文秘工作无小事,稍不留心误大事。无论办文、办会、办事,不仅要有过硬的业务素质,还要有强烈的敬业精神、良好的工作态度、严谨的工作作风作保证。下面试举几例。
戒粗疏
案例:某县召开经济工作会议,传达贯彻全市经济工作会议精神,部署来年经济工作。会议结束后,县政府办按惯例起草了一份贯彻情况汇报,报送去了市政府办公室。谁知当天下午政府办主任就接到市政府秘书长电话说,你们怎么搞的,市长报告中明明说的是“力争全市财政收入五年翻一番”,你们材料中怎么写成“确保全市财政收入三年翻一番”?这是篡改市长讲话啊!还有,你们县委县政府还提什么要为市委市政府分忧,确保全县财政收入三年翻一番,搞大跃进啊?你们书记县长发高烧了是不是?“稳中求进”的意思你们不理解吗?“力争”和“确保”两个词的意思你们区分不清楚吗?
当头一串连珠炮,简直把政府办主任打蒙了,他赶紧把华秘书叫来了解是怎么回事。原来,为尽早掌握市里会议精神、筹备县里会议,工作人员按照主任指示,在市里会议召开之前就弄到了一份市长的讲话稿,供起草县长讲话稿和其他材料做参考。按照分工,华秘书负责起草这份贯彻情况汇报材料,他以为市长讲话稿是正稿,起草时就原封不动引用了有关提法。他不知道,市政府常务会在讨论此稿时,考虑到要坚决贯彻中央“稳中求进”总基调,同时考虑本市财政收入质量不高、财源也有限,还是留有余地为好,就把原稿中“确保全市财政收入三年翻一番”改成了“力争全市财政收入五年翻一番”;另外他也没有注意到,县长讲话中谈到财政收入目标时,根据市长讲话精神降了“调”,把以前提出的“确保全县财政收入三年翻一番”改成了“力争全县财政收入三年翻一番”。如此一错再错,就出现了前面挨批评那种情况。本来,材料完稿后要送政府办主任审核后再报,但会后主任就陪县长出差了,主任考虑这样的材料是按惯例报送,反正没多少人会看,再说华秘书又是老资格的文秘人员了,审不审都出不了什么大问题,为了赶时间,就让直接上报了。没想到捅了这么个不大不小的娄子。
点评:这是一个不该发生的事故。不该误将初稿当正稿,不该在引用关键用词、关键提法上出偏差,不该未经审核就匆忙上报……总之,不该漫不经心、粗枝大叶、工作不在状态。还应指出的是,文秘写作很多都是例行性的、重复性的,但绝不能因此而视为不重要、可以随便应付,而应事事认真对待,确保质量。就像这种汇报材料,它的使用频次非常之高,是下级向上级反映贯彻执行某项决策部署情况的渠道,也是上级观察下级工作动态的窗口,所以它必须力求准确、真实,经得起推敲。稍有不慎,就容易出现差错。
戒迟钝
案例:一天早上,某市市长边做早操边听广播,突然听到一条消息,说国家即将建立一批资源枯竭转型试点城市,凡确定为试点城市的地方,国家将给予一定的扶持政策和项目、资金支持。这可把他高兴坏了,因为本市正好属于煤炭资源枯竭城市,挖了几十上百年的煤,把地底差不多都要掏空了,要想加快发展,只有走转型发展之路,新上一批资源节约型、环境友好型和科技含量较高的好项目、大项目,国家这一决策无异于一场及时雨啊!
上班后,市长赶紧找来秘书长和办公室主任,问你们听说此事没有,回答说没有。市长说你们赶紧去向有关部门了解清楚啊,看申报试点城市有哪些条件和要求。过了半天,回话说上级文件即将下发,具体内容还不清楚。市长说你们赶紧去找发改委,要他们和上面加强联系,早做准备,先把材料搞好。过了两天,材料初稿送到了秘书长手上,秘书长认为材料写得太空,批示办公室推倒重写。写好后又是科长、办公室主任、秘书长层层审改,过了三天才把申报材料送到市长办公桌上,请示下一步怎么办,是不是等正式文件到了再上报。市长发火说:还等什么呀,搞个材料搞了这么久,再等的话黄花菜都凉了,得赶紧带着材料往国家和省有关部门去跑去争取,这样的唐僧肉肯定大家都争着吃,我们不跑不争恐怕连汤都喝不上了!结果真是如此,各有关城市早已闻风而动,各展神通,把工作做在了前面,若不是市长催得紧,第一批试点城市就没有该市的份了。政策下来后,该市获得国家多方面的帮助扶持,转型发展取得了明显成效。
点评:这件事,表面看来文秘人员并无明显的不对,但严格地说,这是信息不灵、反应迟钝、参谋助手作用发挥不充分的表现。首先,在当今信息时代,办公室应该建立来源广泛、内容丰富、反应灵敏的信息综合平台,经常对来自各方面的信息进行分析研判,了解和研究国家重大政策动向,帮助领导捕捉发展机遇。而他们对这么重大的政策动向竟然毫不知情,说明他们平常在这方面下功夫是不够的。领导者固然也要掌握信息和政策,但个人的信息量毕竟有限,要不是市长偶然听到那条广播消息,等到正式文件下达后再做动作,结果又将怎样呢?其次,文秘人员为领导决策服务,应该想领导之所想,急领导之所急,积极主动、反应快捷,特别是这种应急的材料,应急事急办,争分夺秒,千方百计帮助领导实现预想目标。而在这件事情上,文秘人员显得有点迟钝、被动,不善于设身处地站在领导的角度想问题,不懂得顺着领导的思路考虑下一步应该做什么、怎么做,领导指一下就动一下,起草材料慢吞吞,差点误了大事,这显然有失参谋助手的应有作用。
戒忙乱
案例1:W秘书责任心强,吃苦耐劳,写作能力较强,经常同时承担多份文稿的起草任务。那一回,他和同事起草市长在经济工作会议上的讲话,已经改到第三稿了,市长仍不满意,亲笔写了一大段话,让秘书科长改正后交给他。科长正逢有急事外出,就交代W秘书把这段话加进第三稿中去。而W秘书那天同时接到几个赶急写作任务,忙乱之中错把第二稿当成第三稿,把那段话加进了第二稿,然后交给了市长秘书。过不久科长回来,发现搞错了,而稿子又被市长带去会场了,此时离开会时间只有半小时,这可让他们惊出了一身冷汗,立即以最快的速度改正,然后驱车飞也似的赶赴会场。幸好,市长讲话是第二项议程,不早不晚正好赶上,这才没误了大事。事后,W秘书还是主动向科长做了检讨。
案例2:这是我自己当秘书时发生的一件事。那天是周六,晚上9点多钟,我突然接到秘书长的电话,说正在我市视察工作的省委领导第二天要在一个会议上讲话,其中要引用省委××号文件的一段原话,要我立即找到这份文件送到宾馆。我记得看过这份文件,但一时记不清放哪儿了,就在文件柜里、抽屉里到处乱翻。因我平常不太注意整理,各种各样的文件、资料、报纸刊物乱七八糟堆放在一起,找了半天也没找到。这时秘书长又来电话催了,我更是急得满头大汗,打电话问几位同事,都说不知道;找文件保管员,她又回乡下老家度周末去了。过了一会儿电话又响,竟然是省委领导亲自催促:“怎么搞的?一份文件也找不到?”真如惊雷贯耳,吓得我热锅上的蚂蚁一样团团打转:怎么办、怎么办、怎么办啊?仿佛有神灵相助,突然急中生智,我拨通了省委办公厅一位处长的电话,让他找到那份文件并通过机要传真过来,这才交了差。把文件送到宾馆时,我身上的衬衣几乎全湿透了。
点评:文秘工作头绪繁多,琐碎具体,每一件都不能马虎随意,需要科学安排,精细处理,做到忙而有序、忙而不乱,一切井井有条,优质高效。这是对文秘人员工作作风和工作态度的基本要求,也是确保领导工作和机关工作正常运转的必然要求。前一个案例是由于抗压能力太差,匆忙赶急所致,说明工作中需要分清轻重缓急,合理安排时间,有序处理事情。后一个案例是由于日常工作条理性太差、杂乱无章所致,说明工作中需要理清头绪,规范管理,一切心中有数,以便应急时能够从容应对。
戒固执
案例:G秘书是某综合部门写作主力之一,其特点是思路开阔、文笔优美,喜用典故和文学语言,追求形象生动、新颖活泼的表达风格,同时又极有主见、争强好胜。对他的文笔,有些领导喜欢,有的领导则不喜欢,而他又不喜欢别人随意改动自己的稿子,所以时不时与领导发生点小争执。有一次,他为某领导起草在经济工作会议上的讲话稿,结束句是“……为实现经济社会更好更快发展再出发、再鼓劲,再创佳绩、再攀高峰、再立新功!”稿子交到领导手上,领导大笔一挥,把这句话改成“为实现经济社会更好更快发展做出新的更大贡献!”G秘书一看,觉得这话太老套、太一般,缺乏节奏感和气势感,就把它改回原话。领导一看不高兴了,也把它改回原话。G秘书一看也不让步,再次把它改回原话。这回领导火了,把他叫到办公室狠狠批评了一顿,教育他写作要实在点儿、朴素点儿,别搞那些花里胡哨、华而不实的东西;要谦虚谨慎,多向他人学习,别自以为是。G秘书嘴上表示牢记领导教导,心里却老大不服气:跟你这种没文化的领导还有什么好说的?
点评:实事求是说,这事是G秘书做法欠妥。他喜欢讲话稿有点文采并没有错,他这句结束语也的确更有气势、更能打动人心。但是,第一,领导改成那句话也没有错,虽然俗了点、平了点,但那是通用的模式化语言,许多文稿都是以“为……而奋斗”“为……做出更大贡献”之类的句子结尾,已经成为一种约定俗成;第二,不同的领导对语言表达有不同的爱好和要求,比如有的喜欢华丽点儿,有的喜欢朴素点儿,有的喜欢新颖点儿,有的喜欢稳妥点儿,作为起草者应当尊重、服从领导的爱好,而不可固执己见,把自己的喜好强加于领导头上;第三,文秘人员对领导修改的稿子有不同意见,本来可以当面向领导汇报并解释,领导也许会予以采纳,但G秘书几次以这种生硬的“反修改”来表达不同意见,显然很不合适,有悖于文秘人员应有的道德素养。
写作实践中,无论起草还是修改,文秘人员与领导同志难免会有这样那样的分歧,这是正常的,可以理解的。很多时候,也许我们会为某段精彩文字被领导改掉而心疼,为某个自以为很精辟的观点被领导换掉而惋惜,怎么办呢?我觉得,只要不是重大原则性问题,不是明显的表达错误,而只是属于“两可”之间的选择,就不必过于较真,而应按领导的意见办。毕竟,我们是为领导写作,是按领导意图办事,过分坚持个人意见,于公于己都是没有好处的。
戒轻信
案例1:再过一周就是“八一”建军节了,市委办吴主任交代秘书科王科长准备一份市领导走访慰问部队官兵的安排表。王科长立即通知市民政局先拿一个初稿,民政局很快拿了一份送审稿过来,而且局长还签了字。王科长随便瞄了一眼,觉得没问题,就交给了吴主任。吴主任看着看着,表情就严肃起来了,问王科长,你觉得这个安排怎么样?王科长说没问题呀,哪里搞错了?吴主任生气地说,市领导夏××、刘××明明调走快一年了,为什么还安排在表格上,还说没问题?王科长这下傻了眼,事后才搞清楚,民政局负责起草的同志拿着上年的安排表,改了个时间就交给局长,局长觉得是例行公事,看也没看就签了字。若非吴主任心细,就出笑话了。
案例2:时值年底,按惯例又要写县委年终工作总结,县委办方主任安排胡秘书先拿初稿。胡秘书到县委办工作已经五年,写作水平不错,过了两天就把初稿交到了方主任手上。方主任十分相信他的能力,还夸奖他工作效率高,随手翻了翻就签给县委丁书记审阅。谁知这下出了问题。丁书记是搞文字工作出身,而且特别心细,记忆力又好,他发现稿子与前年的工作总结差不多,只是换了一下小标题、有关工作思路的提法和经济数据而已。于是把方主任和胡秘书找来,狠批一顿,责令重写。
点评:文秘工作是非常具体细致的工作,每一件事、每一个环节都应严谨对待,层层负责,严格把关。这两个案例,首先是经办人员工作不细不实、马虎应付,然后负责把关的人员又轻易相信,没有严格把关。值得注意的是,这种现象在日常工作中并不少见,有些同志漫不经心,忽视细节,以致本应由自己手上发现和解决的问题到了领导手上才发现和解决,说轻点是马虎,说严重点是失职,必须坚决克服和防止。
戒依赖
案例:省里召开农业产业化经验交流会,安排S市市长做典型发言。市长交代政府办分管文字工作的汤副主任准备个稿子。汤副主任因手上正在写另一个材料,便安排农业局负责起草;为防止其质量不过关,同时安排本办农业科马秘书也起草一份,并简要谈了思路。省里会议报到的前一天,农业局把初稿送来,汤副主任一看觉得不行,暗自庆幸自己留了一手,便叫马秘书把写的稿子拿来,一看又急了。原来,马秘书想着农业局在起草稿子,自己没必要那么辛苦认真,按照汤副主任的提示随随便便搞了一个稿子,而农业局又认为反正有政府办把关,随便写写就算交差。眼看两个稿子都不行,而市长又在催稿子了,怎么办?汤副主任只好亲自操刀,把两份稿子捏了又捏、改了又改,忙乱了几个小时,还是觉得不太理想,但时间来不及了,只好匆匆交给了市长。直到会议结束后他才知道,市长对这稿子很不满意,亲笔做了大幅修改,直忙到凌晨三点钟。这使他深感内疚,向市长做了自我批评。
点评:发生这样的事情,农业局的依赖固然不对,马秘书的依赖同样错误,汤副主任自己也难辞其咎。本来,对这样重要的稿子,又是应急赶任务的稿子,无论哪方面的起草人员,都应认真负责,确保质量,但双方都抱着一种应付心理,把希望寄托在对方身上,以致稿子质量低劣。当然,深究起来,板子还应打在汤副主任身上,对这种稿子他本应亲自谋篇布局,把思路理好,把架子搭好,再让有关人员执笔起草。但他只是匆忙布置,并且人为助长双方依赖心理,以为两篇初稿总有一篇能基本过得去,结果只好仓促修改,匆忙交稿,还让市长自己费心劳神。起草机关文稿是一件很严肃的事情,追求高质量是文秘人员应有的态度,必须明确责任,一丝不苟,精益求精,来不得半点依赖和马虎,否则就是对工作、对领导不负责任。
戒编造
案例:某市召开招商引资和项目建设调度会,通知各县区准备一份汇报材料。F县因为地处偏远,交通不便,资源匮乏,虽经各级干部艰苦努力,招商引资还是收效不佳。当年,市里下达该县招商引资任务为外资3.2亿美元,内资11亿元,至11月份完成情况是:签约外资为8000万美元,实际到位资金不到一半,项目开工为零;签约内资为6.3亿元,实际到位资金仅为2.9亿元,项目开工仅为5个。看着县招商局提供的这份“成绩单”,县委办G主任真是愁死了。作为县委领导的参谋助手,他清楚地知道这次调度会其实就是“交账会”,市委市政府主要领导将到会听取汇报并对各县区工作进行点评,各县区成绩一比较,肯定不会有F县的好果子吃。更重要的是,明年县级班子就要换届,招商引资和项目建设成效无疑是考量领导干部政绩的一个重要指标,如果成效太差,很有可能影响到县委主要领导的提拔重用。那该如何是好呢?G主任不愧为经验老到、善谋能写的高手,他把招商局提供的初稿杀了个“全军覆没”,亲自动笔概括出“三战三高三突破”的得力举措和喜人成效。“三战”,即县委县政府高度重视、精心部署,先后组织开展了“春季招商引资百日大会战”“秋季项目落地百日大会战”和“优化营商环境攻坚战”,全县上下掀起了以大招商促大发展的热潮。“三高”,一是高位推进,县委县政府主要领导身先士卒,亲自带队外出招商,亲自协调解决项目建设中遇到的种种困难和问题;二是高质量引进,坚持择商选资,拒绝高污染、高耗能项目,着力引进资源节约型、环境友好型项目和科技含量高的项目;三是高水平服务,对每个引进的重点项目都成立一个服务专班,帮助客商处理办证、办事等具体事宜。“三突破”,即通过一年来的努力,实现了签约资金数、实际到位资金数和项目落地数三大突破,分别比上年增长10.6%、21.3%和19.8%。写完,G主任不无得意地自我欣赏一番,这“三战”“三高”,县领导虽然没提过,但他们一年到头忙招商也是事实,这样概括提炼一下就显得更集中、更有气势也更醒目;至于那几个数字,虽说比实际完成数拔高了点儿,但其他有些地方的数字或多或少也会有点水分,我们何必那么老实那么较真?只要材料写得漂亮就行,说不定还能得到领导表扬呢!
让G主任意想不到的是,县委书记看过稿子,觉得文笔虽然精彩漂亮,但还是说实话、报实况为好,责令重写。G主任没办法,只好把招商局起草的初稿重新翻出来,事实、数据基本未动,只是文字上稍加调整理顺。他同样没想到的是,在市里调度会上,F县的数字虽然不大好看,但市委书记在点评时,把F县坚持实事求是的精神大大表扬了一番。
点评:应该说G主任的工作态度是好的,用心也是好的,但这种做法是不妥的。机关文稿写作不同于文学作品可以想象、虚构,它所反映的内容必须是客观的、真实的,它所列举的事例、数据必须是准确无误的,来不得半点虚假。的确,善于提炼、善于概括、善于运用笔法技巧可以给文章增色不少,但必须以事实为基础,而不能偏离事实,仅靠“妙笔生花”来夺人眼球。
戒偏激
案例:调研科李科长思想活跃、见多识广,善于抓住领导决策需求和干部群众普遍关注的难点热点问题进行调查研究,往往能提出一些带有原创性、突破性的意见建议,体现出一种思想解放、敢说真话、敢于创新的精神特质。不过,凡事都有两面性,正是由于这种特质驱使,他提出的某些意见建议虽然有一定道理,但有失中肯、稳妥,难以被领导认可和采纳。比如有一次,他在调研中了解到,农村分山到户后,一些农户只管砍树不管种树,导致大片山地长年荒芜,而当村委会推行山地使用权流转或造林种果大户租山种树时,他们又漫天要价,导致好事办不下去。为此,他在调研报告中建议:把所有荒芜的山地强制收回,由村集体统一开发经营或发包给造林种果大户,既发展村级经济,又促进生态文明建设,还可用得来的收入为农民办好事实事。领导看过调研报告后认为:此议道理上说得通,但实践中行不通。因为此事政策性很强,涉及面很广,事关农民利益和社会稳定,故不宜操之过急、草率行事,应找到更稳妥、更可行的办法来解决。李科长想不通,认为这是领导胆小怕事、不敢担当,于是当面向领导汇报,详细解释,据理力争,但领导还是不予采纳,只好作罢。
点评:李科长提出这一建议的出发点无疑是好的,也是符合部分农村地区实际情况的,但如何妥善解决这一现实难题呢?他在分析思考时只关注到分山到户政策效应未得到发挥、农户砍树不种树这一面,而没有顾及保持党的农村政策稳定性和连续性、维护农民利益和保持农村稳定这一面,难怪他的建议会被搁置。这个例子告诉我们,无论是调查研究建言献策,还是起草文稿提出思路办法,都要着眼实际情况,强化理性思维,既抓住关键又顾及全面,既突出创造性又考虑可行性,既体现推动工作的力度又照顾到各方面的理解和接受程度,防止流于偏激、片面而给领导决策提供错误依据。
戒自满
案例:H自大学毕业进入厅机关工作已有10余年,称得上是老资格的大秀才了。的确,他善于学习、勤于积累,悟性又好,无论写什么材料都得心应手、又快又好,因而深得领导器重,凡重要文稿都指定他起草或修改把关,后来被提拔为办公室副主任。但有人发现,不知从什么时候开始,他的材料质量似乎固定在了某种层次、某种模式上,缺少了当初那种新鲜感和可读性;继而,更多的领导和同事也感觉到了这一点,觉得他的材料虽然结构严谨、思路清晰、语言通顺,但四平八稳,死气沉沉,缺少新意,缺少活力,写来写去都是老一套,很多时候连观点、语言、事例都是过去用过多次的,读起来平淡无奇,听起来索然无味。对此,H本人开始并没有意识到,甚至一直为自己才华横溢而自负呢,直到他发现自己经手的材料被领导要求返工修改的次数越来越多、还发现年轻文秘人员不再恭恭敬敬尊他为师时,才感觉情况不对。好在他毕竟是聪明人,经过深刻反思,找到了问题的症结,那就是自满自足于现有的水平,不注意研究新情况、掌握新素材、学习新知识、探索新方法,一味“吃老本”“挖库存”,这样下去,怎能适应得了不断变化的情况、写得出合乎实践需要的材料呢?从此,他重拾过去勤学习、勤思考、勤积累的拼命劲儿,并针对情况不明、信息闭塞的问题,在办公室建立了快捷、高效的全平台工作动态信息交流系统,他的笔杆子终于得以“重振雄风”,整个机关的文字工作水平也有了新的提高。
点评:这个案例其实并非个例,而是一种值得注意的普遍现象。有些同志从事文秘工作时间长、资格老,一方面熟练掌握了各种文稿的基本写作要领,积累了丰富的实践经验;另一方面又不知不觉滋长了自满松懈情绪,放松了学习积累,从而导致写作质量下降。这个案例就说明:任何文秘人员,包括那些出类拔萃的写作高手,无论有多么深厚的知识积累、多么扎实的写作功底,如果不注意更新知识、了解实际,总会有“江郎才尽”、落后掉队的时候。有的同志以为,写作的套路、规律是死的,只要掌握了、熟练了,就可以一劳永逸,还愁写不出好稿子?这话并不全对。套路、规律虽然是死的,但知识的更新、时势的变化、新旧事物的更替、实践的探索创新是活的,只有经常地、动态地、敏锐地捕捉这些“活”的东西并运用于写作中,实现内容的常写常新和形式与内容的完美结合,套路和规律才会有意义,否则它就只是一副陈旧而僵硬的外壳。更何况,套路和规律的“死”也是相对的而不是绝对的,是随着时代进步而不断有所变化的。特别是进入互联网时代,信息传输方式和人们的学习方式、办公方式、写作方式都发生了颠覆性变革,作为文秘人员更应与时俱进,以强烈的责任感加强学习积累,摸索并掌握新的规律和方法。
戒懈怠
案例:别的部门文秘人员都说搞文字工作好苦好累,可小C倒不怎么觉得,因为自己所在部门的头儿F主任有一个鲜明的特点:喜欢自己动手写材料,而且凡是出自他手的材料质量都较高,深得领导和同事们好评;布置部下写材料,他会亲自列出详细提纲,连主题、观点、小标题、典型事例都设计好,把内容填进去就行,如果写出来还不行,他也不会退回去改,而是自己亲笔改;更难得的是,他对部下非常体贴、宽容,从不提过高要求,也从不批评人。在这么好的领导手下干活,小C和同事们都觉得自己太幸运、太幸福了,工作没压力,文字上对付对付就行,难怪要让其他部门的人羡慕嫉妒恨呢!
可惜好景不长。过不久,F主任因文笔厉害被上级文秘部门“挖”走了,新来的L主任那可不是吃素的,他和F主任的风格截然相反:自己一般不动笔,对文秘人员要求高、约束严,稿子质量不行就一次次退回去改,不符合要求决不放过,有时还发火骂人,连“笨蛋”“太没水平”,这样的话都说得出口;他还给文秘人员指定必读经典著作、写作教科书和公文写作范文,读完还要写心得体会;更奇葩的是,他还别出心裁搞了个“年度最差公文评选”,评出来还要进行点评剖析。这样一来,部下们的日子自然不好过了,小C作为写作主力,承受的压力最大,挨的骂也最多。这时他才后悔起来,当初为什么不跟着F主任好好学呢?为什么不自我加压自求上进呢?为什么视没有压力为“幸运”“幸福”呢?从此他像变了个人似的,无论压力多大、任务多重、批评有多严厉,他都默默忍受,一门心思苦练写作本领,恶补相关知识,几年下来,写作水平明显见长,L主任的批评终于变成了表扬。
点评:人,或多或少都会有惰性,而生活中的许多事又容不得惰性。要减少惰性,无非靠两个方面:一是外部施压,二是自我加压,也就是人们常说的“人无压力轻飘飘”,有压力才会有干事的动力。上面这个案例就充分说明了这一点。小C在F主任手下工作觉得没压力,惰性自然而然就滋长起来,写作水平就难以提高;换了在L主任手下工作,不仅有压力,而且是“压力山大”,惰性也就自然而然减少了、消失了,写作水平就很快提高了。这似乎是一种必然的客观现象,但它启示我们,作为文秘人员,不仅要正确对待和承受外部压力,更重要的还要自觉主动地、常态化地自我加压,不须扬鞭自奋蹄,这样才能不断有所进步,把工作做得更好。