第26章 如何树立你的威信?(1 / 1)

我们每个人几乎都希望能够组建一个大家庭,但是,达尔文自然法则和企业生存法则告诉我们,不管在哪里,执行者总要多于领导者。那些只有上校的军队很快就会在战争中败下阵来。当然,其他军队也可能会落败,但那不是他们的本意。总之,一个团队总要有一个领导,来负责制订工作计划,确定工作步骤,处理信息、工作任务、各类事件,分配工作任务,确保事情的良好执行,特别是还要负责安抚成员,解决冲突,确保所有的人心往一处使。为什么有些人天生就适合当领导,另一些人却不适合呢?“领导力”和眼睛的颜色,不忠诚的品质一样,是遗传的吗?我们有没有当领导的天分呢?也许有吧。不过,社会学家和管理专家们进行的众多研究都表明,就算领导能力是天生的,它首先也取决于经验。领导并非生来就是领导,而是后天成为领导的。事实上,真正的领导并不总是理论上的老板,而是那个最有威望、想法和建议最经常被采用的人。

懂得树立威信,让别人服从自己,这是一门艺术。小的时候,我们通过大喊大叫和甜美的微笑就能得到我们想要的一切。成年后,我们必然要学会差别化的方法。每个人都有自己不同的风格。看一看你属于哪种风格,然后不断改善自己吧。

(续表)

怎样解析你的测试结果?

数一数你的回答中选项 a、b、c、d各自的数量,然后找到相应的解析;如果两种字母的数量相差两个以内,则参考相应的两种解析。

多数回答为“a”

你的风格:专制型

你对人对事都非常直接。当你想要得到某个东西的时候,你不会四处兜圈子,而是直接想办法获取。大多数时候你都能得到自己想要的,你有一种天生的威严,你的能力也能得到认可。不过,有时别人也会表示出厌恶或者拖拖拉拉:因为大家“有气无力地”服从于你,只是因为害怕你,或者别无选择……

如何进行改善?

多关注一下别人的需求、期待和想法。你经常以为只要你有道理,只要有客观要求,你就可以召唤别人。多花点时间去跟人解释别人为什么要这样做,需要做成什么样,以征得别人的同意。多考虑一下别人的时间安排和实际情况,不要表现出不耐烦。

多数回答为“b”

你的风格:指示型

你的威信首先来自经验。你懂得以快捷的方式应对问题,优先处理那些具体的、可以测量和验证的事实。当你想让别人接受你的想法或方案时,你懂得进行论证、社会逐一解释,用表格、图纸和实例作为支撑,并频繁地确定别人是否能够理解。不过,你经常沉浸于细节当中(同时把别人也拉了进去),而忽略了真正的关键点。

如何进行改善?

要始终把事实放到环境当中:不要只强调任务和行动的必要性、功效和结果,也要注重它们的目的、优势和将来可能产生的收益。听一听合作者的建议,甚至是不同意见:这是使一切明了化的最佳途径——明确工作任务的特征、完成任务的自由度、预期结果、运用的方法、完成的期限。

女性更容易树立威信!

在过去,威信主要建立在害怕的基础之上。现在,在集体和国家中仍然如此:人们之所以遵守规则和法律,很大程度上源于对惩罚的恐惧。相反,在人际交往中,威信的树立主要依靠的是尊重、赞同和对合理性的认识。结果是:由于女性一般比男性具有更加娴熟的社交技巧,因此也就更容易树立威信。这是美国 Pfaff事务所(主要提供人力资源咨询)历时五年,在全美 450家企业的 2500位管理者当中进行的研究所得出的结果。这是迄今为止规模最大的一项调查。在研究中,根据被调查者的上级、合作者和下属的评价,在 20种不同的能力中,女性有 17种能力都比男性同行更加出色。她们不仅更加擅长交流,更有热情,更善于倾听,更会分配责任,并且在一些传统观念中认为男性会更占优势的领域,其实也是女性领先,比如决策能力、组织能力和工作规则制定能力等。

多数回答为“c”

你的风格:协商型

在交往和对话中,你总是让别人优先,你关心别人的想法、期待、时间安排,从不强制别人,总是鼓励别人表达自己的意见、建议……不过,由于你总希望能和别人达成共识,你不仅浪费了许多时间,影响了工作效率和生产力,还使一些信息越来越模糊:究竟谁应该做什么,什么时候做,怎么做,用多长时间做完,因此,有些事情常常难以完成,或者达不到你的期望。

如何进行改善?

不要过于相信别人表现出的好意,要更加坚定果敢一些。当你要求别人做什么,希望别人接受你的观点,或实施你的计划时,不要以照顾别人为借口(其实是由于你自己缺乏权威性)耍计谋。要清楚地表明自己的立场,明确大家各自的责任,要确保每个人都知道自己应该做什么。

多数回答为“d”

你的风格:说服型

你对人对事都有一套凭直觉行事的方法,你本能地知道应该怎么说、怎么做才能征得别人的同意。大多数时候,你都能在既不向别人施压,也不无礼的情况下得到自己想要的。你的想法和观点能够被人接受,别人能够服从于你。不过,你容易低估别人的习惯和系统的惯性。所以,别人最初常常出于一时的“热情”而答应了你,后续却不再按照你的想法执行,因为他们的热情随着时间的推移而消减了。

如何进行改善?

首先,不要满足于仅仅利用自己的权威去发出指示或宣布方案、措施、想法、计划;其次,不要放任自流,还期望一切都能进展顺利,你常常有些过于乐观。实行一些“监控措施”,比如监督后续的行动、结果,以确保别人按照预期的方式行动。