徐钊在跟我们谈起此事时,讲了一个细节：在亚历山大结束拜访后，徐钊他们第二天一早又要赶到埃及的另―个城市汤塔。汤塔在埃及相当于苏州或无锡这样的城市。当日因为时间紧走得太晚，路上共花了5个小吋，从晚上9点一直到第二大的凌晨两点。路上，出租车司机突然停下，问徐钊说他能不能耽误你们半个小时？徐钊不知其意。肉机说，他刚才看到后面有辆出租车抛锚了，他得帮着将车拉到维修站，否则这位出租车司机就惨，他得在露天呆一夜。那就去吧！赶紧去帮他一下。徐钊立即反应过来。
这事让我印象深刻：人家阿拉伯国家的现代化文明程度没有我们现在高，可你瞧人家的道德水准！这让我联想起生意场上的事。都说牛意场上大家为了赚饯你死我活地斗，其实这是错误的。生意人之间最需要相瓦之间的帮助支持，而且常常需要关怀一些与牛意无关的可又是公共义务层面的事。这样的生意人才能受人尊敬，生意也会越做越大：徐钊对生意行当越深人,理念也越深刻。而他说中国商界许多人恰恰忽视丫这方面的素质。
在埃及，还有一件事也让徐钊受感动。参展期间，有一辆展车的车铃不见广。这本来是件小事，谁也不会在意，徐钊和小王更没有将其当冋事。可第二天他们刚站到展位，只见一对埃及大妻带着一位小孩，来到他们的摊位，说他们的小孩昨天拿了徐钊他们的车铃，现在他们是带孩子来道歉的。孩子的母亲又说，她的孩子特别喜欢中国的这个车铃，足不是可以卖给他们？
何小用卖，我们愿意将车铃正式送给这位小朋友。徐钊惊异之余充满感情地对埃及朋友说。
谢谢，谢谢中国朋友,你们真好。这一家人喜出望外。
口真正受感动的是我们。徐钊说。通过这件小亊，他和同事们深深感受到了埃及民风的淳朴，这也更加坚定了徐钊他们与埃及人做牛意的决心。后来的事实也证明埃及人非常讲诚信。由于中埃两国关系比较好，加徐钊他们这样一批同样让埃及朋友感到真诚与友谊的外贸人的辛勤工作，使得埃及老百姓对中国货十分认可。友谊和生意一起发展，这是徐钊这位具有思想和战略眼光的中国博士商在从事外贸工作中一向追求的双管齐下的双手硬操守。
把牛意做好的同时又要维持中国人的良好形象，还要发扬光大,这在国际外贸中绝对不足一句大话，它在我们点点滴滴的培养和感受之中。而且这种培养与感受，完全是自然而然的。徐钊说。
故亊仍在继续。这娃开罗展览会后的第三天……
徐钊带小王去离苏伊士运河小远处的一个贸易自由港一赛德港。在这里他们要拜上方两个客户，其中一个是交易会上认识的自行车进口商，还有一个则是徐钊在国内时从埃及商务簿上查到的。徐钊知道此人是自行车进口商，可就是不知道对方的地址。由于生意领域的特殊性，在参展时徐钊他们不好通过另个自行车进口商打听此人，所以徐钊只能另想办法。最后他们不得不找到当地邮局，让邮局的埃及朋友帮助找这个行行车商人。邮局工作人员明白徐钊他们的意思后态度很友好，马上査出广那家公司的地址。当徐钊他们不辞辛苦地找到那家自行车进口商的老板时，对方惊喜不已地说:仅凭中国朋友不远万里，这么真诚地来找我们做牛意，这个生意我们就定了！
订单就这么简单地到厂徐钊手里。
第一次牛意，按惯例供货商要求进口商付一定比例预付款。埃及朋友问徐钊成付多少，徐钊说进货款额的了。足够我先付你们！埃及朋友如此痛快地挥笔在合间上签上自己的名字。
国际贸易生意再没有比零风险的生意更让人放心的了。徐钊用自己的真诚与细腻的为人，在一个个陌生的异国商界中为自己的闻家和单位获得了一个又一个这样的零风险生意。
噢！我的中国朋友是十大杰出青年！你们放心跟他做生意好了！埃及朋友在徐钊公司的网上得知徐钊被评为苏州市大杰出青年后，逢同行就为徐钊宣传。这使徐钊这位中国内行车王的名声在埃及和阿拉伯国家广为传播。
戴维徐，你的名字怎么跟苏州的名字一样啊？徐钊的中文名字，在埃及人的英文发音中，恰巧与苏州二字的英文同音，使很多外国朋友感到很惊诧和好奇。
每每此时，徐钊就会笑得很开心，他会以其独特悦耳的苏州吴语讲述自己家乡及祖国的美丽与友好。做一个好国贸商人不易，赚钱多少是一回事,而珍视对自己的祖国和亲人的那份感情与尊严常常更重要。任何时候待人要真情、真意、亲和、谦逊，同时也要不卑不亢地做人……徐钊建立了以商贸活动作为锤炼人生和国格的一种崇高职业境界。
米：是一个古老与现代交融的欧洲城市，她一直是意大利经济、金融、时装业的代名词，是意大利的经济首都。米兰全市集中了意大利全国化学工业的207。冶金工业的挪，机械丁业的87。还有其他重要的工业如橡胶、制药、家电、服装、纺织、食品等等。米兰更是著名的博览会城市，它与巴黎、莱比锡统称为世界三大国际著名博览会之都。有一个专门组织机构米兰博览会10就在此，她始创于1920年，从1923年起，米兰博览会一直将会址固定在城西的多莫多索拉广场。
这一年米兰国际博览会期间，徐钊带着助手小张和小施去参加。意大利市场一直是徐钊想致力开发的。但传统的印象中，都认为意大利人没有德国人那么豪爽和讲信誉，也不像埃及民风淳朴，意大利人总有种比你感觉很难接近的感觉，似乎对你永远设防和保持着距离。如何打下这样一个国度的市场，徐钊颇费了一番神思。
那天，三人乘坐汉莎公司的飞机，飞机晚点，深夜3点才到米兰。徐钊他们第一次到意大利，事先也没有跟博览会的任何人联系。但令徐钊等没有料到的是，他们一下飞机，就见一位意大利客户在机场一直等着他们。
徐钊感到心头一热:意大利人并非拒人于千里嘛！第一感受让徐钊充满了对意大利人的好感。接下去的事更叫徐钊终身难忘：因为当时时问太晚，一下找不到宾馆。意大利朋友就支起随身备好的两顶帐蓬。大的请徐钊和小张、小施他们住，意大利朋友自己则睡在另一顶小帐篷里一帐篷就搭在公园里，这是意大利人的家常便饭。谁说意大利人不好接近嘛？这是个多么讲情义的民族啊!那一夜徐钊他们虽然睡在公园里，心头却一直是热乎乎的。
第二天布展。因为随身的工具被机场暂扣，所以在布展时遇到很大麻烦，要什么没什么，哪想在他们一筹莫展时，隔壁的一家意大利商户见此情景后，主动给徐钊提供了全部布展工具，其态度热情又友好。徐钊他们完全被这个古老而现代的城市及意大利朋友感动了，从而更加增强广他们开拓这个处女市场的信心。也许那次我们真的受了意大利朋友真诚和友好情谊的感染，我们的工作十劲与待人处事特别努力和周全，结果为我们苏州主推的小羚羊自行车蠃得了突破性的市场份额。从那年起，意大利商户每年要给我们的小羚羊下3000辆左右的单！如今中国苏州的小羚羊不仅在米兰，而且在罗马等地尽展风采……徐钊对意大利市场的感受始终那么好。
徐钊的真诚为人和商业才华得到商务部和外国专家局的重视，在全国选拔的为期一年全国酋期双了。学习班60名候选人中，他脱颖而出，成为最后人选的20名精英。正当徐钊打点行装装备去澳大利亚新南威尔士人学公费留学时,他被组织点将到广曾经在几年前将他拒之、1外的苏州市轻工外贸进出门公司任总经理。而此时的徐钊，在苏州和江苏宵外贸系统都是明星级的人物了，不少单位早已开始盯上他，如省工艺外贸公司、招商局、科委等纷纷向徐钊抛來绣球。肘在1999年苏州市首次公开招聘副处级以上干部中，徐钊又以优异成绩名列全市第二名。以徐钊的学历和一线工作的业绩，可以说他当时在这一批选拔的干部中最具仕途发展实力。不少老领导和好朋友劝徐钊借此机会在省长摇篮的苏州市府谋一要职,这会让他将来的政治前眾无限风光。徐钊一笑、说:我已经恋上外贸了。最终，他还是服从组织安排，到了市轻：外贸公司报到。
过去徐钊听说过轻工外贸的一些情况，但报到后他才知道这个已经连续四年亏损的公司当时账上仅有42000元钱。这钱够什么用？出―趟外差都不够嘛！更严重的问题是:公司在外面还欠了供货厂及运输公司好几笔账呢！一个外贸公司混到这个份上，也确实到了前途无望的境地。由于资金匮乏，业务量就更少，一个月没几张订单。没事干，没钱发，这样的单位自然留不住人。徐钊去之前公司的老总巳经撤换了三任。至于业务骨干也都各奔东西。他第一天上班时，时针已到9点钟,公司还看不到个人。下午3点，徐钊从办公室出来想找个人商量点事，结果整个公司找不到一个人。人心涣散，怎么可能干出业绩？
如此局面怎么创造出新气象来？徐钊向市外贸局领导提出了一个条件：请允许把他在五矿公司带的自行车工作部人员和业务带到轻工外贸公司来。
为了便于工作，可以。外贸局领导与五矿公司老总给徐钊开了绿灯。
徐钊把自己的嫡系部队从五矿公司调来后，安排他们在轻工公司办公楼所有人出人都要经过的门口，并对过去的手下说：我要的是你们拿出以往工作的良好作风给大家看看！我先把话说在前头，你们现在是这个单位的新员工，谁要是学坏不学好，我照样一律请辞！一向温性治政的徐钊此时一改风格，拿出铁腕作风要求老部下。
这一招还真让松松垮垮的轻工外贸员工震动很大，上班不见人的现象没几天就改了过来。
但作为第四仟新来的老总，徐钊知道：要收拾眼前的这副烂摊子,时下最需要的是企业要有周转资金和业务最。但此刻的轻工外贸公司正处于大滑坡时期,想力挽狂澜谈何容易？
到底怎么办？无米之坎的徐钊为此苦苦思索……
好朋友兄弟现在有点难处，想请你帮一一把……徐钊想到了一位与他有过十余年业务往来的老客户，不得不厚着脸皮打去这样一个电话。
没问题！徐总，你是什么人？你能向我开口，是瞧得起我！说，要多少?朋友一腔豪气。
50万美金，算预付款，在以后的发货中扣除。
说什么呢？徐总？我对你还小放心？能交你这个朋友，我十分高兴，只宵拿去用，什么时候你重振威风时再说。朋友到底是朋友，而像这样肝胆相照的朋友，徐钊有一大批，他们多数是前几年在徐钊帮助下而走上成功之路的企业家和外商。
朋友这笔钱被徐钊用来付还供货厂和船运公司的欠款。但还完欠款，徐钊又两手空空，他不得不电辟新径。
哇，是徐总啊！有事需要帮忙？苏州农业银行，徐钊过去业务的结算单位。他们与徐钊有多年的业务交情，建立了良好关系。当听说徐钊到新单位上任一时遇上困难，二话没说：你徐总就是信誉和保障，3000万元贷款我们负责!
谢谢。谢谢！徐钊这时才真正体会到一个人建立信誉的含金量。
精诚所至，金石为开。农行的3000万元贷款很快批下来广。
仅仅三个月，徐钊已经让公司开始进人一种良好的运行状态，业务量随之也成倍增长，原来忐忑不安的员工们开始平静下来，他们为新来老总的那种大刀阔斧、雷厉风行的工作作风所感染，更为徐钊杰出的业务才能和熟练的谈判技巧所折服。在员工眼里，任何问题徐钊都能迎刃而解，有困难找徐钊，总经理室成为急诊室。各类外贸出口的突发事件，徐钊一个电话一口流利的外语都能说。
对此，公司十一部经理颜铭德颇有感慨：别看徐钊总经理年轻，可他身十有一股让人畏惧的韧劲。我们部门为了谈一笔口6万美元的文教用品代理业务，不知到客商那儿登门拜访多少次，电话也打了无数，可对方就是一直不松门。通常这种情况下，我们一般就会放弃了。可徐钊知道后，仍然一次次逼我同那客商打电话联系，甚至亲自约见客户，在谈判桌上徐钊以其真诚感人的肺腑之言终于说动了客户，为我们部门拿下了这笔76万美元的代理业务。可以这么说，没有徐钊的这股韧劲，这笔业务肯定打水漂了！
公司五部的张雷经理体会更深：前年阿富汗有个客户慕名前来公司订五六万美元的自行车配件，可当时我们苏州轻工外贸公司在阿富汗还没有一个业务。阿富汗的局势大家知道，战乱不断，这样一个国家里的客户信用根本无从调查。信用保险下不来，做业务就必定存在相3大的风险。徐钊听完汇报后,认为阿富汗虽然前几年战乱，可它是我们的邻国，现在国家正在恢复秩序，足个非常备潜在外贸前景的地区，我们一定要抓住机会进入。于是杲断建议我从确认付款方式着手与客户商谈，最后确定客户先付30货款作为订金备货、出货前一周付清709余款的方式把业务谈成了。这一着棋为口后整个公司打开阿富汗市场起了战略性的作用。目前我们的公司在阿富汗每年已有300万美元的自行车出口业务，国内同行之。
办法总比闲难多。这是徐钊初到公司脱口而出的第一句话3在创业过程中，徐钊以其娴熟的外贸知识、丰富的实践经验，带领公司员工攻下了一个个堡垒，公司先后与一百多个国家和地工建立了长期的贸易合作，出，商品达50余种。21年当年就完成了2500万美元的出口额，摘掉：长期以来扭在公司头上连续多年亏损的帽子。2002年公司冉创佳绩，实现销售收人36亿元，出口创早5000万美元。
徐钊以卓著的业绩和才能，再次证明了他作为博士商的实力。
2003年6728日，对徐钊和徐钊所带领的闭队都是个历史性的时刻。通过改制后的轻工外贸以苏州恒丰进出口公司的新名称横空出世。徐钊出任公司董事长、总经理、党委书记和法人代表。
面对竞争越来越激烈的国际市场和企业的集团化任务，徐钊幵始让自己的团队向中国一流、世界前列的目标奋进。时这其中，他始终认为人才和闭队的素质是最重要的。什么样的人才符合中国一流，世界前列呢？我认为对外贸人而言，必须具备九个基本素质:勤奋的工作态度，良好的外语雄础，丰富的商品知识，较好的应变能力，以及他的亲和力。
为此,徐钊在近几年把很大一部分精力放在对人才的培养和引进培养人才不是说培养就能培养的，它跟种花栽树一个道理，你得细工慢活，你得倾注心血。徐钊从自己的成氏历程上清楚一一个优秀夕十贸人所需要的一步步台阶。因此他从招聘人学生的第一步就十分认真。这儿年公司进了不少应届大学毕业生，每年在招聘会十徐钊都亲自去。他最不喜欢三类学生:一类是孤芳自赏，一类是好高骛远，一类是眼尚手低;最欢迎基本素质好，专业素质好，肯踏实工作的年青人。那些刚进恒丰的大学生都得上一堂令他们感到新奇的课一角色转换课。台上的老师就是他们的总经理徐钊博士。虽然只有两天时间，但徐总像老师一样，生动形象地给我们介绍公司概况，讲述外贸形势以及如何把握风险、谈判技巧、如何为人处事等等知识，让我们很快实现了从大学学牛到外贸员工的角色转换。大学生新员工如此说。
课还在继续平时员工们除了忙于业务外，他们随时可以听到徐钊总经理一次次具体而生动的讲演，有时令人惊心动魄：……比如汇款单，一部分信誉较差的客户，一般在星期五安排汇款，他们利用了星期五下亇这一特殊时间段，因为星期六、星期天不上班，星期五下午四点半以后就查不到了，所以他催你，逼你，说这批货已经到如果你不放单，就会要你出许多滞港费。如果你再不放单，就会如何如何。许多经验十富的业务员在这个时段心软一把，结果形成大错，到下周一、二永远查不到这笔货款。还有的这种付款方式，银行交单,虽然货物是交给银行收单的，怛上面写了银行的开头，而地址是他们公司的，所以你的提单等于是寄给了他们公司，故而一定要查清楚银行的地址，比如美国花旗银行在纽约分行是不是这个地址，这很重要。这虽然是些细枝末传，可一不小心就会出大问题。还有装运时,对方货代货物代理商总要仔细严格审丧，如果对方的货代资格没有在中华人民共和国注册，他没有合法的代理权，那么你的货物交给他,就等于交给了一匹狼，因为他的货单是没有货权凭证的，等于你的货扔给了一个根本不认识的人，其结果可想而知，那可是几百万、几千万美元的货物啊……
徐钊娓娓道来，新员工听得聚精会神。
国际贸易战线比较於，收款时间较慢，风险也在时时处处。那么怎么防范呢？首先得把好信用证这一关。而我们要知道，客户开的信用证，仅仅是客户保证付款的承诺，并不代表其他；而且恰恰相反，有时它还会是让你掉进去的陷阱。因为客户通常在他所需的项目甲提出各种条件。不研究对方的信用条件，哪怕漏一条，你都可能完全陷人困境。别看人家信用证开给你多少购货订单和多少？：款。只要你做错或漏掉了一项，你辛苦干了一大通可能白流一场汗，甚至还要赔本舍命……徐钊还讲道:谈判的技巧，也不能急于求成，拿到一个好的项
月，你不能立即喜形于色，因为下面还要与客商谈及价格等等事宜。一个细节谈不拢，就可能完全丢掉整个项目。但谈判通常起伏不定，出现了困难，你也不能轻易地放弃，放弃就等于前功尽弃。谈判是一种意志的考验、一种能力的展示；它又是一艺术,让你理解别人、认识自我；它更是我们贸易人成功与失败、业绩与效益的接力赛，也是我们汗水和智慧的体现过程……
作为一个学者型的管理者，徐钊比谁都明白人才培养的电要件。今天的恒丰能成为外贸系统的一面创汇旗帜，从某种意义讲，就是徐钊抓人才培养的结果。现在他的公司里有一批年轻人，其个人的年业务量在1000万美元以上，正是他们使全公司的：作充满生机和活
我不太同意一说人才好像就是那些年轻人，就是大学牛―、硕士、博士。其实人才人才，应该理解为人尽其才。中国的社会是从长期的计划经济走过来的，我们今天讲发展、讲经济，不能割断历史，不能不从单位的具体实际出发。如我们外贸系统，过去一直是热单位，进外贸要靠关系，而这些靠关系进来的人在专业方面不一定很强，但还是有不少优秀的同志在外贸岗位上作了许多有益的贡献。发挥每个人的主观能动性和创造力，使所有人的积极性调动起来,才是一个企业管理者的全面人才观。
徐剑来到轻工外贸和恒丰后，之所以能用短短几年时间开创广崭新的工作局面，其中原因之一,就如他讲的一样,他做到了比每一个单位职:才尽其用。
老同志郁序新自觉在公司是老人了，所以干业务时显得非常保守。徐钊觉得老郁工作稳健踏实，有外贸人必须具备的不少优势，因此为发挥这位老同志的长处，他坚持让老郁参加广交会。
在激烈和快节奏的交易会舞台上，老郁学到了徐钊所期待的敢闯的作风，加之老郁办事稳健老练，不少客户很愿意与他谈生意，这使得老郁收获颇大，感受很深。
从此老郁越干越活跃，当年个人出口量超过400万美金，成为全公司老当益壮的典塑。年末公司职工聚会时，徐钊带领干部给老郁敬酒，老郁感动得热泪盈眶，说广徐总，如果没你,我这一辈子也就等下岗了。可现在我一点没觉得自己老，我至少还要为甲位、为国家干上儿年。
老同志有很多优势，他们外语好，业务熟悉，为人又谦和。如果恰当地给他一个舞台，他们的作用一定很大。过去公司老职工作用得不到发挥，重要的原因是管理机制上没有什么相应措施。年轻人眼灵脚快，信息掌握得及时，他们的业务来得也快。相反老职工在这方面就处在劣势。这个时候管理者就更应该为老职工提供平台和资金保证，上他们树立干好业务的信心。
―同时还要注意和他们及时沟通交流，大胆放手让他们去干。现在―我们公司里在业务问题上分不出谁是老职工谁是新职工，他们都十得81很欢、很有朝气。徐钊谈起老职工在公司里的作用时，感到异常欣慰。
现在的公司专职副书记老姚，在徐钊刚上任时是总经理助理，人实仵，原则性又强，看不惯那些歪风邪气，射这样的同志让一些人感到不舒服。久而久之，老姚因而觉得委屈，有不想干的念头3徐钊在与老姚接触中，认定他是个一心为公、坚持原则的好同志。
老姚，既然我们是想让甲位往好上走，你也希望有人改掉你向他指出的毛病。但你要让他改，先得让他接受你的意见，而要比对方心服十4服地接受意见建议，这里曲—就有个方法和方式问题……
徐钊与老姚儿番促膝倾谈，使这位老间志明白了好的愿望还必须再加上好的途径才能实现。从此老姚很快成为既能独挡一面、又善于闭结大家的领导好助手。徐钊为董事长兼总经理，很多时间在外忙于业务，他觉得平时有老姚这样的同志在家会让公司上下运营十分正常，丁一是极力向上级推荐老姚担仟了恒丰的专职党委副书记。这几年来的实践证明，恒丰的发展突飞猛进，这其中老姚的党务工作功不可没。
女职：：徐小、上，是原来的老轻工外贸，由于她顶撞过领导，被安排到与公司合苕的一家企业。徐钊一次上这家企业，发现徐小兰很芷派，给领导提的意见也非常有见解。徐钊心想:公司要不断发展，发展过程中当领导的难免会出现这样那样的问题。要是有徐小兰这样出于公心，能及时向决策者提出一些告诫的人有什么不好？于是徐钊找来徐小兰，与她长谈一次，并希望她回到公司来。
徐小兰有些意外和吃惊:徐总，你真的要我回来?
汽然。而且我还想让你当储运科的科长。我知道你原则性强，组织能力又好……徐钊的话上这位女同志顿时热泪盈眶。
我……我一定干出个样子来！后来担仟储运科科长的徐小兰确实也有一套，很快让这个原来比较落后的部门一跃变为先进部门。被公司重用的徐小兰事事认真负责，处处以身作则，她管的货物、报关、退税、供货集装箱等事务，徐钊和公司一点不用操心。过去储运科是个谁都不愿去的部门，原因是它:作苦、收人低。徐小兰通过与同事们不断改进工作，部门的效益迅速提高，现在职工的年收入都能达到五六万元。储运科的同志们说,他们的女科长虽然年龄过了50岁，可干工作还像当年的铁姑娘。
常听有些成功企业家在谈论企业辉煌时，总把自己看成是企业的救世主。其实一个企业的成功，管理者和决策者固然非常重要，伹要使企业长期稳健地发展,关键是企业的主人们是否能够长久地保持向上的干劲和团结的力量。作为一个企业的老总，就像一个钢琴手，如果他能用十个手指非常到位地弹好每一个琴键，那这台钢琴发出的就是动听悦耳的乐章。我们公司有个叫施宏的同志，每年都给公司创造200万的利润，是公司的功臣。我作为老总，内心非常感激他。小施个人素质好，能抵御各种协作单位的进攻，平时所杳的业余时间都花在工作上。但对待这样的同志，做领导的就该为他们多想想。因此,我和公司的儿位干部平时从各方面努力去关心他。我本人为了给小施找女朋友，就跑过数次。后来小施要结婚买房了，我又动用自己的关系，给他找好的地段、好的楼面。业务上出现问题时，我也会及时帮他处理。去年5月140小施结婚，邀请我作为证婚人。小施在结婚典礼上说了一段在公司成长的感受，让在场的人都很感动，而我听也感到无比欣慰。徐钊讲的这个小施，现在自己也带了三个徒弟，他常说:当年是徐总带了我，如今我也应该无私地把学到的东西传授给新同志。公司的同志都说小施身上有徐钊的风格。
现4：以胡锦涛为总书记的党中央提出构建和谐社会这个概念，我认为非常重要。对一个企业说，能否构建和谐的工作环境和人际关系，是确保企业生存的重要条件,这也应该是每个单位的党政负责同志落实三个代表重要思想的具体体现。而对我们基层工作的干部来说，构建和谐社会的工作可能就要落在一些细微的具体事情上、一些与职工的关系问题七。徐钊常说，对自己的部属不能只知道强调他们为企业作了多少贡献，而不知道平时如何为他们精神和生活中注人营养。所谓注入营养，就是注人人与人之间的亲情。亲情有时比说教更具力量。这是徐钊的理论，也是他的主政理念。
老高是恒丰公司的老看门伙计。他的第一个女儿丧身于一场车祸，现在的小女儿才10岁，可老高本人却五十多岁了。日理万机的徐钊并没有忘记对这样一位普通职工的关心，嗒持每年去老高家看望一次。老高全家现在养成习惯:董事长来家，是他们家最隆甫的事。而徐钊除此之外，还经常利用出闽出差机会，给老髙的女儿买些小礼品和学习用具。老高逢人常说在恒丰工作，我感觉比在家里还舒心。
员工李强是公司的业务骨干，但由于平时业务最大，整天在外跑，慢慢地对家里的事关心少了。老婆下岗后，李强心里不是滋味,一度悄一绪低落。李强，我帮你夫人找广一份工作，愿不愿意去?一天，徐钊问李强3李强一听发愣：徐总，你这么忙，连我家里的事你都知道啊？徐钊笑笑：先别说这些，你先说愿不愿比你爱人十货运公司做货代业务的内配员，只是工作稍辛苦些。李强忙说:啥辛苦不辛苦，都是劳动人民出身，有你徐总这么关心帮助，我们没说的，保证干好工作。去年年底，李强夫妻一起上徐钊家拜年，李强爱人对徐钊说，白己现在已经在合资的货运公司当调度了，一个月1800港币，年底老板还发了5000港币奖金。徐总，我爱人能有今天全靠你。我句你保证:我李强定在恒丰死心塌地地干好工作！李强哽咽地说。那年李强带领的业务九部以1400万美元的业务量，跃居全公司第三名。
我们采访徐钊时，正值今年春节期间。那天徐钊的手机不断有嘀嘀嘀的短信响声。徐钊偶尔看一看，又会心一笑。这引起了我们好奇，问他怎么回事？
又是一个员工发来的。徐钊亮出手机，读着短信这是财务总监姚祺福发来的，我给你们念念:恒丰崛起，是总经理有统军将才；领导支持，让老同忐焕发创业**……
蛮有诗意嘛!我们都笑了。
徐钊笑你们都是作家。作家的创作来自灵感。一个单位的职工，他们能够发自内心地想用歌声和诗句来表达内心的感受时，我想可能就是一种和谐的体现。不久前我们公司上合肥开年终总结大会时，业务六部今年出口创汇达2300万美金，成为部门创汇的全闰第二。两位副经理精心准备了节目，七个人齐唱恒丰公司好，唱得全场掌声雷动。我也很感动，因为职工们积极向上的精神状态对我也是鼓舞和激励。3时我不知怎么想起了一件小事：有个女大学生被招聘到我公司后，工作非常好。她是镇江人，结婚的口子定下后，我曾答应过一定
去2她的证婚人。口那天特别忙，需要我处理儿件大事。单位的同志知道在这种情况下我一般是不会离开岗位的，但又十分希望我能同他们一起先到镇江太参加这个女孩戶的婚礼，因此他们在楼下一直等着没有走。怛那夭我确实被繁忙的事弄得有些晕头转向，也十分疲倦。我办完亊后以为他？已到镇江去了，下楼那一刻，看到好几十个职工都在雨中等着我上车。我当时心头一震，二话没说，立即钻进车内……到镇江后，我用沙哑的声咅为这位女孩子主持完了整个婚礼，下来时身子都有些摇晃。这女孩和她的父母、亲友不知跟我说了多少感激的话，我则对他们说，其实我很开心，也很幸福，因为我觉得自己和单位的职工是心贴心、情连情的，你们说还有比这更让人舒心的吗?
这就是徐钊，一个充满**与智蒽、允满朝气与亲和力的苏州博士商。
尊敬的各位领导，同志们，我受恒丰77位员工的委托，在这里向大家汇报工作。在苏州布府、外贸集团总公司的领导十在全体员工的努力下，我们恒丰历史性地突破了123亿美元的出口创汇,成为苏州市一支不可忽视的创汇大军。在这段过程中，演绎了很多感人的故事，走过了段艰苦而光荣的心路历程。过太的一年里，我们获得了苏州市工商局授予的六八级黾合同守信用企业，公司完成了1309001认证，出口五部以4500万美金的骄人战绩傲视群雄，被苏州市人民政府授予五劳动奖，我本人也依托恒丰公司的强劲增势，荣膺苏州市十大杰出靑年，并被团市委授予了：新长征突击手的光荣称号。当然最重要的是去年9月，购置了公司新的办公大厦，占地面积6700平米的恒中一大厦，屹立在凤凰街265号，它将成为我们恒丰人创业过程中一块坚实的里程碑，将和我们恒丰人一起去实现我们的光荣梦想。虽然取得了这些成绩，但我们还存在许多不足，尤论是业务上，还是管理上，都还有需进一步改善的地方，最后让我用刘欢的歌词结束我今天的报告:所有的成绩已成为了遥远的回忆，让我和我们恒丰人一起从头再来！这足徐钊在2004年年底向苏州市领导汇报时的段让人心潮澎湃的话。
2004年，徐钊领导的恒丰公司全年实现销售收人10亿元，进出口总额137亿美元。这个数字并不算大，但如果知道这是徐钊带领的一个只有几十人组成的外贸团队所创造的，你就会感觉到它非比寻常，而且更重要的是它还包含了这位苏州博士商给我们提供的许多可借鉴
的深刻思想和超前理念。
我们的事业需要高智商的人才，更需要那些对自己的职工和人民充满感情与亲和力的、能对国家和民族进步与发展事业倾心倾力的如徐钊一样的高智商人才！
徐钊已经为这样的人才树了一个榜样。
注：本文与唐晓玲合作。