第二节 打赢心理战(1 / 1)

FBI破案课 诸葛明 835 字 29天前

战场上的士兵之所以都身穿迷彩服,是因为迷彩服的反射光波与周围景物反射的光波大致相同,身穿迷彩服,不仅能迷惑敌人的目力侦察,还能对付红外侦察,使敌人的现代化侦视仪器难以捕捉目标。因此,士兵在作战过程中身穿迷彩服,既能隐藏自己,不被敌人发现,同时还能在必要时给予敌人以反击。而美国FBI最擅长用的“隐身术”也是如此。“时刻隐藏自己的真实意图,保护自己,洞察别人心理”是每一位FBI必须要掌握的能力。

在破案过程中,当犯罪嫌疑人无法了解警员的真实意图时,就会感到心慌,内心的恐惧都会表现在表情、语言和行动上,紧张过度继而做出错误的判断,这就给FBI警员提供了“可乘之机”。FBI可以在此时抓住犯罪嫌疑人的“恐惧”不放,来发动连续反击或质疑,逼迫嫌疑人将隐藏的话都如实说出,进而达到破案的目的。

下面我们就一起来看看美国FBI在近几年总结出的心得,也许会对你的生活和工作大有助益。

心得一:隐藏自己的目标,不要让自己的“底牌”外露。

美国FBI前高级探长奥斯里克曾说:“一个人的底牌就是他的底气,是他在和别人博弈之时的一切力量的源头。如果他在博弈中没有底气,那么他肯定是个输家。”

FBI的警员从来不会将案情的进展程度透露给犯罪嫌疑人,也不会轻易将某些惊人的发现直接全部拿来质问犯罪嫌疑人。他们历来都相信“隐藏自己,观察对方”的力量。

心得二:每一个人都是情绪的奴隶,所以一定要控制自己的情绪。

著名心理学大师弗洛伊德曾说过:“每一个人都是情绪的奴隶。”因为在日常生活中,几乎每一个人每时每刻都被情绪所掌控着。所以反过来“控制情绪”就成了每一位FBI警员的必修课。试想,如果一个人的性格非常急躁,动不动就火冒三丈,极容易被很小的事情触动敏感的神经。那么,这样的人不仅不会隐藏自己,反而还很容易被他人操控。FBI是当今世界最伟大的刑侦机构之一,FBI的每一位警员都是训练有素的“隐身”高手。他们不会轻易让犯罪嫌疑人看到他们的喜、怒、哀、乐,即使偶尔表现出来一些,也是他们故意在犯罪嫌疑人面前做的秀。

心得三:假借第三人身份,让对方开口说真话。

有时候,当你千方百计去探知一些事情的真相时,对方很有可能会模棱两可地回应你,所以得到具有实际意义的信息变得十分困难。不轻易开口讲话是极度缺乏安全感的表现。这类人在遇人遇事的时候,总是有着强烈的自我保护意识,所以用直接的方式询问,并不会得到什么满意的结果。如果你所提出的问题更加隐秘、深入,比如说涉及对方的隐私和切身利益时,对方甚至会愤然离去,不做任何配合。而假借第三人身份,温和、迂回地讯问,就等于是向对方传达了这样一种信息:发表了这种观点的当事人并不在场,或者你现在所说的话并不一定是你的观点,可能是你的朋友、同事的观点,所以你大可无所顾虑地说出来。这样对方就会卸下“承担责任”和“心理对峙”的压力,你也可以轻易地让他知无不言,言无不尽了。

1998年,美国总统克林顿与莱温斯基的“桃色新闻”震惊全球,女主角莱温斯基成为媒体竞相追逐报道的热点,一时间,莱温斯基“坏女人”的形象深入人心,这使莱温斯基失去了面对公众和媒体的勇气,整日待在家中,过起深居简出的生活。

为了调查取证,美国FBI找到了莱温斯基,并对她进行了审讯。作为FBI警员,他们非常想直接问出莱温斯基接触总统的目的,但如果在言谈和话语间提到了带有贬义性的字眼,就很有可能造成莱温斯基的反感,从而激起她的防御。于是,经验老到的FBI警员巧妙地借助了“第三人”之口,提出了看似平常的问题:“有些媒体说白宫的女实习生,都非常向往能够接近总统,对于这点你是怎么看的?”你瞧,FBI警员仅仅借用了“媒体”二字,就将问题的发出者,从警员抛向了某个不知名的媒体,也澄清了并不是FBI警员对莱温斯基带有贬义的看法,虽然这类似于一个托词,但是却让莱温斯基意识到,FBI警员并没有嘲笑或故意贬低她的意思,而是非常客观和中立地看待这件事情。因此,莱温斯基被FBI的善意所打动,最终主动说出了整个事件的真相。