诚然，说起来容易做起来难。但是，如果我们不能接受别人的批评，那么我们的工作就很难得到完善，人类也很难获得进步。正如卡拉·布吕尼(12)所说：“有一件事情比受到批评更糟糕，那就是不能接受批评。”当然，就算是中肯的也会令人不快。积极的批评，听起来也甚至会令人不舒服。两位社会心理学研究者 C.E.沃和 B.L.弗雷德里克森的研究表明，负面言论比正面言论对人的影响要大得多。根据他们的研究，需要 2.9次赞美才能补偿一次批评，这是维持一段“健康”关系的最低要求：“超过这个比率的关系会‘繁荣发展’，低于这个比率的关系会‘憔悴枯萎’。”不管怎样，我们对于批评都不应该过于敏感。你的自尊心有没有过于敏感呢？请在下文中勾选出与你相符的选项。

□我希望自己无可指责。

□我很难改变自己的决定。

□当一件事情进展不顺利的时候，我认为一定是某个人的错。

□当我做了错事，我很难请求别人的原谅。

□我紧张的时候，说话会含混不清。

□当我需要在不认识的人面前讲话时，我经常怯场。

□我认为自己通常没有什么运气。

□我喜欢独自工作胜于团队工作，喜欢封闭的办公环境胜于开放的办公环境。

□我很难承受别人的目光。

□我总是以不变应万变。

□我需要感觉到大家都很喜欢我。

□当我不了解情况的时候，我会感到不安。

□我总是很难接受别人的权威。

□在工作中，我希望一切都很完美。

□比起猫，我更喜欢狗。

□竞争使我感到不太自在。

□我有些记仇。

□当我感到有人在观察我时，我会变得紧张。

□经常有人批评我太喜欢教训人。

□我喜欢把一切都看成个人问题，我很难放轻松。

□我是独生子女。

□我经常为了一些无关紧要的细节与人争吵。

□我经常把自己和别人进行比较。

□我讨厌别人干涉我的工作。

□做出决定前，我常常会犹豫不决。

□当我犯了错误，我会想尽一切办法尽力掩饰。

□在工作中，我常常认为自己别无选择。

□别人跟我开玩笑的时候，我总想知道他究竟有什么动机。

□我不太喜欢向人吐露心声。

□我认为自己的工作比别人认为的更加出色。

□我有时会过分纠结于细节。

□我常常认为领导对我要求的太多了。

□我经常怀疑别人对我有什么不好的企图。

□我无法忍受杂乱。

□我认为自己的价值没有获得应有的认可。

□当我不愿意做一件事的时候，我会拖拖拉拉或草草了事。

□我认为大家对我隐瞒了很多事情。

□比起别人的表现，我总是十分关注自己的表现。

□我努力和别人达成共见。

□在爱情和友情中，我都比较专一，喜欢独占。

怎样解析你的测试结果？

数一数与你相符的选项数量，得到一个分数，然后找到相应的解析。

15分以下

你比较淡漠

也许是因为你对于自身的价值有正确的认识：你在一个尊重自我和尊重他人的环境中成长，你既不拘谨，也不傲慢。也许是因为你有一些淡漠：你对别人的批评和赞美都不够敏感。无论如何，只要对方不是心怀恶意，你都能够接受别人的批评。当有人向你提出更高效的解决方案，你不会发火。当有人质疑你的工作，你也不会做出一副赌气的样子。你能够认识到自己的疏忽、失误甚至是过错。总之，你的道德感、责任感、对自己严格的要求和强大的“超我”都使你能够承受别人的批评。

16~25分

你有些敏感，但并不严重

或者说，你并不总是敏感的。如果有人批评你的工作，你不会觉得是针对你个人。你能够认识并改正自己的错误。你不会花费时间来证明自己是“受害者”，去责问、非难、控诉别人。你会努力弄清楚自己哪里做得不好，并设法改善。不过，有时你也会做出过度的反应（特别是如果你的得分接近 25分的话）：比如在你心情不好的时候或者认为自己受到不公的指责的时候。怎样才能调整好自己的心态呢？正如戴尔·卡耐基所说：“凡事尽力而为。然后，撑起伞，避开责难之雨。”

25分以上

你过于敏感

你是不是缺乏安全感？或者是过于傲慢？或两者兼有？无论如何，你宁愿接受虚伪的赞美，也不愿意接受诚恳的批评。在工作中，再小的事情你也要反复考虑，别人再小的建议，哪怕是为了让你提高工作效率，你也认为是针对你的指责。你不去思考应该怎样改善自己，而是喜欢闹情绪，经常把自己的责任推脱到别人身上。怎样才能使你的自尊不受伤害呢？或许你可以把巴顿将军的这句格言作为你的座右铭：“不论做什么事情，有三种人值得批评：①总是做同样事情的人；②总是做不同事情的人；③特别是那些什么也不做的人。”