二、拜访(1 / 1)

无论公事还是私事,也无论大事还是小事,在国际交往活动中总少不了相互拜访。没有拜访的交际生活是封闭的、残缺的。拜访同其他国际交往活动一样,也有一系列的礼仪规范和要求。

1.事先预约

在国际交往活动中,不速之客是不受欢迎的。贸然造访别人,可能会打破对方原有的工作、生活计划,为其带来诸多不便,从而引起宾主间的一种复杂心情,造成尴尬局面。所以,事先预约是拜访活动的第一要求。

拜访之前可以通过信函、电话预约,并把访问的重要目的告诉对方,使对方有思想准备。预约的语言、语气应当友好、客气,是请求、商量式的,而不能强求命令。如果对方答复说在你选择的时间之内他另有安排,应主动表示歉意,并和对方协商下次拜访的时间。即使发现对方其实并无其他安排,上述说法只是拒绝的托词,也应当理解对方,因为这是他的权利。如有可能,应尽量避免到别人的私人居所拜访。

2.选择时间

在现代社会,拜访他人必须选择最佳时间。在赴约的时间安排上,应尽可能把时间定的宽裕一些,留有余地,以防止可能因为天气、交通等因素所造成的延误。

拜访的时间应避开节假日、用餐时间、过早或过晚的时间,最好安排在周末的下午或晚饭之后,主人在这个时间一般都会有接待访客的思想准备。拜访时一定要避开对方可能吃饭的时间,并且如果对方有午休的习惯,也不要在中午的时间打扰。晚上拜访时,时间不能太晚,更不要在别人临睡之前去拜访,以免影响他人休息。另外,还应避开主人偶然性的忙碌时间,比如盖房造屋、婚丧大事、紧急任务等,不能在此时再给对方忙上加忙、乱上添乱。

若到对方的工作单位拜访,最好避开星期一,因为新的一周开始,往往是大家最为忙碌的时候。

当然,拜访时间的选择也不是绝对的,这还要依宾主双方关系的亲密程度而定。如果双方关系非常亲密,拜访者可以根据对方的工作、生活习惯选择拜访时机,甚至可以自由选择访问时间,但一般都要以不影响对方为前提。

3.守时践约

守时践约不仅仅是讲究个人信誉、提高办事效率的问题,同时也是对交往对象的尊重。万一因故不能准时抵达,务必及时通知对方,可在必要的时候协商改期拜访。但无论如何,都必须郑重向对方致歉。无故迟到或失约都是极不礼貌的。

4.进行通报

到达约定地点之后,如果未看到拜访对象,对方也未派人员迎候,则在进入对方工作场所或私人居所正门之前,先向对方通报。可以敲门或按门铃,待对方允许或开门迎接后再进入室内。

5.做客之礼

做客时需要注意的礼仪要求是多方面的,总的要求是:衣着得体,恭敬谦虚,举止得体,言谈礼貌。

当主人开门迎客时,务必主动问好,互行见面礼节。若主人一方不止一人,则应按照先尊后卑、由近而远的礼仪惯例,向在场的人一一问候致意。若主人门前有擦鞋底的垫子,应先把鞋底的泥土擦净之后再进入房间;随身携带的手提包、雨具等物品要放到主人指定的地方,不能随手乱扔乱放;入室后必须除去帽子、墨镜、手套和外套,必要时可放在主人指定的地方。

在主人的引导下进入指定房间,不可擅自闯入其他房间;主人请你入座后,应当称谢并照主人指定的座位与其同时入座。如果此时尚有其他客人在场,应当先问主人自己此时造访是否会影响对方。

主人招待的饮料,应慢慢品饮,不可作“牛饮”之状,也不要啜出声响。如果主人没有递烟或主人自己没有抽烟,则不能在其室内抽烟。

作为访客,要注意自尊自爱、以礼待人,并听从主人的安排。与主人及其家人交谈时,要慎重选择话题,切忌信口开河、出言无忌;与异**谈,要讲究分寸;对主人家里的其他客人,要友好相待,不能在有意无意之间冷落对方,置之不理;若其他客人较多,也要以礼相待,一视同仁,切勿厚此薄彼,也不能反客为主、本末倒置;在别人的住处或工作地点,不能随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不能指手画脚,嚣张放肆;未经主人允许,不可四处乱闯、乱放、乱动别人的物品。

6.适可而止

拜访的时间不宜拖得太久,应具有良好的时间观念。当宾主双方谈完该谈之事、叙完应叙之谊后,就应及时起身告辞,避免影响主人既定的工作、生活安排。一般情况下,礼节性拜访,尤其是初次登门拜访时,应把时间控制在一刻钟至半小时之内;即使是熟人之间,拜访时间也不宜超过两个小时。遇到以下情况时,访客就应及时告辞:一是宾主双方话不投机,或是主人反应冷淡,甚至爱答不理的时候;二是虽然主人貌似认真,但却反复看表的时候;三是主人抬起双肘、双手支于座椅扶手的时候。

7.告辞有方

告辞的时候也要讲究方式方法。告辞之前,不要显出急不可耐的样子,且最好不要在主人或其他人说完一段话之后就告辞,这会让人误以为你对别人的话听得不耐烦了,所以恰当的告辞时间是在自己说完一段话之后。同时,告辞时千万不要打哈欠、伸懒腰,显得不耐烦。若在场的客人很多,自己必须早走,应悄悄向主人告辞,并表示歉意,不要大声道别,以免惊动其他客人。如果被其他客人发现,则应向对方礼貌道别,对稍远的客人也可以挥手告辞。

主人相送时,应及时向其道谢;出门离开一段距离后,应回首再向送行的主人致意,不可仓皇而去。