新西兰之所以能迅速成为世界级旅游目的地,最大的成功在于那里的人们充分迎合了人类热爱娱乐、向往自由、勇于探险的天性。中国人是没事偷着乐,而新西兰人则是主动去找乐、创造乐。
另一个可参照的国家是新西兰。
2010年新春,我的两个孩子从北美留学回来,策划了一次新西兰深度自助游。我本来对新西兰兴趣不大,觉得它与邻国澳大利亚大同小异,但孩子却激动地说,新西兰是电影《指环王》的拍摄地,是地球上最后一块净土。像《阿凡达》里的潘多拉星球一样,《指环王》的成功,极大地营销了这个国家。新西兰现已不再是澳大利亚旅游的添头,而是世界最热门的旅游目的地,也是电影制作及特效制作的大本营。那时,我们刚好接下自称要打造国际旅游岛的海南岛诸多项目,对什么是国际旅游目的地,什么是文化休闲产业,以及区域营销如何与旅游相结合这类话题敏感异常,于是决定借此行,一探究竟。
新西兰分为北岛和南岛。本人是一名高尔夫发烧友,早就听说北岛有一个面临大海、坐落悬崖的绑架者海峡球场,一直想去体验。然而,当得知从奥克兰出发需六七小时车程,而沿途周边没有任何有趣景点,只得忍痛放弃。最后,我们选择了被称为新西兰黄金旅游的南岛基督城——皇后镇线路。理由很简单,不远万里来到新西兰,当然希望经历众多不同的旅游项目,而花费太多时间仅仅体验一个球场,成本实在太高。旅游讲究的是积聚效应,一个旅游目的地的形成,离不开众多极富吸引力旅游项目的扎堆。
那段旅程留给我的深刻印象中不仅包含了新西兰壮丽的山河、极具风光的牧场,还包含了皇后镇的极限运动。聪明的新西兰人巧用自然,另辟蹊径,在溪流峡谷间设计各种刺激的户外活动,打造出全球顶级极限运动的制高点,以此吸引全世界的发烧友,在解决当地就业的同时,也极大地促进了国家经济的发展。我默默站在那里,由衷感叹,皇后镇不愧为“户外运动和极限运动的天堂”。
皇后镇的原始繁荣来自淘金业,金矿枯竭后小镇便复归沉寂。20世纪70年代,由于喷气式客机的普及使地球变小了许多,皇后镇美丽的自然风光吸引了许多国际游客前来,小镇重新焕发了生机。但是,当时的旅游仅仅停留在大巴+观光阶段。到了80年代,滑雪运动风靡全球,这个被群山环抱的小镇得益于与世界上大部分国家气候相反,一跃成为欧美人和日本人夏天滑雪的胜地。然而,真正让皇后镇名扬世界的,还是随后兴起的户外运动。
皇后镇有很多桥梁和悬崖峭壁,这都是开展蹦极的最佳地方。最初,蹦极就是为了体验一种死亡的感觉,是澳洲土著人的一种“成年礼”。20世纪80年代,一个名叫贺克特的新西兰人第一次把它改造成了商业性游戏。但是,如何让人们迅速认识这一新鲜事物呢?于是乎,这家伙想到了一个绝招:经过一番精心策划,他头天晚上就偷偷潜伏进巴黎埃菲尔铁塔——这个全球最瞩目的景点,隔夜,当人山人海充溢广场之时,贺克特从铁塔顶端腾空而降,虽然他马上被警察带走了,但是“这个天外来客到底从哪里来”的话题成功地引发了广泛的媒体报道和民众的热烈讨论。借由这个开天辟地的一跃,贺克特不但开创了“从空中亲吻地球表面”的商业蹦极行业,还让这个行业一下就火了起来。当然,皇后镇人既做事,又保证安全:蹦极绳索的粗细均按每个游客体重计算,并严格限制绳索的使用次数。以蹦极闻名的那座大桥,二十多年零事故。
受蹦极巨大成功的启示,皇后镇继续拓展了漂流、跳伞、吉普车越野等各类极限运动。众多户外运动组织者本身,就是该项运动的发烧友,在服务游客的同时,自己也乐在其中。他们让游客感受到的是,这些高级玩家不是为了赚钱,而是为了陪着自己玩。于是,各地大都市中最繁忙的人来了,厌倦朝九晚五生活的年轻人来了,感觉自己不再年轻的中年人来了,证明自己仍老当益壮的老年人也来了。皇后镇是他们释放自己、重新找回生活动力的地方。
另外还有一种喷射船,此前,我在中国还从未见过。据说,这种船在水深只有十厘米的地方也能疾驶。当它在激流中穿梭于高山峡谷之间,那上下跌宕、左右翻腾的经历,使游客体验生死一线的惊险,因而生意也异常火爆。这种喷气船有专利保护,而对保养技师和驾驶员都有相当高的技术要求。
新西兰是世界三大漂流胜地之一,溪流水急落差大,刺激惊险。每只船配有一个专业领队,说来恐怖,玩时刺激,同时可以感受稳妥的安全措施。
我在中国也玩过漂流,印象不堪回首。许多地方设施落后,甚至连像样的桨都没有。当地村民扔出一个轮胎状的家伙,这是船;一个破板子,这是桨;水浅处屁股可在鹅卵石上跳舞,这是流。
总之,新西兰的各种户外探险,从天上到地下,从水里到洞中,无所不在,无奇不有。反观中国,游客常常有钱无处花。近年来,海南旅游虽然火爆,但除了一些观光景点,却没有多少像样的旅游产品可以跟进。
中国也有类似于皇后镇那样的休闲目的地,比如丽江,它们吸引着大批城市玩家在此开酒吧、餐馆,组织各种活动来聚集人气。但由于缺乏正确的引导及鼓励,这些极具特色的酒吧及餐馆,不断被实力资本所吞并,然后沦落为庸俗的娱乐场所,从而加速了娱乐场所的同质化竞争。
事实上,新西兰之所以能迅速成为世界级旅游目的地,最大的成功在于那里的人们充分迎合了人类热爱娱乐、向往自由、勇于探险的天性。中国人是没事偷着乐,而新西兰人则是主动去找乐、创造乐。