第二章 从团队利益出发

我们只有把团队利益放在第一位，树立个人利益服从团队利益的意识，自觉转变观念、摆正位置，才能在团队统一支配下挥出自己的能力、完成自己的任务。

胜利的团队没有失败者、失败的团队没有胜利者。

什么是团队？传统的诠释就是我们常说的“集体主义”，时髦的诠释就是一条工作链。大到一个民族、一个国家，小到一个组织、一个单位都是一个团队。

什么是团队精神？团队精神的内涵就是团队的绩效大于其单个成员绩效的总和。有效运作的团队，需要具有业务专长的成员、具有解决问题和决策能力的成员、具有组织协调能力的成员组成。

在《西游记》里，取经团队是很精悍的，唐僧是决策成员，孙悟空是具有较强业务能力成员的代表，猪八戒和沙和尚是从事辅助工作和具有协调功能的成员，如果把他们分开，谁也到不了西天，也取不了经。

团队本身就是一个大系统，由若干成员组成，所有成员在系统内部都有固定的位置，这些位置互相衔接，互相渗透，共同构成一个动态的有机整体。我们只有把团队利益放在第一位，树立个人利益服从团队利益的意识，才能在团队统一支配下各司其职、各尽所能。

一些新人在进公司后会参加拓展训练，其中有一个游戏项目叫企业版图，就是让人明白团队利益与个人利益的关系。该游戏将一个团队人员分为七组，其中有一个核心组，其余为实施组，每一个小组都有自己的任务，相应的任务有不同的分值。各个实施组之间的任务有矛盾点也有统一点，可用资源有限，最终需要通过核心组的统一调度指挥来实现团队任务。不同的团队之间相互竞争，最先实现团队任务者获胜。游戏以七巧板为道具。

在这个培训项目中通常可以看到两种不同的思想，一种是无私奉献，把自己手中的资源分给其他组员，而另一种就是个人利益大于一切.为了自己组的利益、得高分，而拿着手中的资源不分享。

游戏结束时，参加游戏的所有人员关注最多的是整个团队的积分状况，很少关注某个小组的具体得分多少，因为游戏的规则是：最先完成任务的团队获胜，不考核单兵作战能力。个人成绩只有通过整个团队价值的实现才能得到认可，否则什么也不是。

也就是说：胜利的团队没有失败者、失败的团队没有胜利者。

在一个企业里，单独的一个部门干的很出色、很优秀、很成功，而这个企业却不成功，那么这个部门再优秀、再成功也是等于零。

从团队利益出，就要懂得团结协作的技巧。团结协作的技巧，一是求同存异，二是学会沟通，三是积极倾听。

进入一个团队后，每一个人都必须有很好的协作精神，充分挥团队成员之间的优势互补作用，大家同舟共济，劲往一处使，才能达到“1+1＞2”的团队效果。

团结协作的技巧很重要，可以借鉴以下三方面的内容。

一是求同存异这是团结协作的关键。共事中，如果一方面希望和同事进行很好的沟通合作，另一方面又强调差异，这样只会使彼此之间距离越来越远，矛盾越来越深，最终使合作破裂。既然在一起共事，就应把注意力放在双方的共同点上，站在同一立场上，设身处地为对方着想，尽量减少差异，以达成共识。学会为他人着想，就会产生同化，彼此间的关系就会更加融洽，双方合作才会成功。二是要学会沟通同事之间的良好沟通，可以使你左右逢源。工作中，遇事应先打招呼，以减少误会，加深理解，增强信任。有了事先的充分沟通，执行起来更能够吸引对方的参与。沟通过程中要摒弃一些坏的习惯，比如，他人的**不可外扬，不要在同事之中私下议论领导的一些短处，不要在同事前炫耀自己的能力，应多提建议少提主张，尊重彼此之间的差异，避免主观臆断和好为人师，等等。沟通之后，必须要言行一致、信守承诺，这样彼此之间才会形成某种默契，更有利于工作的开展。三是要积极倾听你有被同事了解、理解，得到同事的信赖和支持的愿望，同样你的同事也有这样愿望。因此如果希望自己被他人了解，就先得学会听他人的倾诉。只有愿意了解他人的人，他人也才愿意了解你。倾听就是相互了解的重要途径。

要积极地倾听而不是消极地倾听，积极地倾听表现出对人的尊重，加深了相互的信任，也让对方更愿意和你分享信息。在对方说话的时候，努力理解他们在告诉你什么，问一些问题，精力完全集中在说话人身上，直视他的眼睛，观察他的态度和身体语言。有时候人们说一件事，但是通过身体语言却在传达着另外一层意思。你需要积极倾听来得到一个准确的解读。

从团队利益出，同事间应懂得分享。任何人要有所作为，就必须把自己融入团队之中，与大家齐心协力，这样才能赢得展。

分享才能共赢。无论是在自然界，还是在一个企业组织，这个道理都是通用的。

老胡是一位果农，经过精心研究，他培植了一种皮薄、肉厚、汗甜而少虫害的新果子。正当收获季节，引来不少果贩纷纷购买，使老胡了大财，增加了不少收入。

当地不少人羡慕他的成功，也想借用他的种子来种果子，老胡认为物以稀为贵，其他人也种这种果子将会影响自己的生意，所以还是自己独享成功的喜悦为好，于是全部都拒绝了，其他人没有办法，只好到别处去买种子。可是到了第二年果熟季节时，老胡的果子质量大大下降了，果贩们也都摇头不买他的果子了。老胡伤透了脑筋，只好降价处理。

老胡想弄清楚产生这种现象的原因，于是就来到城里找专家咨询。专家告诉他，由于附近都种了旧品种果子，而唯有他的是改良品种，所以，开花时经蜜蜂、蝴蝶和风的传媒，把他的品种和旧品种杂交了，当然他的果子就变质了。“那可怎么办？”老胡急切地问。

“只要把你的好品种分给大家共同来种，就可以解决这个问题。”

老胡立即照专家的说法办了。这一年，大家都收到了好果子，个个都喜笑颜开。

老胡自以为独享财富，岂料独享就那么短暂，而且还带来毁灭性的后果。后果，他把改良的品种分给大家来种，不仅自己获得了财富，也帮助别人获得了财富，取得了“双赢”的效果。

成功者都明白一个最简单的道理：合作则两利，分裂则两败。这就像一棵树，无论它怎样伟岸、粗壮和挺拔，也成不了一片森林；一块石头，无论它怎样大，也成不了一面墙。任何人要有所作为，就必须把自己融入团队之中，与大家齐心协力，这样才能赢得展。

但是任何事都不能走极端。现在有一个趋向，有些公司过于强调““团队利益高于一切”，到了不分青红皂白的地步。以致出现弊端。职场新人要充分认识团队利益的重要性，但也应该警惕目前团队建设中的一些错误倾向。

指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，一味充当老好人。大家称兄道弟，但问题越来越严重，也没有人敢去捅破，怕损害了团队利益。

一方面是滋生小团体主义。公司里面团队往往是多重的，团队利益对其成员而言是整体利益，而对整个公司来说，又是局部利益。过分强调团队利益，处处从维护团队自身利益的角度出常常会打破企业内部固有的利益均衡，侵害其他团队乃至企业整体的利益，从而造成团队与团队，团队与企业之间的价值目标错位，最终影响到企业战略目标的实现。比如说，一个企业内部各团队都有相应的任务考核指标，出于小团体利益的考虑，某个团队采取了挖兄弟团队墙脚等不正当的手法来完成自己的考核指标，而当这种做法又没有及时得到纠正时，其他团队也会因利益驱动而群起效仿，届时一场内部混战也就不可避免，而企业却要为此支付大量额外成本，造成资源的严重浪费。此外，小团体主义往往在组织上还有一种游离于企业之外的迹象，或另立山头或架空母体。另一方面，过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益，就会出现“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的况。在团队内部，利益驱动仍是推动团队运转的一个重要机制，如果个体的应得利益长期被漠视甚至侵害，那么他们的积极性和创造性无疑会遭受重创，从而影响到整个团队的竞争力和战斗力的挥，团队的总体利益也会因此受损。团队的价值是由团队全体成员共同创造的，团队个体的应得利益应该也必须得到维护，否则团队原有的凝聚力就会分化成离心力。所以，不恰当地过分强调团队利益，反而会导致团队利益的完全丧失。

职场新人要充分认识团队利益的重要性，但也应该警惕目前团队建设中的一些错误倾向。特别是那种不太注重管理制度的团队建设，过分追求亲和力和人味，声称“团队之内皆兄弟”。

南宋初年的岳家军之所以能成为一支抗金主力，与其一直执行严明的军纪密不可分，以至于在金军中流传着这样一句话：撼山易，撼岳家军难。

严明的纪律不仅是维护团队整体利益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极的意义。比如说，某个成员没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒。从表面上看，这个团队非常具有亲和力，而事实上，对问题的纵容或失之以宽会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。

通用电气公司前ceo杰克.韦尔奇有这样一个观点：指出谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见，文过饰非，一味充当老好人。大家称兄道弟，但问题越来越严重，也没有人敢去捅破，怕损害了团队利益。作为职场菜鸟，要避免一开始就陷入这种虚假的团队氛围。