一、指导思想

以习近平总书记提出“三爱”讲话精神为指导，以学校为校服务志愿者服务队建设为载体，充分利用校园环境管理平台，在实践中培养志愿者的动手能力、管理能力、自律能力、合作能力，提高志愿者的安全意识、环保意识、服务意识、文明礼仪意识，增强学生社会责任感，帮助和引导学生全面发展，最终达到体验德育的最佳效果。

二、宗旨

传递绿色文化，净化自然环境，捍卫学校洁净，保护师生利益。

三、口号

树文明新风，创洁净校园。

四、标志

红马甲红色代表力量、关爱、热情和温暖，在活动中鼓励学生主动服务他人、帮助他人，向他人传递温暖和爱。

五、组织机构

（一）隶属关系

为校服务志愿者服务队隶属学校学生处直接管理，统一协调。

（二）组织机构

指导教师：1人。

队长：1人，原则上由班级生活委员或班长担任。负责服务队全面工作。

小队长：每个小组1人。分管各小组的志愿者队伍。

队员：班内所有学生。

（三）选拔、协调方式

为普及志愿者活动，发扬志愿者精神，学校设立为校服务志愿者岗位，原则上全校学生每个人都要参加。

六、活动方式及内容

（一）礼仪示范

展示文明学子形象，实践文明礼仪知识。做到立岗端正，站姿标准，仪表整洁，精神饱满，面带微笑，用语文明，主动帮助，热情服务。

（二）卫生保洁

全天在岗保持校园干净、整洁、有序。卫生清扫不留卫生死角；门窗玻璃没有污渍和划痕；花坛、树丛没有垃圾与杂物。

（三）劳动服务

主动给办公室打水，清理桌面、清扫地面、及时倾倒污水和垃圾，随时保洁。

（四）参与管理

每天就餐时间督促检查学生文明就餐情况；记录清扫责任区内的好人好事、不文明行为和迟到违纪学生。

七、活动注意事项

（1）认真参加培训、服从管理，坚守岗位，认真履职。不请假、不早退。

（2）接到马甲要清洗干净。有严重损坏的可以申请调换，有细节需要缝补的，自己处理。

（3）劳动中要爱护工具，保证工具的数量。

（4）校门口服务：清扫保洁校园门口环境卫生；记录迟到、不文明现象，每天反馈到学生工作处；迎送；师生入校、回家。

（5）餐厅服务：每天下早自习后7：30和午餐11：50后及晚餐6：10时间督促检查学生排队就餐情况；要求学生就餐之后自觉将餐具送到餐具回收处；对浪费等行为进行记录并反馈到学生工作处。

（6）校园保洁服务：每个花坛内、树坑内无白色垃圾、杂物，花坛四周用抹布擦拭干净；天桥、各教学楼、办公楼台阶、扶手、校园宣传栏用墩布、抹布分序擦拭干净，做到清洁，一尘不染；随时随地对校园进行保洁。

（7）室内保洁服务：每天给各办公室打开水、倒垃圾、清扫办公室及走廊，要求地面、桌面、墙面、楼梯、廊道楼面玻璃、索引牌等擦拭干净。

（8）接到校外活动必须通知班主任，上报学生处，得到批准后方可离校。（帮助协作单位完成工作任务后，准时回校，有特殊情况必须与班主任电话联系，不得在校外留宿。）

（9）不允许私自离校。

（10）服务期间不卖零食，不在岗位上吃零食。不在室内外台阶上休息。不在岗位上扎堆、聊天、看杂志等。

（11）服务过程中禁止在楼道中大声说话，出入教学楼要轻声慢语，不能影响正常教学秩序。

八、考评办法

（1）班级活动要对每一个学生进行评价，并将评价结果上交学生处。有突出事迹客申报全校表彰，优秀小组或个人在班级内部进行表彰。

（2）级部、专业部要评选为校优秀班级，并上报学生处。

（3）每学期末学生处根据各为校班级的整体表现，如服务效果、出勤情况、上岗下岗时间，班主任督促检查情况，其他教师和各处室、专业部的信息反馈等方面，评出为校服务优胜班、优胜专业部。

（4）学校联查组、学生处等部门抽查情况列入考核评比范围，并酌情予以加减分。

（5）学生处负责组织、检查专业部、班级组织实施情况。

（6）学生处对存在服务态度生硬，工作不热情，有脱岗、串岗的现象的班级、不能保质保量完成任务的班级、给学校的声誉等造成重大损失的班级在评优活动中给予一票否决。

（7）对不达标的班级提出存在问题并不能评为常规管理优胜班。