所有优秀的管理者都知道:人永远不可能独自获得成功,或者说靠一人之力永远做不成大事。不管是创建一个工业帝国,管理一个人口众多的家庭,还是独自一人乘船环游世界,懂得把事情托付给别人,都是通向成功的一项必不可少的技能。特别是在一切都飞速发展的今天,我们没有时间一切都亲力亲为。懂得托付别人也就变得越来越必要。从个人的角度来看,它可以帮助我们赢得时间,把注意力集中在主要的工作上。从集体的角度来看,它可以调动人的积极性,形成一个高效的团队。道理我们都明白,然而实际操作起来却远远不是这样:根据研究这个问题的大部分专家估计,目前管理人员所做的大约 80%的工作其实都可以交给别人去做。
你知道应该怎样托付别人吗?怎样才能做到更好呢?请在下文中勾选出与你相符的选项。
□当你犯了错误,你总忍不住反复去想。
□你认为与其花费时间去跟别人解释怎么做,不如干脆自己做,这样更快。
□你的竞争意识很强,你不能忍受自己做得不如别人好。
□交给别人的工作,你经常自己再重新做一遍。
□你要么不做,要做就想做到最好。
□当你去出差度假的时候,工作毫无进展;等你回来,还要重新处理之前的问题。
□你凡事都要求别人做到完美。
□你很难去赞美别人。
□如果向人求助会暴露你的缺点或不足,那么你不会请人帮忙。
□你认为人总应该遵守规则。
□你总是最后一个让步的。
□你经常在周末工作。
□你经常难以遵守时限。
□当别人出错的时候,你认为自己有责任去更正他们。
□你几乎从不跟团队成员谈论除工作以外的其他事情,比如运动、娱乐、政治、私生活……
□你很清楚别人的要求和期待是什么。
□你不舍得扔东西:旧杂志、商品目录册、宣传单、两年以上的日程本、不能用了的笔……
□你时刻注意不在别人面前出错。
□你只有在毫无办法的时候,才会把事情交给别人去做。
□你到处都能发现错误。
□你很难接受批评,也接受不了别人不赞同你。
□经常有人批评你喜欢把自己的做事方法强加给别人。
□当你需要做出重大决定的时候,你经常等到最后一刻。
□你经常感觉十分疲惫。
□做出决定后,你常常担心自己考虑不够全面。
□意外的事情,即使是惊喜,也总令你感到不自在。
□你不会轻易向人吐露心声,因为你担心别人会借此利用你。
□当你在精神上、身体上感觉不舒服,你需要一个人待着。
□乘车的时候,你总是自己开车。
□你经常抽筋或身上各处疼痛。
□一旦事情的进展不同于预期,你就会感到紧张。
□老板表扬你的时候,你总在想,他究竟有什么用意。
□经常有人批评你缺乏幽默感,把一切都看得太认真。
□你经常害怕别人会令你失望。
□约会的时候,你总是提前很久就到。
□你经常感觉有一场灾难将要发生在你或你的团队身上。
□当你可以有不同选择的时候,你也总是选择去同样的商店和餐馆。
□你讨厌向老板宣布坏消息。
□每当你着手进行一项新的任务,你总会问问自己能否胜任。
□自从工作以来,你很少连续休假超过两周。
怎样解析你的测试结果?
数一数你所勾选的选项数量,得到一个分数,然后找到相应的解析。
12分以下
你的托付能力:非常高
也许是因为你比较容易相信别人:你总是愿意相信别人能够尽力做到最好。或者是因为你周围的人都比较优秀:在一个优秀的团队中,我们往往更容易把事情委派给别人。总之,你能毫不费力地区分出哪些事情可以交给别人去做,哪些事情必须亲自去做。怎样才能做得更好呢?要定期进行检查,确保交给别人的任务都能得到良好的执行,不要认为“委派出去=任务已解决”。经常进行总结:想一想,任务的分工给你自己、给其他成员、给团队的工作效率和服务能力分别带来了什么变化。
物以类聚,人以群分……
西班牙格拉纳达大学的一项研究表明,那些能力欠佳的人,其身边的合作者也往往是工作效率比较低的人。
格拉纳达大学社会心理学系的这项研究指出,一个人越是认为能够胜任自己的职责,就越愿意跟有能力的人合作。相反,一个人越是认为自己能力不足,就越愿意跟能力欠佳的人合作。因此,人往往不愿意与和自己有同等能力或能力高于自己的人竞争,以免暴露自己的不足。
资料来源:Sciences et Avenir.com
12~20分
你的托付能力:较高
你能够把事情托付给别人:你不会等到迫不得已才这样做。你懂得把能交给别人的事情让别人去做,减轻自己的负担,这样你就可以集中力量去做只能独自完成的任务。不过对于你来说,这意味着你能够摆脱那些最无聊的问题、那些你已经熟记于心,或者是比较耗时的问题。所以,有时你会错误地评价合作者的能力,看不到他们做得好的一面。要想做得更好,你可以问自己一些最基本的问题:“谁做什么,能获得最好的效果?”“谁可以代替我做这些事情,现在可以重点培养谁,让他以后去做这些?”
20分以上
你的托付能力:较低
是不是因为你的性格比较焦虑,所以你喜欢掌控一切,或者因为你是完美主义者,认为别人做得都不够好?总之,你只有在迫不得已的情况下才会把事情交给别人去做,并且永远难以保持心平气和:你常常监视别人,或者背地里自己再重新做一遍。怎样才能更经常、更泰然地把事情托付给别人呢?为了让自己安心,你可以把规则写下来:准确地对你要交给别人的任务进行描述,包括任务目标、完成方法、行动余地、时间限制、执行后续,并约定时间评估问题和进展情况。