您知道机关工作人员中挨批评最多的人是谁吗？

是秘书，包括领导身边所有带“长”或不带“长”的文秘人员。

或许您觉得难以置信：这怎么可能？秘书一般都是领导最亲近、最信任的人，怎么会老挨批评？

但这的确是事实。正因为秘书离领导最近，所做的一切工作都是直接为领导服务，思想素质、工作态度、能力水平一切都逃不出领导的眼睛，所以挨批评就成为家常便饭。当然也有受表扬的时候，但比起挨批评的频次来几乎可以忽略不计，或者说，没挨批评其实就是表扬。秘书挨批评是正常的，不挨批评才是不正常的。“老秘”们不是深有体会地说吗，如果领导对你连批评都懒得批评了，那你还有什么希望？

我刚当秘书那会儿也不相信这一点。自我感觉好着呢：共产党员、本科文凭，经过组织严格挑选而来，写文章还有点小名气，领导能不把我当宝贝看？没想到上岗没多久就挨了一顿好骂。那天晚上，市委某副书记让我陪同前来我市调研的省委某部一位领导去医院看望一位老干部，因为我晚到两分钟没接上头，该部领导就自行往医院去了。副书记知道后把眼一瞪：“你怎么搞的！拖拖拉拉，一点纪律性都没有！这个样子还当什么秘书！”骂得我孙子一样大气不敢吭一声。

从此我知道，当秘书原来并不是想象的那么风光、那么好玩，得习惯于挨骂、受批评，习惯于中规中矩、逆来顺受。稿子写得不好，要挨批评；某件具体事没办好，也要挨批评；有时甚至连说话声音高了点儿、穿衣服稍微时髦了点儿，也会挨批评。当然，领导的批评是各式各样的，厉害点儿的：“怎么弄的？这点小事也办不好！”“你是木头脑瓜吗？这也搞不懂？”温和点儿的：“怎么啦？这事这么处理恐怕不妥吧？”“你再想想，就没有别的办法了吗？”委婉点儿的：“啊呀，这事确实有点难度，不能全怪你。”“可以理解，我也碰过类似的问题，以后注意吧。”如此等等，不管狂风骤雨还是和风细雨，反正都是批评。

然而，我却在这批评声中不断成长，从副科级到正科级，从副县级又到正县级，还当了县委书记。心想这下好了，当县委书记万人之上，一呼百应，当然不用挨批评，倒是轮到我批评别人了。不过，因为自己是从批评声中走过来的，开始一段时间对身边的文秘人员还尽量表现得和蔼可亲一些。但时间一长就“忘本”了，他们一出差错就忍不住要批评，有时批评得比原来领导批评我还厉害，弄得他们见到我就像老鼠见到猫一样。批评过后往往又后悔，但又自己安慰自己：没什么吧，从前自己不也这样吗？当了秘书就免不了挨批评，挨不得批评就别来当秘书！

可能是命运有意捉弄我、报复我吧，四年之后，组织上又让我回到挨批评的岗位：市委常委、市委秘书长。开始我还以为，秘书带了“长”，还是个班子成员，大小也是个地厅级干部，总不至于老是挨批吧？总得顾及点面子吧？可没过多久就发现，事情并没有发生太大的变化，甚至比原来更糟：不仅自己挨批评，有时还代替所有文秘人员挨批评；不仅挨市委领导批评，很多时候还要挨来自四方八面的批评。比如，哪次接待活动出了点小差错，哪次会议忘记通知某部门参加，哪件事情未能列上常委会议程，等等，都少不了我挨批评的份。

不过，多年的“挨批”经历使我发现一种有趣的现象：领导批评人一般都不往心里去的，骂完了也就过去了，第二天见面一切如常，好像什么事情都没发生过。有的领导觉得批评错了或批评过火，还会道个歉：“对不起，别往心里去啊！”“放心，我是对事不对人的。”有的领导习惯于“打”一下又“摸”一下，嘴上什么也不说，但会突然对我露个笑脸，或突然在我肩膀上亲热地拍一下，或带我出席本来没安排我出席的某个重要活动，傻瓜才会不懂这是什么意思。这时候我就会很感动，甚至很激动：是啊，常言道“打是亲，骂是爱”“严是爱，宽是害”，领导这是为我好呢，我还有什么可计较的？

回想起来，正确对待领导批评还真是文秘人员的一门“必修课”，领导的批评还真是一种难得的财富，挨领导批评是一次次难得的学习机会。批评得对的，固然是受教育、受启发，以后可以少犯或不犯同样的错误；即使有时批评得不对，那也是一种警示和提醒。所以我总结了几条。第一，既然当了秘书或秘书长，就要增强对批评的心理承受能力。一方面努力把工作做好，力求不出差错，不挨批评，另一方面如果出了差错、挨了批评，也不要大惊小怪，更不能背心理包袱，而要把它看作一种正常现象、必然现象，正确对待，有错就改。这样不仅有利于工作，还能让自己练就一副好脾气。这就有如花木生长，阳光雨露固然是一种恩泽，但疾风骤雨又未尝不是一种眷顾，风雨过后，残叶飘零，生机依然，更添几分坚强而柔韧的风采。第二，要善于与领导换位思考，想一想，这时候如果我是领导，我会怎么办？下属做了错事，我不会批评人吗？领导批评人都是为了工作，是对工作的严格要求，是行使领导和管理职能的一种重要手段，无论怎么批评都有他一定的道理。管理学上有一句经典名言：“管理是一种严肃的爱。”作为文秘人员，要学会理解和接受这种严肃的爱，把领导的批评化作正确的行动。第三，受到批评时，尤其是受了委屈时，千万不能当场还嘴顶撞，而要保持沉着冷静。如果觉得事关重大需要解释，那也要等到事后找到适当的时机和场合再解释，如果不是太紧要的事情就干脆别解释，不要紧，无所谓。这样，领导反而会觉得你大气、淡定、成熟，从而更加信任和喜欢你。更重要的是，作为领导身边的工作人员，要注意时时处处维护领导的尊严，哪怕领导批评你时态度生硬一些、言词过激一些，也要理解和体谅，切不可斤斤计较。这是秘书应有的职业素养和品行修为。第四，对领导的批评意见要深刻领会，及时改进，这样才有利于自己不断进步。事实上，领导同志的不少批评意见是经验性的、启迪性的，比如一位领导批评教育我时说的一句话：“当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置。”也许他是不经意说出来的，实际上却一语道出了秘书长工作的根本性质所在。人家那么大领导，比我这小秘书长还“专业”得多呢！又比如秘书起草大量文稿，很多时候难免因质量不过关而受领导批评，而那批评声中不仅体现着高标准、严要求，往往还蕴含着知识、智慧和才干，按其意见修改，每修改一次就能使自己前进一大步。再比如有时我们好心办错事，在生活小节、礼尚往来等方面给领导帮了“倒忙”，违反了纪律，领导的批评就体现出其严以律己、廉洁奉公的高尚品行，从而对我们的思想品德产生示范、带动效应。

由此，套用“在骂声中成长”那句话，秘书长和文秘人员不也是在批评声中不断成长和成熟起来的吗？

怪不得，隔些日子没挨领导批评，心里反倒有点不踏实呢！