交往障碍的表现及调适走上工作岗位，迈开涉世头一步，最大的障碍还是人际交往障碍。有调查表明，大学毕业生走上社会后最苦恼的问题是“人际关系”，占被调查对象的61%。初涉社会交往障碍的表现，一是现实方面的：有语言障碍，如北方人分到广东，内地人分到少数民族地区就有语言障碍；有文化程度的障碍；有空间距离障碍，如一个大单位，交往的中间传播环节过多，容易使信息失真，影响交往。二是心理方面的：有人际关系理想化带来的心理障碍，对社会上人际关系的复杂性缺乏思想准备；有人际关系非利益化带来的心理障碍，对社会上很大程度上建立在利益基础之上的人际关系不理解不适应；有人际关系非技巧化带来的心理障碍，对复杂的社会关系缺乏技巧准备，为人处事难以应付。

日本一青年心理学家指出：“关于青年对工作的适应，还不能忽略人事关系所起的作用。和同事搞不好关系，或者与上级领导的关系有问题时，对工作就更难适应了。反之，如果人事关系好。即使劳动条件差些，也能很好地适应。”的确，良好的人际关系会缩短职业适应担、减少工作难度和心理负担，进而获得事业的成功。美国著名成人教育家卡耐基认为：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系。可见，对交往障碍的心理调适何等重要。

具体的心理调适对策有：首先，利用“首因效应”，给人一个良好的第一印象。心理学认为，交往中，最先获得的关于他人的信息，引起人更大的注意，并被首先加工处理，因而产生的心理效应最强，给人的印象最深刻、最鲜明。这便是首因效应，也就是平时讲的“第一印象”。它是日后进一步交往的重要心理背景。尽管在求职过程中，已经注意了第一印象的作用，可就职后将面对单位更多的人，因而在谈吐、服饰、仪表、举止、神态等方面，更应该留意给人留下良好的第一印象。

其次，学习交往技巧。心理学研究表明，人与人之间的冲突，52%发生在上下级之间，33%发生在同级之间。可见。讲究交往技巧，主要是指处理好与领导和同事的关系。对领导，一是避免对其工作下车伊始乱发议论，因为就职之初实在没多少“发言权”；二是积极的双向沟通，了解领导，也让领导了解自己，在传播环节较多时，利用可能条件进行直接沟通；三是对“嫉贤妒能”的领导组织上服从，工作上支持，关系上维持，感情上疏通；四是不参与领导之间的私人交往；五是因种种原因与领导个人感情甚笃，也应注意含而不露。对同事，一是真诚相待，热情相助；二是对同事的要求不要简单拒绝，可采取“部分满足”“逐步满足”“转嫁满足”“迂回答复”“巧妙谢绝”等方式，以免同事的自尊心受到不必要的伤害；三是热情合作，正当竞争。同事既是天然的“合作者”，也是潜在的“竞争者”。在现代，只有既真诚合作又公平竞争，才能“关系”和“事业”两不误。一再者，在领导和同事之间，切忌“一边倒”，只跟领导形影不离或只跟同事打得火热都有失偏颇。当然，对领导提建议，对同事做批评，都是健康真诚的人际交往所必须的，但那还是等渡过职业适应期再说。

其次，破除“交往中心”观念。人际交往固然重要，但绝非为交往而交往；交往不免涉及物质利益，但“万能胶”式的人物或“酒肉朋友”绝不可取。因之，破除“交往中心论”，初上工作岗位，争得人品上的信社，任何时候都是克服交往障碍伪“拿手戏”。此可谓“功夫在诗外”、“无心插柳柳成荫”。

最后，克服人际关系理想化定势。社会的人际关系原本就那么复杂，这并非意味着人和人之间没有团结友爱。可是初涉社会，如果一味以头脑中理想化的人际关系定势做为参照系，来审视社会人际关系的现实，就会徒增烦恼。因而，青年要克服多少年来在学校生活中形成的人际关系理想化定势，以现实的态度来对待就职后的人际交往。这样，就会感到走过交往障碍并非如走“蜀道”，就更有信心建立良好的人际关系，还会领悟到“人间自存真情在”。

职业适应期是人生之旅的必经一步。青年朋友们，成功就在你的脚下，请从走好涉世第一步开始吧！

青年初涉世，烦恼哪里来周六晚，我的心理咨询专线将要结束的时候，电话铃声再一次响起，我驱走已经袭来的倦意再次拿起话筒，只听一个青年恳切地声音：“我已经拨打好几次了，都占线，我知道很晚了，请您再帮帮我好吗？”

我怎能说不？于是，年轻人开始讲述他心中的烦恼——我今年28岁了，大专毕业后一直做乡镇干部，一干就是七八年。最近我越来越感到不满意，不顺心，没什么奔头。现在乡镇的头头很有点“家长制”的工作作风，让我很压抑。最近与人合伙投资又赔了几万元，心里更烦。我现在开始回避现实，不愿与人交往，而且感到身体不适，医生没看出什么就给我开药。我感觉真的像个病人了……“你不要再去求医问药了。”我说，“因为你自己清楚你没有什么病，可是你总是盲目吃药说不定真的会把你‘吃’成一个病人。这在心理学上叫心理暗示。你不断地求医问药，就是在给自己贴一个标签——‘我有病’，这样就会通过消极的自我暗示，真的导致身心的某些疾病。如果说你有病也是有‘心病’。”

“您说得对，我也知道自己原本没有什么病，主要是心情不好。”他表示领悟，“我工作这么多年了也没有什么突破，没有什么进展——不过，我在工作上还是有成绩的，获得过几次奖励和荣誉称号，也在交流会上介绍过经验。但是我还是感觉现在的工作没有什么奔头，也不和我的专业兴趣。我想转行……”

“转行你去做什么？”

“想去作与英语有关的工作。”

“你学得是英语专业？”

“不，我学得是思想政治专业，但是我中学时的英语基础比较好。”

“以你的专业在乡镇机关当干部应该说是挺幸运的。现在英语专业的毕业生也未必就有专业对口的工作？以你的那点基础可以竞争吗？”

“我想把英语学好了再去找对口的工作。”

“马老师很佩服你敢于扔掉铁饭碗的这种精神。不过你想过吗，等你学好了英语，30多岁的人，还有更好的饭碗等你吗？”

“您是说我的想法很不现实？”他开始思考现实性的问题，转而又说，“可是，现在的工作真的没有突破，没有进展，没有奔头。”

我笑了：“你说的‘突破’、‘进展’、‘奔头’，指的是什么？是弄个乡长镇长的干干？还是弄个局长县长的干干？想想也是，都工作七八年了，还没弄个像样的‘官’当当，真是太没‘进展’了！”

小伙子也不好意思地笑了：“不是说一定要当官。我一个月工资才七八百块，有人却挣一千多，甚至两三千的呢！”

“那就是说，你想转行是因为钱太少？”

他想了想说：“也不是，是综合的吧，都有。我就是想事业要干出点名堂。现在，家里又逼迫我赶快结婚成家。我想把事业好好干出点名堂再结婚，可是……”

我总算找到小伙子的心病的病根了，于是，我想到了一个故事：一位父亲带着孩子满街买鞋，串过了数不清的鞋店、鞋城，竟没有一双孩子满意的鞋。于是请教专家怎么办？专家答曰：别再带孩子跑鞋店了，带他去看看失去双脚的人吧！那言下之意十分明白：孩子的目标太高了，应该想办法降低他对目标的期望值。

令人遗憾的是，受这种不切实际的高期望心理所困扰的，绝非仅仅是稚童。对人生目标的合理调控，眼下成了许多人面临的难题。不错，成功使人欢乐，失败使人苦痛。但是，心理学发现决定人苦乐感受的不只是成功与失败本身，而主要是人原来对某事物所抱的期望值（即目标的高低）。换言之，期望值越高，成功带来的满足感越弱，失败带来的挫折感越强。就是说，期望值越高，心理上的情绪冲突越大。心理学上用“情绪指数”来衡量人的情绪，其公式为：情绪指数=期望实现值/内心期望值。这一公式告诉我们，在期望值一定的情况下，内心期望值高，其情绪指数就低，人就体验到较多的消极情绪；反之，情绪指数就高，人就体验到较多的积极情绪。

“您是说我的烦恼是因为我心太高了？”在我们进行了如上的沟通之后，小伙子脱口而出。

我很高兴他能这样领悟，继续说道：人原本几乎是出于本能地不断提高自己的人生期望值的。这自然有其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱动力。但“物极必反”。一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。因此，实事求是地低调人生的自我期望值，也许正是智者所为。

也许你说：于“官”念，于“钱”途，于物欲，低调期望值，确乎大智；然而于事业也该如此吗？正是。虽然，“志当存高远”一向为人称道，但没有芸芸众生何谓社会？虽然，“不想当将军的士兵不是好士兵”一向有人欣赏，但没有小小兵卒何谓军队？天上只有一个太阳，地上只有一座珠峰。群星虽没有太阳耀眼，同样熠熠生辉；群山虽没有珠峰的高大，同样勃勃向上。

“对，您说的对。”小伙子对生活好像有了新的领悟。

“我们都是平常人，都该有颗平常心，都该做好每一件平常事。正是这似乎微不足道的平常的生活成就着我们的事业，成就着你的‘名堂’。”随后我话锋一转，“再说，即使圣人伟人也极少拒绝婚姻的。怎么样，志存高远的小伙儿，你懂得婚姻和事业可以两不误了？说不定，婚姻还会成为你事业的加速器呢？”

“真谢谢您的指点迷津！”他对自己的人生又充满了希望。

为小事弯弯腰常常遇到这样一些年轻的朋友，他们胸怀壮志，渴望成功，说自己要作一番大事业，对于一些普通平凡的工作不屑一顾。可是，他们往往不被重用，或者干脆没人聘用，大有怀才不遇的感伤。

每到这时，我常常给年轻的朋友讲这样一个意味深长的故事——耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一个破烂的马蹄铁。耶稣让彼得把它捡起来。不料，彼得懒得弯腰，就假装没听见。耶稣没说什么，自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那里换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城，二人继续赶路，走过的全是茫茫的荒野。这时，耶稣猜到彼得渴得够呛，就让藏于袖中的樱桃悄悄地掉出一颗。彼得一见樱桃，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。最后，耶稣笑笑对彼得说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。不屑于小事，将在更小的事情上操劳。”

肯于弯弯腰，做好眼前很不起眼的小事，往往是人生走向成功的第一步。一室不扫何以扫天下？小事做不来，怎么可能做好大事？所以，能否肯于低就认真做好该做的每件小事，往往成了一些部门选拔和训练人才的首要准则。

20世纪70年代初，美国麦当劳总公司看好台湾市场。打算正式进军台湾岛之前，他们需要在当地先培训一批高级管理人员。于是，进行公开招考甄选。由于要求的标准颇高，许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。

经过一再筛选，一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你还愿意来就职吗？”韩定国还未及开口，一旁的韩太太便随口说道：“我们家的厕所一向都是他洗的。”总裁大喜，免去了最后的面试，当场拍板录用了韩定国。

后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课，就是从洗厕所开始的。因为服务业的一个基本理念是，只有先从卑微的工作开始做起，才有可能了解并实践“以客为尊”的准则。韩定国后来所以能成为知名的企业家，与他一开始就能从近乎卑微的小事做起，干别人不愿干的事情，不能不说直接相关。

肯于低就从小事做起，也容易给自己创造更多成功的机会。

有一个年轻的机械专业毕业的研究生，为了求职，他走遍了能去的所有对口单位，没有一家公司愿意聘用他。想想也是无奈，如此高级的人才，谁敢随便聘用？他只好转换角色屈就，以一个很普通的机械维修工的身份进了一家造纸厂。

实在是大材小用，可他却干得很认真。不久，他运用连环传动方式，将一台电动机带动一台搅拌机，改为一台电动机带动两台搅拌机。小小的成就引来了人们的刮目相看。可他还不露声色，静静地作者自己本职的事情。

后来，纸机的真空泵转子在仅有0.25毫米的间隙里卡死，设备科长对这台机器判了“死刑”。他似乎是不经意地近乎低声下气地说：“让我试试，好吗？”他的“试试”，让这台即将被运出车间的“死机”又轰鸣了起来。人们在惊愕中才意识到他非同小可。直到此刻，他适时地亮出了机械专业研究生毕业的身份。厂长大有相见恨晚之感，一下子把他提升为主管设备的副厂长。

都说“少年壮志”。是啊，哪一个年轻的朋友不是壮志凌云？但是，又有那么一些年轻的朋友总是壮志难酬，似乎事业生活总是难以品尝到收获的快乐。

这是为什么？原因也许很多，但重要的一个原因是，这些年轻人往往不屑于及时做好该做的每一件小事。结果是空留壮志，很少有收获的快乐。

怎么办？“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江海。”生活中每一个目标的实现，都是一步一步走过来的；心中的凌云壮志，也是由一点一点小事积累才得以实现的。古今中外成就大业的人，有几个一开始就轰轰烈烈？生活一再揭示这样的真谛：一个人成功或失败，绝不是因为他一开始就作出了石破天惊的大决定，以及惊天动地的大行动，而在于他每天所做的小小的决定，以及根据这个决定所拿出来的小小的行动。人生少年时，谁甘居人后？那么我们就该从小事做起，及时地认真地做好我们每时每刻该做的每一件小事。

肯于做好小事并非就是胸无大志，肯于低就一步并非就是低人一等。对于许多即将或者刚刚走向社会谋职就业的年轻人来说，首要的不是先瞄准一个令人羡慕的岗位，而是一开始就树立好正确的就业观念走好成功的地一步。如果一开始就好高骛远，不屑于平凡的工作，干什么都挑三拣四，那么，你就可能永远是真正的低人一等。

肯于为小事弯弯腰，最终将会捡起人生的成功。

成功之路为什么这么难走马老师：您好！我大学毕业后分配于一家企业。几年后这家企业倒闭了，我在家里发愤写作，三年中发表了一些作品。但我的收入很不稳定。于是，通过妻子的关系，我在一家晚报打工当记者。刚刚实习一个月就有十几篇文章见报，超过了正式记者。但是，晚报没有承诺给我转正。我一急之下送礼到社长家。不久，他借口说我送礼是人品不好，把我给炒了。我工资和稿费分文未取，就茫然地走到了今天。

一个多月前，妻子帮我来到了现在这家杂志社作编辑，开始了新的人生的竞争。我负责的栏目如果每期上不了稿子，很有可能被炒。我坚信自己有能力做得好。但是，同事们经常在主编面前说我的坏话，甚至说我发表的小说不是自己写的。因此，主编也怀疑我的写作和编辑能力。现在，我每天工作学习到深夜两三点钟，我要用自己的实力证实自己。我尽管在工作上很用功，很努力，但还是得不到领导的理解和帮助。

您说，为什么现在的人们都喜欢打击别人，利用别人？人生的成功之路为什么这么难走？请您百忙中帮我解除心中的困惑。谢谢您！

您的年轻的朋友徐兆欣兆欣朋友：你好！你的困惑来自哪里？既然是朋友就该来点“真格的”，你愿意听马老师实话实说吗？我以为你的困惑主要源于你的认知偏差。

首先，你的成功期望出现了偏差。你的成功期望一是过高，二是过急。因此，你刚刚写了三年就耐不住性子了，因此，你到报社刚刚一个月就急于转正而不顾辱没自己的人品而送礼，因此，你到杂志社刚刚一个多月便开始抱怨得不到理解和帮助，因此，你开始抱怨人生的成功之路难走。其实，人生的成功之路本来就是一条漫长的路，要一步一步走来的。也许有一天早上忽突然成功的特例，但大多都要慢慢来。就马老师的切身体验说，且不说我工作已经30多年，单是心理学研究写作少说也有20年，才慢慢地被大家所认可接受。你说用实力证实自己，这很好，但需要有一个过程，怎么能心太高，怎么能心太急？其实你到两个单位都时间不长，大家认可你也需要一个时间，同事怀疑你的小说是否自己写的，领导怀疑你的能力，其实，都是还没有走完必经的一段逐渐被人了解认可的过程的表现，都是情理之中的事。即使你再用功，再努力，刚刚一个月的时间大家又能怎样待你？对你众星捧月？对你顶礼膜拜？对你呵护有加？初来乍到，你凭什么这样期望人家？你的成功期望与实际情况出现了差距，于是，你陷入了困惑。

其次，你的人际认知出现了偏差。人际之间的关系本质上是互利的，越是社会现代化越是需要人际合作，才能成就事业。所以，在我们的生活中人际之间既有竞争的一面，也有合作的一面。但是，你似乎光看到了竞争甚至是争夺的一面，而忽略了合作的一面。再加上前面说的你的心太急太高，于是，你来到一个单位，便难免有抢别人饭碗的劲头：你急于给领导送礼，你急于让大家肯定你，你急于让领导器重你，你急于……也许还有很多很多你过于心急的表现。初来乍到，你越是这样过于心切，大家越是对你有所防范，越是难于接纳你。这是人们的一种心理定势。反之也一样，你对于一个虎视眈眈要争夺你的利益的人会怎样待他？接纳合作者，排斥争夺者，这是人们的天性，是无可厚非的，原本说不上什么“现在的人们都喜欢打击别人，利用别人”。再说，由于你的人际认知的偏差，你以“现在的人们都喜欢打击别人，利用别人”的眼光看人看事，而且你给领导送礼，希望得到领导帮助，恰恰是你希望“利用别人”的心态的折射。你说是吗？按照心理防卫机制中的“投射作用”的规律，你的这种心态就会投射到别人身上，认为别人都是“打击别人，利用别人”，于是，把别人本来无可厚非的一些言行也看成是对你的打击和利用。于是，让你感到困惑。

再次，你的自我评价出现了偏差。从来信中看，你的自我评价偏高了。你认为自己很有能力，是别人不识“千里马”，让你感到怀才不遇。其实，别人眼中的你未必是如此。实事求是地说，由于前几年的“铁饭碗”浪费了你的潜能，你的写作才开始，你的编辑工作更是才起步，你的能力发展还不够高，还需要一个开发锻炼的过程。不然，有些本来做编辑记者的人砸了“铁饭碗”做了自由撰稿人，你为什么偏要急着转正？再说，即使你很有发展潜能，也需要一个逐渐发展和逐渐被人了解的过程。反过来，你也不会随便就看中一个人的。你对别人不是也要有一个逐渐认识了解的过程吗？由于初来乍到，别人眼里的你很可能是这样的形象：不靠正常的招聘而靠关系，甚至靠夫人关系的人怎会有真才实学？急不可耐请客送礼的人怎会有真才实学？这样的人怎会自己写小说？由于你心中的你和别人眼中的你相去较远，也让你感到待遇不公，因而陷于困惑。

马老师知道你在努力创造成功，你只需要在走向成功的人生之路上来点小小的心理策略的转换，就会走出困惑。一是平和心态。成功者极少是“暴发户”。来点平常心，求成之心不要太高太急。其实你在前一家报社如果慢慢来也许已经站稳了脚跟。不忘前车之鉴，现在你一定要静下心来，慢慢地让大家了解你，接纳你。二是学会合作。人们都愿意接纳给自己带来好处的人。给别人一个鲜明的态度，我是来和大家合作的，不是来和大家争“饭碗”的。在任何时候都应该首先考虑你能给别人带来什么好处，在共事之初更是如此。三是心理换位。对所遇到的问题，在心理上换位，设身处地从对方所处的位置、角色、情境看人看事，就会对人对事多一分理解，就会悟透，初来乍到人家要有个了解过程是人之常情，于是少了抱怨，多了宽容。

如此，以一颗平和、合作、宽容的心来看生活，你会发现人生成功之路固然艰难，但永远充满希望。这是因为你心中有了希望的阳光。

心理咨询师　马志国

延缓判断，创造潜能助你成功许多人年轻的朋友为自己没有成功而抱怨，殊不知，原本可能属于自己的成功是被自我扼杀在心灵的深处。

马克·吐温讲过这样一个寓言：一位游客来到天堂，问圣彼得：“是否可以见见生前世上最伟大的一位将军？”圣彼得指指站在身边的一位天使。游客认定这位天使不是什么将军，而是鞋匠。“是的。”圣彼得回答说，“如果他在世时当上将军，他就会是最伟大的将军了。”

鞋匠本是将军之材，之所以在世时没有成为将军，只因为他没有最大限度地发挥自己的创造潜能——这便是寓言的寓意。

哲学家威廉·詹姆士曾指出，一个正常健康的人只运用了其大脑潜力的10%。

人类学家玛格丽·米德认为不到10%，而是6%；心理学家赫伯特·奥托估测，一个人所发挥出来的潜力，只是他全部潜力的4%。

对于数字的确切性，我们无需苛求。科学的确告诉我们：普通人所发挥出的潜能，只是他头脑中蕴藏的潜能的极小部分。这便是我们许多人没有走向更加辉煌的缘由。

那么，许多人的创造潜能，为什么没有被挖掘出来呢？

首推的一个重要原因是，人们的创造性思维的火花，在最初的闪烁之时，就被他人或自己过早地误判并给“扼杀”了。

人们都是天生的评判专家。一个创造性思维的火花，一旦闪烁，它的典型的遭遇是，第一个人把他打翻在地，第二个人再踏上一只脚，第三个人向他吐口唾沫。如果他还不死心，摇摇晃晃地颤抖着挣扎着站起来，就会有好事者再度将他打翻。

同样，每个人对自己创造性思维的闪光，也习惯于先行评判。有时候不等别人的评判来扼杀，自己就先过早地用“理智”将想象的东西判了死刑。

在一次少年动手动脑的活动中，主持者出了这样一个题目：“请大胆想象，你想创造一个怎样的新铅笔？”题目一出，孩子竞相发言，新颖、独到、创新的主意一个个脱口而出。然而，也有不少学生一直在咬指头，皱眉头，一副冥思苦想的模样，就是没有从嘴里跑出一个创新的主意。他们的头脑中没有想象的闪光吗？未必。关键在于他们想象的灵光一闪，立即就有理智的判断：行吗？对吗？可以吗？于是，想象的灵光没等跑出嘴来，先自行“枪毙”了。

孩子如此，成人更是多有这样的情形。

柯纳曾给席勒写信，抱怨自己写不出创造性的东西。席勒回信道：“你抱怨的原因，在我看，似乎是在于你的理智给你的想象加上了拘束。我可以用一个比喻把我的意思说得更具体些。当观念涌进来时，理智仿佛就在门口，如果给予它们太严密的检查，这似乎是一种坏事，而且对心灵的创作活动是有害的……你抱怨你的创作没有结果，这是因为你剔除的太早，你辨别的太严。”事实完全如此。受到传统观念和常规思路束缚的“理智”，对创造性想象的这种审查、限制、挑剔、鉴别、判断，如果过早地进行，就足以扼杀创造性的灵光。

因此，我们要最大限度地挖掘创造潜力，就必须对创造性思维的闪光延缓判断。我们应该给创造思维的大量意念统统放行，不论优劣，一概暂不予评判。在没有想出尽可能多的意念之前，切莫阻塞向各种意念开放的道路，切莫将各种意念拒之于千里之外，切莫作茧自缚。当然，这需要整个社会营造一种开放的氛围。我们需要批评，但更需要给各种观念以表现的机会。

延缓判断，可以说是我们的显意识对潜意识的开放。

心理学把人的意识分为意识和潜意识。平时，不为自己意识到的大量的各种潜知潜能，在大脑里潜伏着，不可能同时在人的意识中一齐展现涌动。德国心理学家提出一个意识阈的概念。他说：“一个观念若要从一个完全被抑制的状态，进入一个现实观念的状态，便须跨过一道界线，这个界线就是意识阈。”这个意识阈，仿佛一道门，它在特定情况下打开，让潜意识的东西进入意识，或者把意识的东西逐进潜意识。在这道门旁，理性的判断好像一位检察官。面对一个要解决的问题，人需要动用大脑潜意识中有关范畴的潜知潜能。但是，意识阈门旁的理性判断——这位检察官过早过严地检查，就会把在门口刚一露头的潜在创造意念吓回去。于是，我们将对问题束手无策或没有创新的办法。

当我们延缓判断时，就是暂时撤去门旁的检察官或使之放松检查。这样，意识与潜意识之间的意识阈之门才真正开放了，才有了真正的自由的沟通和交流。人，才能让潜意识中的潜知潜能为我所用，才能更大限度地表现出创造潜力。

可以这样小结：许多人之所以没有走向更辉煌的成功，是因为只发挥了潜在能力的极小部分；之所以许多人的创造潜力没有充分地发挥出来，是因为人们习惯于用理性过早过严地对潜意识里的创造意念进行评判，从而扼杀了在意识阈门口刚刚露头的创造思维的闪光。原来，人生的成功，往往就起源于一个创造的灵光有幸没有被过早地判断所扼杀。

为了更辉煌的成功，我们应该学会延缓判断，洞开意识阈之门，让大脑中潜意识与意识两个世界更加自由地沟通，给你的创造灵光放行。

擦亮眼，给自己寻找希望这是一封读者给我的有点特殊的咨询来信，开篇就是责备。你听：马老师，您为什么久久不给我回信呢？难道您也看不起我，也耻笑我吗？这几天我日夜在攻读，也日夜在盼望着您的来信，可您……却没有给一个需要滋润的小苗以希望，哪怕只是一线希望！马老师，您也把我当成您的学生，您难道就不能听听学生的心声，给学生一个指点，好让她找到自己的位置？

马老师，我现在真的很绝望，我不知道自己今后的路该怎样走？我没有文凭，没有技术，我真不知道我该干什么？怎样立足于现代科技发展的社会。我后悔我没有读到高中毕业，我更绝望。我的愿望也是当一个女兵。今天，我听到我很要好的朋友去当兵了，我不甘心……马老师，在这一点上，现在我想开了，不去当兵了，即使是自学完高中课程自己也会超龄了，对吧？我想您也是这样看的吧？不过，马老师，即使我打消了当兵的念头，我也不会放弃自学的道路。现在，社会高速发展，没有知识，没有技能，是不行的，我想自学一门技能，我喜欢英语，所以我托您买一本英汉词典，我真的很渴望。我对自己充满了信心，哪怕花上十年、二十年，甚至更多的时间，我也要把它学到底。哪怕没有一点用，毕竟我战胜了自己。

马老师，现在这是我唯一的一个愿望，一个让我看清整个世界的愿望，您能给我擦亮眼前的迷茫吗？马老师，求您一定给我回信，求您了……我记不清这是这个女孩的第几封信了，我只记得大约在一个月前，我接到了她的第一封信。信上她诉说了她如何热爱祖国，如何想去当兵，如何为此和家里发生冲突，问我为什么国家不让更多的女孩去当兵。我立即给她回信，表示了对她的理解，说明了女孩表达爱国之情不一定非要去当兵，整个军营里女兵只能是很少的一部分的道理，并且指出她主要是不甘于现在的平凡的生活，针对她的情况提了具体的建议。我的信寄出后，很快收到了她的回信，里面有前后两信，一封是看了国庆50周年阅兵式后等不及我回信抒发的自己激动的心情，她说，我要把自己心中的火焰通通发泄出来，总抑制不住自己的感情，特别想走进军营。一封是接到我的回信后写的，一面感激一面失望，又表达了她想干一番事业的决心，说年逾花甲时如果不能回忆起自己年轻时做过什么难忘的大事，那是多么懊悔啊！她说，当兵是我最好的选择。紧接着又接到了她的信，上面用很长的篇幅抄录了一篇文章写的英雄李向群的事迹，后面又表达了她更为强烈的当兵的愿望，说一定要自学完高中课程争取明年当兵。

咨询工作的实践告诉我，这个女孩此时根本听不进别人的话，给她回信是没有用的。她需要的是自己的冲动慢慢平静下来，学会能够理性地来思考问题，学会给自己寻找希望。于是，我只有无言地等待，于是，就收到了开头她责备我久久不给她回信的那封信。

她的这封信到让我有几分欣慰，因为，她的冲动开始初步平静下来，她开始较能进行理性思维，她开始学会自己寻找希望。于是，我这才给她再次回信，我说：很高兴你终于“想开了”，打消了当兵的念头。我说过，爱国之情不是一定要靠当兵来表达，从心理学来看，你的问题也不是当不当兵。青年心理学的研究发现，几乎每个年轻人涉世之初都会遇到一段人生的困惑，都有过不甘寂寞又不清楚自己的人生走向在哪里而急于四处探索的人生经历。几乎不用别人指导，走过这段路，自己就有了平常心，就接受了现实，就清楚了自己应牢牢地站在现实的基础之上，从平平常常的小事做起，才能铸造自己的人生。积沙成丘，集腋成裘，就是这个意思。

我也很高兴你不放弃自学之路，对自己充满信心。年轻的时候多学习一些知识，不会一点用也没有。只是，别把这看得太重了，别把读书看成一定为了要做什么难忘的大事。至于你说要买英汉词典，几乎卖书的地方都有。你那么想自学，就从学会买一本英汉词典做起。试想，买一本词典的事都做不来的人，人们怎能相信他的豪情壮志？人生的成功，不是单靠豪情壮志，还是那句话，更靠做好面前的一件一件的小事。

我想提醒你，对你的来信我都是认真分析的。希望你也能仔细地领会我的话，不能只顾了自己想，自己说。否则，我们的咨询通信就没有意义了。

好，我想现在你能够理解，唯一能够帮你擦亮眼前的迷茫的人，只有你自己。你这次信中的思想就比以前的清楚多了嘛。相信你能越来越看清生活之路。

一个周六晚上，我的心理咨询专线传来一个女孩欢快的声音：“马老师，我是那个想当兵的女孩，现在我知道该怎样开始我的生活之路了。谢谢您擦亮了我的眼睛，让我不再迷茫。”

我知道是她自己擦亮了眼睛，我为她学会自己寻找希望而欣慰。

成功的垫脚石心理咨询中，常常有年轻朋友为失败而痛不欲生。

我们应该怎样面对失败？最好的心理策略应当是，不自暴自弃，不自怜自艾。

这并不是说我们可以故意无视所面对的困难，而是要看清，自暴自弃，自怜自艾，会阻绝你拿出改变人生的行动。我们理应相信，纵使事情的局面很是悲观，我们也都确有扭转局面的潜能。别忘了，每个人都不免会碰上麻烦、困难、挫折或者失望，我们怎样去面对，就注定了我们有怎样的人生。

有这样一个故事。

在数年前，有一位年轻人想在音乐界发展，因而放弃了学业转而投入了实际工作。一个没有工作经验且又高中辍学的人，要想找份工作还真不容易。最后，他只有将就在一些较低级的酒吧中弹琴和演唱来糊口度日。由于他没什么钱，晚上只好在自助洗衣店里打地铺睡觉。想想看，这个年轻人对音乐事业抱着那么高的憧憬，却终日得面对那些无视他的存在且喝得醉醺醺的酒徒，那种沮丧和屈辱让他真是“情何以堪”？

幸好还有一位极其相爱的女友的安慰，使他还能撑下去。可是有一天，就连女友也受不了而离他远去。这给他的打击何其惨重？他觉得人生毫无指望了，因此决定自杀。

就在要付诸行动之前，他联系了一位心理医生，希望得到帮助。在医院里，与心理医生的交流与合作，使他的人生有了改变，不仅不再沮丧，甚而打消了自杀的念头。他明白了痛苦全是自己寻找的，意志消沉无济于事，今后要竭尽一切努力，成为所企望的成功音乐家。任何的失望，都不足以让一个人因而自杀，毕竟生命宝贵，值得为它好好珍惜。

就这么持续的努力，虽然未能马上看见回报，但最终他还是成功了。今天，他所作的曲子被唱遍了全球的每个地方。

你知道他是谁吗？他就是比利·乔。

事实上，我们经历那漫长的从失败走向成功的岁月之后，我们会发现：成功源于正确的判断，正确的判断源于过去的经验，而经验又多源于错误的尝试。

坚持下去吧！如果你有心想把事情做得更好，那就从所犯的错误中学习，从失败中学习。因为，失败是通向成功的垫脚石。

我们应该时常记住这句话：上帝并未耽延，只是还在等候时机。因此别忘了，没有什么失败，失败只是让你等待成功的时机。

让你迎接成功的上帝就是你自己。

成功，也许从“刷盘子”开始我今年已经28岁，两年前就毕业了，一直没有合适的工作，就闲在家里。今年春天，我决定无论如何也不能闲在家里了，于是，我一个人离开家乡，开始继续面试求职的历程。可是，我出来已经一个多月了，还是没有稳定的工作。我曾经到一家中外合资的公司去应聘，属于较高层的白领，我非常看中。但是，在最后一次的面试过后，我却听不到了下文。我知道我自卑心理太重，最后一次面试的时候，我心里非常紧张，说话一点也不从容，给人的印象一定很不好……后来又有过几次类似的经历，大致都是我很看中的单位，最后由于我的缺乏自信，表现不好，而没能就职。我现在一面继续寻找机会，一面学习电脑打字，一面读书，特别是那本关于潜能成功学的书，我很爱读，可是，我感觉越来越没有希望，心里真的很没底。不是没有可以去面试的单位，而是我怕。明天，有一家单位约定了面试的时间，这也是一份很好的工作，可是我怕我的自卑心理还是让我砸锅……我实在困惑茫然，真的，我的心理快要变态了，就拨通了您的电话。您说我该怎么办？为什么我的自卑总是让我最后砸锅？我怎样才能应聘成功？

一个周六的晚上，一个女孩通过我的心理咨询专线这样讲述着她的故事。女孩一连的问题，表现出她内心的困惑。如何解读她的困惑？是她的自卑让他没有好好地表现而砸锅吗？我心存疑问。

于是我问：“你没有尝试先找一份简单的工作干起来？”

“难道让我去给别人刷盘子吗？”女孩似乎认为我轻视了她，表示着抗议。

女孩的话证实了我的推测。她应聘失败不是什么自卑表现不好，而是从根本上的定位太高，她选中的单位和工作都是超过自己的能力和水平的。比如，她很看中那份在中外合资的白领工作，但是，她居然对电脑基本无知，就已经证明了这一点。于是我反问道：“你为什么不能去刷盘子？”

这时女孩继续说：“如果我真的去刷盘子，一个大专毕业生，这是多么没有面子的事，让家人亲友同学知道了，我的面子往哪里放？”

“难道现在你的面子就有了吗？你已经到了早该自食其力的年龄，可是你一直还只是消费着父母的血汗，这样你就有面子了？”我感到女孩是一个不善于反思而很固执的人，于是我狠下心来有意触动她的疼处。

果然有效，女孩久久地沉默不语了。

为了激起她的反思，我说：“马老师知道你很在乎面子，所以不如干脆你去应聘当人家的老板，不是更有面子吗？”女孩还是沉默，我继续说道，“你应该知道，谋职就业的一个很简单又很重要的规则就是不能‘剃头挑子一头热’，这叫‘双向选择’，单是你自己看中了什么工作还不行，还要看人家是不是看中了你。人家没有看中你，就说明总体来说是你的情况不适合人家的要求。以马老师来看，你的心理误区就在于你没有好好地读懂自己，不了解自己，就在于你心太高。”

“心高了不好吗？”女孩插话说，心态平和了许多。

于是，我给她讲了一个故事：当年，美国麦当劳总公司看好台湾市场。打算正式进军台湾岛之前，他们需要在当地先培训一批高级干部，于是进行公开招考甄选。由于要求的标准颇高，许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。经过一再筛选，一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前，麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次，并且问了他一个出人意料的问题：“如果我们要你先去洗厕所，你会愿意吗？”韩定国还未及开口，一旁的韩太太便随意答道：“我们家的厕所一向都是他洗的。”总裁大喜，免去了最后的面试，当场拍板录用了韩定国。后来韩定国才知道，麦当劳训练员工的第一堂课就是从洗厕所开始的。韩定国后来所以能成为知名的企业家，就是因为他一开始就能从卑微做起，干别人不愿干的事情。

随后我说：“你说很爱读潜能成功学，你知道创造了潜能成功学的罗宾自己也是一步一步走向辉煌的。”我说，“其实你应该知道古今中外哪一个创造了辉煌成就的人，都有过并不辉煌的历史。你如果了解一下就会发现，成功者中有些人曾经有过比刷盘子更艰难的境遇。馒头要一口一口地吃，谁想一口吃个胖子准是和自己过不去。所以，成功的一条心理策略就是，善于把大目标化为小目标。每一个成功者几乎都难逃这样的法则。对于许多择业的人们来说，首要的不是先瞄准好一个令人羡慕的岗位，而是一开始就树立好正确的就业观念。如果干什么都挑三拣四，或者以为选准一个岗位便可一劳永逸，那么你就可能永远是真正的低人一等。所以，马老师以为现在对你而言，头等重要的事情是‘我在工作着’，而不是‘我在做什么’。人应该先求生存，再求发展。也许，给人家刷盘子就是你成功的开始。只要你工作起来，你就开始了自食其力的人生，这比起花父母的血汗钱不是要成功许多吗？”

“我知道该怎么做了，谢谢您！”女孩的语气平和中又有几分坚定。