当人们开始回忆往事时,很容易进入一种入神的状态,这时他们感情比较冲动,也容易被影响。成功的销售人员、政治家与宗教领袖都擅长引导人们回忆往事,同时把自己的一些想法糅合到这些回忆中。
推销员:“你还记得你第一次买自行车的情景吗?”
顾客:“当然啦!那是我8岁时我爷爷给我的春节礼物,那是一辆红色的自行车,我骑着它转了好几个小时。那天晚上我是那样激动,怎么也睡不着。”
推销员:“太棒了,那确实令人激动。我想如果你有这个新的滑雪板,你会有同样的感受。它可以带着你找到以往的快乐。”
让顾客回忆“以前的好时光”,再把这种感觉与你的产品联系在一起,是促使他购买你的产品的好方法。进入愉快心境的人,心情更开放,更愿意消费,也更乐意通过小小的放纵来满足自己。
这种方式是把积极的形象与你的产品联结在一起的一个好方法。有时,我们也可以运用负面的形象来推动他人购买。比如说你想推销“家庭保安系统”时,你可以提醒顾客过去那种不用担心有贼的放心的感觉:
“还记得以前吗?你可以整天不关门,钥匙就放在门前垫子下,大热天开着门睡觉也没什么可怕的。”
当他回忆这段美好时刻的那份安全感时,你可以让他知道现在要怎么做才能重温那种感觉,也就是把你的产品与这份安全感联结起来。