、模糊的印象。当你的环球旅行结束时，在归来的途中，你会觉得你看到了所有能看到的东西（当然只是大概的），这些东西都是整体的一部分，你会发现无论在哪，人类都在与命运进行抗争，最终都走向一个特定的结局。

环游世界的旅行者要是仔细研究过东方各种宗教的话，会有很大的收获。他们会得出一个结论，每个国家的人民都会认为自己的宗教是最好的，他们为能出生在自己的国家而高兴，同情那些异乡人，觉得他们不够幸运。他们会说：“金窝银窝，不如自己家的草窝。”

在我的《环球之旅》中，有两个例子可以证明这点。

当我们拜访新加坡附近森林里的工人时，我们看到他们忙碌的场景，孩子们光着身子跑来跑去，父母们穿着松松垮垮的破衣服。我们一行人引起了他们的注意。我们让导游告诉他们，我们来自另外的一个国家，那里这个季节池塘的水会结冰（我们面前有一个池塘），我们可以直接从冰上走过，有时候冰结得非常的厚，马，甚至马车都可以从宽阔的河面上经过。他们很惊讶，问我们为什么不过来和他们一起住。看起来，他们真的十分快乐。

还有个例子：在去北极圈的路上，我们去了一个拉普兰人的驯鹿营。一个水手充当我们的向导，我跟着他一起回家，当我们经过一个峡湾时，我们看见对面海岸有几所二层的小屋在建设中。我们问，这座新房子有什么用？

“这是一个特罗姆瑟人盖的，他在外面赚了大钱，现在回来安度晚年。他十分富裕。”

“你说你环游过整个世界，你去过伦敦、纽约、加尔各答、墨尔本，等很多地方。如果你像那个人一样发了财，你想在哪里养老呢？”

他的眼睛亮了，他回答说：“没有比特罗姆瑟更好的地方了。”虽然这里地处北极圈，一年有6个月的漫漫长夜，然而特罗姆瑟是他出生之地，是温暖甜蜜的家乡啊。

或许在生活条件和自然环境中，有不完美、不公平，甚至是残忍的地方。但是，我们为各地人们的善良和甜美而感到赞叹。不管家在哪里，对家园的那种深深的爱，无疑就是最美好的。我很高兴地发现，这种情感并非局限于某一个种族或者民族之中，在现今的发展阶段上，几乎各个种族里都存在着这种对家的深深的眷恋。这种未知的力量没有忽视世界上任何一个民族。

[1] 古波斯宗教改革家，即查拉斯图拉。