“你们的产品真的像说的那样好吗?”面对推销员妙语连珠的介绍,顾客还是会发出这样的疑问。这时,推销员可以通过向客户演示产品,让客户亲眼看到产品的优点,从而对产品充满信心。实证总比巧言更具有说服力。
有一名推销机床的推销员来到一家工厂,他所推销的机器要比这家工厂正在使用的所有机器速度都快,而且用途多、坚韧性高,只是价格高出该厂现有机器的10倍以上。虽然该厂需要这台机器,也能买得起,可是因价格问题,厂长不准备购买。
推销员说:“告诉你,除非这机器正好适合你的车间,否则我不会卖给你。假如你能挤出一块地方,让我把机器装上,你可在这里试用一段时间,不花你一分钱,你看如何?”
厂长问:“我可以用多久?”他已想到可把这台机器用于一些特殊的零部件加工生产中。如果机器真像推销员说的那样能干许多活的话,他就能节省大笔劳工费用。
推销员说:“要真正了解这种机器能干些什么,至少需要三个月的时间,让你使用一个月,你看如何?”
机器一到,厂长就将其开动起来。只用了四天时间,就把他准备好的活加工完成了。机器被闲置在一边,他注视着它,认为没有它也能对付过去,毕竟这台机器太贵了。正在此时,推销员打来电话:“机器运行得好吗?”厂长说:“很好。”推销员又问:“你还有什么问题吗?是否需要进一步说明如何使用?”厂长回答:“没什么问题。”他本来在想要怎样才能应付这位推销员,但对方却没提成交之事,只是询问机器的运行情况,他很高兴,就挂下了电话。
第二天,厂长走进车间,注意到新机器正在加工部件,车间主任正在干他没想到的机器能够干的活。在第二个星期里,他注意到新机器一直在运转。正像推销员所说的那样,新机器速度快、用途多、坚韧性高。当他跟车间的工人谈到新机器不久就要运回去的时候,车间主任列出了许多理由,说明他们必须有这台机器,别的工人也纷纷过来帮腔。“好吧,我会考虑的。”厂长回答说。
一个月后,当推销员再次来到工厂时,厂长已经填好一份购买这台新机器的订单。
我们在观看魔术表演时,常常惊叹于魔术师的精彩多变的手法,殊不知,拆穿这些所谓的“西洋景”才能了解真正的内幕。产品展示就是要用实实在在的产品代替华而不实的说辞,这样更有说服力。当然常见的还有餐厅前设置着菜肴的展示橱窗,商场把服饰穿在人体模型身上,建筑商售楼处陈列着样品屋等,这些都是商家为了达到促销的目的,向观众展示产品的方式。当然销售也不例外,要想让顾客对产品依赖,产品展示是最有效的手段之一。
案例中,推销员之所以成功地卖出自己的产品,就在于其通过演示结果来打动客户的心。推销员先是运用了看似不划算的方式让客户“免费”使用机床一个月,让客户在看似“免费”过程中发现产品用途多、速度快、坚韧性高的优点,进而化被动为主动,得到车间主任与工人的认可,间接影响了厂长的决策。
从以上案例可以看出,如果你能很好地用示范将商品介绍给顾客并且能引起客户的兴趣,你的销售就成功了一半。这位推销员正是利用精彩的演示接近了顾客。艺术的语言配以形象的表演,常常会给你带来惊人的效果,助你取得推销的成功。
进行产品示范时应注意的地方:
一、重点示范顾客的兴趣集中点
在发现了面前顾客的兴趣集中点后可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,适合他们的需求。
二、示范要有针对性
如果你所推销的商品具有特殊的性质,那么你的示范动作就应该一下子把这种特殊性表达出来。
三、进行展示的新产品一定要质量可靠
在对新产品的市场前景有了一定的预测之后再试销,如果新产品让顾客不满意,以后再想打开市场局面就很难了,总之要尽力赢得大家的信任。