你是否发现,我们其实生活在一个充斥着抱怨的世界。在职场里,同事们不是抱怨老板就是抱怨别的同事,老板不是抱怨员工就是抱怨客户,你不是被老板或者同事抱怨,就是去抱怨老板或者某个同事;在朋友圈里,经常会有朋友向你抱怨,或者你经常向朋友们抱怨;在家庭里,亲人们相互抱怨……然而,抱怨不但没有让世界变好,还可能让生活变得更糟糕。
试想,如果你周围全都是不停抱怨的嘴巴,你会不会有一种快要窒息、想赶紧逃离的感觉?事实上,抱怨不仅解决不了任何问题,还会让身边的人越来越讨厌那些整天爱抱怨的人。一个爱抱怨的人,总觉得整个世界都亏欠了他,生活中的一切都是他抱怨的对象,整天愤愤不平、牢骚满腹。结果,他们把自己的生活弄得“乌烟瘴气”不算,还不断地“污染”、打扰了他人的生活。这样的人,谁见了都肯定会躲得远远的。
《圣经》里有句话说得好:“改变你能改变的,接受你不能改变的。”要知道,世界是不公平的,每个人的生活也不可能十全十美,总会遭遇这样或那样让自己烦心不已的事。与其一味抱怨,不如想办法去改变现状!如果实在无法改变,那就试着改变自己的态度和心态,接受现实,停止抱怨与发牢骚,相信你很快就能看到美好的风景。
老宋是一名出租车司机,和很多出租车司机一样,他也习惯性地整天抱怨。例如,抱怨出租车行业竞争太激烈、油价涨得太快、自己每月赚得工资太少……时间就在这样那样的抱怨声中过去了,但老宋的生活还是没什么变化,依然过得不如意。
有一天,老宋无意间在广播里听到了某位励志大师的访谈。这位大师说:“停止抱怨、发牢骚,你就可以在众多竞争对手里脱颖而出。记住,千万不要做一只鸭子,要立志成为一只在高空翱翔的雄鹰。鸭子只会‘嘎嘎’乱叫瞎抱怨,雄鹰却能在广阔的蓝天上展翅翱翔。”
大师这段话让老宋醍醐灌顶,茅塞顿开。于是,老宋下定决心努力做一只振翅高飞的“雄鹰”。他并不是想想而已,而是真的迅速开始行动。
他开始留心观察整个出租车行业的现状,在这个过程中,他发现许多出租车的卫生状况都很糟糕,司机的态度也比较恶劣。于是,老宋决定做一些实质性的改变。每次顾客上车时,老宋都会主动下车去帮助乘客打开后车门,如果客人带有行李,老宋还会积极帮助乘客将行李放到后备厢里去。
乘客一上车,他就会递给对方一张制作精美的宣传卡片,上面清楚地印着自己的服务宗旨:“在愉快的氛围中,将我的客人最安全、最快捷、最省钱地送到目的地。”
他还在出租车上准备了几种饮料和矿泉水,免费提供给乘客饮用。为了让乘客打发车上的无聊时间,他在车上还准备了很多报纸杂志。更为周到的是,他还会给乘客一张各个电台的节目单,让乘客自己选择喜欢听的广播节目。在大家眼里,他这样的服务简直是“五星级酒店里总统套房”的标准啊!但是他还嫌不够全面,会经常向乘客征求意见,例如,他经常问乘客,自己的车里空调的温度是否合适,诸如此类。
老宋的生意越来越好,几乎不需要在停车场里等待客人,一天下来也没有歇停的时候,往往是刚刚送完这个客人,就马上接到另外一个客户的预约电话。这样坚持下来的第一年,他的服务质量广受好评,在行业有口皆碑,收入不止翻了一番。到了第二年,收入就更好了。
而当初的那些同事,在“眼红”老宋总有好生意的同时,仍然“乐此不疲”地抱怨着自己越来越差的工作境况。
面对黯淡无光、了无生气的生活,老宋决定不再抱怨,不再发牢骚,而是以积极乐观的心态去面对现实,并充分发挥自己的主观能动性,努力去改变自己的现状,让原本看似无望的工作和生活又充实、美好了起来。而只知道一味抱怨的人,如老宋的那些同事,却只能过着原地踏步甚至越来越向后倒退的人生。
在东北林海里,青松无法阻止大雪压在自己身上,但它可以弯曲自己,待雪融化掉后,再次挺直腰身。在大河里,蚌无法阻止沙粒磨蚀自己的身体,但它可以用沙子包裹起来以适应环境。从大自然中的一些现象我们可以领悟到这样的道理,学会和环境化敌为友,是我们必须具备的一种适应能力,也是一种生存和发展必备的技巧。很多时候,我们没有改变环境的能力,但我们有改变自己的能力。
因此,无论我们身处什么样的环境,都不应该让牢骚与抱怨充斥自己的嘴巴和内心。正确的做法是,沉下心来,不断提升自己的职业技能,不断修炼自己的心态。只有这样,我们才能在未来收获自己最想要的成功,达成最想实现的目标。