跟孩子说话的要领是：

1.决不要以问句的形式提出要求，要尽量说得明确、具体（见定规矩法则1）；

2.保持眼神交流（见定规矩法则1）；

3.可以暂时放下你手头的事情（如让通话的对方稍等片刻），按定规矩法则1说出你的要求；

4.控制自己的情绪，不要骂孩子或使孩子难堪，否则只会促使矛盾急剧恶化。