第一章 诚信比能力更重要

诚信是一个人走进职场最被注重的品质。

几乎所有企业和领导用人都特别注重两项主要指标：诚信和才华，而且往往把“诚信”放在第一位。企业、领导所信任、所倚重的也大都是那些诚实、可靠的人。

在很多况下，领导宁可提拔那些才华并不出众、能力一般，但忠心耿耿、诚实可靠的下属，也不重用那些能力、才华很高，但不忠诚可靠、有“精神辞职”的人，因为领导认为这更有利于企业的利益和他的事业。

有些人可能不太理解，认为才华是一种更重要的能力，公司展靠的是才华而不是诚信。为什么老板们会更看重诚信呢？

首先来看，忠诚对于一个团队来说，无疑是最重要的素质，是其他一切素质的基础。假如一个员工没有忠诚，那他所有的才华对公司来说可能是无用甚至有害的。三国时期刘备之所以能找到自己的一片天空，是因为他找到了几名忠诚的“员工”：张飞，关羽，以及“鞠躬尽瘁，死而后已”的诸葛亮。这几个人的才华挥都建立在忠诚的基础上。因为忠诚，刘备也才能放心地让他们去做事。

所以，你不要仅仅把忠诚看成是一种品德。忠诚也是一种能力，是其他能力的栖息地。没有忠诚的能力，谁敢用你？

一家知名企业在300多封简历当中，最终挑选了两名学生。他们相中这两名学生的理由很简单：简历中体现的材料没有做假，实事求是描述自己的能力。面试时的表现也非常诚恳，有一说一，不懂的问题也不会逞强。有很多面试者把自己的能力写得天花乱坠，结果被具体询问时，这个不会那个不会。虽然只是细节，但体现他们的诚信品质，招聘者会为自己找到了两个忠诚的员工而满意。在一堆新人的简历中，最闪闪光的就是在细节中体现出的忠诚品质。

对于职场菜鸟，诚信的品质比实际技术更加重要。因为学校里学的专业知识毕竟不完整，也在一定程度上缺乏实用性，一般都要到企业中经过实战操作，才会真正熟悉专业技术。你在技术上能为公司带来多少新东西呢？不，你没有这样大的能量，你带来的最好礼物是自己的忠诚。

一个职场菜鸟最基本的人品和素质其实是企业最关注的东西。如果人秉性诚实守信，那么以后的道路基本不会走歪；但是若新人原本就有点滑头耍小聪明，怎么正确引导都可能偏离轨道。忠诚的员工对公司总是有用的，即便有些人技术上差点，没有关系，总有岗位适合他做，如果他的忠诚得到老板认可的话。

有些老板看上去非常注重新人的才华和技术，你千万不要以为忠诚在他那里不重要，因为忠诚是一种基本的、绝对的要求，一般况下不需明说的。没有老板要求你举手誓，甚至这方面一句话也不提，但他们可能对忠诚有很高要求，他们跟你谈的只是技术和能力，但一旦现你在诚信上有问题，马上就会说拜拜。

一个注重自己诚信度的人，一名讲诚信的员工，要避免频繁跳槽。

企业需要的是能带来价值的忠诚。

有人曾对天津大荣公司进行过一次调查，在对该公司年龄在35周岁以下的860名员工的调查统计基础上，现任职5年以上的员工有160人，其中大专以上学历的均进入管理层，其他的也都在公司里居于可靠的位置，或做大领班，或在保安、物管、储运等部门成为业务骨干。连续任职达3年以上的员工也都被公司安排了稳定了位置，而有80名具有高等学历的员工却仍被公司小心翼翼地“试用”，其最大原因在于这些员工在进入大荣公司以前都有过多次跳槽的历史记录。

在许多年轻人心目中，跳槽是一种时尚。他们在内心里瞧不起那些恪守职位的人，认为他们没有胆识，欠缺闯荡世界的勇气。从一些频繁跳槽者身上流溢出玩世不恭的神，缺乏从业者起码的敬业精神。

对于企业来说，他们并不喜欢履历表上太复杂的人，尤其是年轻人，这使人感到他们没有定性，缺乏诚信，不可靠。所以请各位选准方向，然后坚持，任何工作一定是坚持到最后才收益最大。

当然，员工光有忠诚是不够的，企业需要的是能带来价值的忠诚。如果你想仅靠忠诚获得一份收入，那就很被动了。

员工跳槽对公司会有不利因素，但也是常有的事，而背叛公司则会造成严重的打击。一名职场人应该有这样的信念，任何况下不能背叛公司，不能以背叛作为自己职场上生存展的筹码。

有一个叫罗格的技术开员，意外地被要求待岗。待岗比辞退好不到哪里去，只不过每月能够领到一点点象征性的生活费。之前，他一直都拿着较低的薪水，没有什么积蓄，一家人的生活陷入了困境。

在他刚待岗的几天里，一连接到三个奇怪电话。电话里有人自称是他上班的那家公司的竞争对手，他希望罗格为他提供一些罗格所在公司的机密，作为回报，对方可以给罗格一份工作，或者给他10万块钱。

第一次接到电话时，罗格断然拒绝了。第二次，对方将报酬提高到20万元，罗格还是拒绝了。

“那家公司已经让你待岗了，下一步很可能就是辞退你，你有必要为他们保守机密吗？”电话里的那个人问。

“替公司保守秘密，是我的做人原则，即使我已经离开了这家公司。”罗格说。

第三个电话打来时，罗格正在四处告贷，以维持家庭开支。而这时，电话里的那个开的价已高达50万！

罗格还是拒绝了。

那个电话再也没有打来，一切似乎都过去了。然而一个星期后，罗格很意外地被通知去上班，老板把代表公司最高荣誉的奖章——忠诚奖章给了他，同时，老板还给他一份聘书，聘任他为公司技术开部经理。

原来，那三个电话都是老板安排人打的，根本不存在什么竞争对手，那不过是干部聘任前的一项考察而已。

背叛公司，就等于背叛自己，你的身上将背着一辈子都擦试不掉的污点，还有人敢用你吗？没有！你的职场生涯也因此而蒙上阴影。

一名讲诚信的员工，无论何时何地，都应维护企业的利益。

创新工场董事长兼首席执行官李开复曾谈道：“我曾面试过一位求职者，他在技术、管理方面都相当出色。但是，在谈话之余，他表示，如果我录取他，他可能把在原来公司工作时的一项明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥，特别声明：那些工作是他在下班之后做的，老板并不知道。这一谈话之后，对我而言，不论他的能力和工作水平怎样，我都肯定不会录用他。原因是他缺乏基本的处世准则和最起码的职业道德：‘诚实’和‘信用’。如果雇用这样的人，谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把在这里的成果也当做所谓的‘业余之作’变成向其他公司讨好的‘贡品’呢？这说明，一个人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的。”

老刘从前是一家国企的高级工程师，是厂里培养的“土”专家：先送他读研，又出国培训，后来提拔他当设计室主任，掌握了企业的核心技术。为此，单位和他签订了无固定期劳动合同及专业技术人员保密协议，给他的待遇在国企算是很拔尖了。

一开始，他也很知足，曾信誓旦旦地在大会上表态：“工厂就是我的家。”但过了两年，他无意中接触到竞争对手——一家私营企业的老板，这个老板亲自陪他到高级娱场所消费，花花世界的**，打开他心中的另一扇窗。他动摇了，和对方暗送秋波，竟展到出卖企业机密。事败露后，又和企业翻了脸，跳槽到竞争对手的麾下。

谁知知识更新的速度一日千里，几年以后，这家私企榨干了他的油水，变了脸。因为一件小事，老板的儿子阴着脸讽刺他说：“天知道，这些年你会不会像过去一样，明修栈道，暗度陈仓？”这刺激让他如梦方醒，但晚了，因为他的失信行为，在同行中早就没有了后路，他得了严重的抑郁症。私企老板索性借故辞退了他，他也变成一个废人。

诚信是人在职场上的立身之本，也是企业的立身之本，丢失了诚信，就等于在心里种下了病，春风得意时显不出来，但一遇风吹草动，就会跳出来算后账。

一名讲诚信的员工，对企业要有“归属感”，视企业如家，因此很多小细节不可忽略。一名讲诚信的员工，对同事要讲诚信。

有的人对企业没有“归属感”，感觉“铁打的营盘，流水的兵”，工作时间内浪费企业的资源。上班时，私人电话随便打，办公用品随便用，随便跑出去买个人物品，过多地闲谈聊天、打牌、下棋或做其他与工作无关的私人事务；下班时，不关灯，不关空调，因为在他们看来，那是“公家”的。

一位老板曾经这样评价一位当着他的面打私人电话的员工：“我想，他经常这样做，否则他怎么连我都不防？也许他没有意识到这有悖于职业道德。”

像不关电灯、当老板面打私人电话这类事，你可能认为只是小事、年轻人不拘小节，但老板不一定这样看，他认为你这是没有归属感的表现，没有把公司当成家，只是一个过客，因而很多方面不在乎。前面说过，老板可能会跟你谈技术，但不会跟你谈忠诚，他只是从细节进行观察。你要表达出自己的忠诚，这些细节决不能掉以轻心

一名讲诚信的员工，对同事要讲究诚信。职场中，同事之间的关系很重要。调查显示，6成职场人对同事的信任程度一般，不会什么事都跟同事说。近两成职场人表示对身边同事的信任感较差，认为职场上很难找到可靠的人。也有14.4%的职场人认为自己身边大多数同事都很可靠。所以，同事中虽然不乏可信任之人，但毕竟是工作上的伙伴，事关工作上的是是非非，还是尽量避免跟身边的同事太近乎，如果给同事留下“大嘴巴”的印象，就会影响同事对你的信任，同时也可能会影响你和同事的关系。和同事的关系的处理也要把握一定的度，不要和同事关系过于疏远，也避免过于亲近。

人人要讲诚信，这不仅要从语言上讲，形成诚信的氛围，更重要的是要从行动上讲，践行诚信文化，把诚信体现在岗位上，体现在实际行动上。

当然，诚信是双向的。公司要求你忠诚、守信，公司也要对你讲诚信，要对你的诚信给予一定的回报，这种回报并不只是指金钱，而是公司对员工生存展的责任心。

现在有些公司单方面要求员工忠诚，却对员工不忠诚，尽做表面文章，表现有三：

其一，花言巧语“骗心”。

勾勒美好远景是激励员工工作积极性、鼓舞士气的一种有效管理方式，尤其是当企业处于经营困难时期，领导者更应该懂得如何通过许诺给员工“打气”。但令人遗憾的是，当企业在员工的忘我工作中艰难地走出低谷的时候，一些好大喜功的领导者往往会不自觉地将功劳一股脑地归功于自己“高超”的管理方式，只是象征性地给“卖命”的员工一些“血汗钱”，将之前对员工许下的“豪言壮语”抛到九霄云外。殊不知，这是对员工自尊心的极大伤害，在日后的工作中必定会处处谨慎行事，出勤不出力也就不足为奇了。另外，现代便捷的通讯工具也让一些企业不守信用的坏名声迅速传扬出去，日后招聘进来的员工也很难有“抛头颅、洒热血”的工作作风。

其二，规章制度“套心”。

一些企业领导者认为，只要束缚住人才的身体，有朝一日必定会赢取人才的芳心。于是，为了“困住”人才，多如牛毛的“禁流”措施接踵而至。不可否认，通过签订法律合同、制订苛刻的规章制度等方式的确可以把一部分人才“困”在企业，但这种以强制手段维系员工对企业忠诚的作法无异于缘木求鱼。因为企业虽然可以规定员工的工作时间，但无法界定知识型员工的工作努力，而知识型人才的工作绩效取决于工作努力而非工作时间，所以企业的这种硬性约束其实没有什么实际意义，粗暴的管理方式却会激起员工的反感绪，使员工产生消极怠工的心理。

其三，高额薪金“换心”。

国内外的研究早已证实，高薪与员工的忠诚度并非正相关。员工在一段时间内会关注薪水，但员工如果对工作失去了兴趣，单单靠金钱是不能留住他们的。金钱换不来忠诚，关键你得让他们工作有趣。高薪留人是最后的选择，员工既然为了高薪投奔你的旗下，有一天也会因为稍高一点的工资弃你而去。企业只有肯在知识型员工的职业生涯规划上下苦功夫，设身处地地为人才的个人展着想，不遗余力地为人才的自我实现搭建更加宽阔的舞台，才能真正达到“以心换心”。

职场菜鸟虽然不是公司重点关注的人才，但可以细心观察公司对人才的态度，是如何挽留人才的。当然，不管公司对员工的态度如何，你只要还在公司一天，就要坚守自己的职责和诚信，正所谓宽以待人，严于律己。