能言善辩的人，不一定就是讲话滔滔不绝的人，其实在大多数场合中，无视别人感受，只顾自己夸夸其谈的人，并不讨人喜欢。而那些懂语言技巧、口才好、善于表达自己意思的人，他们的话也许不多，但往往都讲在最重要、最关键的时刻，适当的时候一句话就决定了事情的成败。怎样才能在关键时刻说出关键的话呢？这里面有许多的功课要修炼。

语言同文化、社会背景是相承又制约的，即：我们在传递信息的过程中，语言会受到不同社会和文化的影响，因此，要想使语言的运用达到最佳效果，就需要明辨各种社会及其文化对双方的影响。

人与人在进行交谈时，其言行举止都是在一定的社会和文化背景下进行的，这就要求所说的话要符合所谓的文化特色、社会规范或伦理准则。要做到这一点，并不是单纯地避免和克服与特定场合不协调、不适应的情况，更重要的是还要有意识地主动联系社会规范，并选择恰当的表达方式，从而使语言的表达功能达到最佳状态。

一般来说，社会环境、历史背景以及文化特征，往往会使语言具备除本身意义之外的附加意义和功用，从而对人际往来产生重大影响。因此，在使用具有“附加意义”的词语时，务必要特别小心谨慎，不要随意乱用，弄巧成拙。不同的民族有不同的文化特征，而不同的民族语言也是其不同文化特征的表现，因此，运用语言的时候一定要注意文化差异。

比如，谁都会对同事、朋友或邻居说：“吃过饭了吗？”“早啊，这是去哪儿呀？”人人都知道这是一种亲切的问候和招呼，然而在不同的民族文化里，却可能会引起误解或不快。倘若对欧洲人或美国人说“吃过饭了吗”，对方就会认为你要请他吃饭，当最终被人家发现你只是随口问候一声的时候，人家就会认为你这个人虚情假意、言不由衷，从此对你印象极差。“要多穿些衣服啊，别感冒了。”在我们听来这依然是一种关怀，可倘若你是对美国人说的，他们很可能理解为你是在指使他，会因此对你产生反感。

所以说，在与人交谈的时候，一定要对对方的社会、文化背景多多了解，这样一方面可以避免或克服某种不协调的情况，另一方面还可以有意识地运用其背景加强谈话效果。所谓“知己知彼”，对于谈话人物的了解，将使你充分掌握对方有兴趣的话题并维持说话过程的热络。面对初识者，选择的谈话内容可以从他的自我介绍中获得信息。

以下是一小段的示范：

“大家好，我叫吴铭，能够跟诸位齐聚一堂，我十分荣幸。由于我刚从上海北上，对于这里的环境还不熟悉，请诸位多多关照。”

好了，有了这个自我介绍，你就可以得到以下这些信息作为接下来的话题了。

(1)“我刚从上海北上”——告诉你对方熟悉的环境，这样你就可以把“上海”作为话题的开端，请他谈谈城隍庙的小吃等等。

(2)“对于这里的环境还不熟悉”——你就可以用“介绍新环境”为话题，然后从彼此更进一步的交谈中得到更多的话题。选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”为话题，是使话题延续的最佳方法。

在这里，我们必须要注意的是如何适合情境。适合情境就是要求语言的运用与所处的环境相契合。事实上，也只有语言和环境相适应的时候，说话才能产生最佳的效果。不然的话，就算话语的意思再好，想要达到预期的目标也会有一定的困难。

古人早就注意这一点了。《战国策·宋卫策》中讲述了这么一则趣事：

一个卫国人迎娶新媳妇。新媳妇刚坐上车，就开口问道：“驾车的三匹马是谁家的？”

驾车人答：“借来的。”

于是新媳妇就告诉仆人：“一定要爱护马，不要鞭打它们。”

车子到了家门口，新媳妇边拜见家人，边吩咐随身的奶妈：“赶紧去把灶里的火灭掉，别失火了。”

进屋后，她看见石臼又说：“把它搬到窗台下边，放在这儿会妨碍别人走路的。”夫家的人都觉得她十分可笑。

故事中新媳妇的三句话可谓至善之言，可是怎么还会被别人笑话呢？

原因就在于“早晚之时失也”。也就是说她说话的时机不对。她刚刚过门，而且婚礼还在进行中，居然指使这指使那，这时，即使她的语气很温柔，也免不了让别人觉得好笑。

中国有句俗话：“见人说人话，见鬼说鬼话。”这句话告诉我们在说话时要根据谈话对象的不同适时适地决定谈话的内容。话总是说给别人听的，至于说得好坏、是否有好口才，不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想感情，也要看别人是否能够确实理解并乐于接受。

由于文化背景的差异，操不同语言的人在交谈时，往往会在语言的理解上产生很大的不同，在中国一个让人笑得前仰后合的笑话，在国外很可能发现听众对此毫无反应，面无表情，这就是因为文化背景的差异而造成的理解上的差异。

同人交流的时候，首先要注意文化差异，调整自己的言语内容，否则说者的语言意图将无法很好地传达给听者。

有一个中国人到国外旅游，到了一个城市，闲来无事时去游泳，不久就回来了。和他同住一室的一个中国人和一个外国朋友感到很奇怪。他解释道：“游泳池里人太多，水太脏。简直就像芝麻酱煮饺子。”这个比喻别致而生动，和他同住一室的那个中国朋友笑了，而那个外国人却丝毫不觉得这个比喻幽默，显出一副茫然不解的神情。原因很简单，他既没有吃过“芝麻酱”也没有见过“煮饺子”。

西方人形容某地人多、拥挤不堪的时候，常说这个地方塞得“像沙丁鱼罐头一样”拥挤不堪。这个比喻有些年纪大的中国人可以理解，但能够欣赏其妙处的并不多，因为现在很少有人真正见过打开的沙丁鱼罐头，也很少有人看到过一个又小又扁的罐头盒里，塞满整整齐齐的几排手指头长的沙丁鱼。

美国前总统卡特曾因说话与情境不符而陷入窘境。

一次，他把助手教给他的笑话全用上了。那时他准备出访盐湖城，他当时正被摩门教信徒授予“本年度家庭男人”称号。秘书为他写了一份讲稿，其中特别注明“加幽默”，于是助手又给他加了三四个笑话，他全用上了。然而，失败的是卡特和他的助手们并没有意识到，摩门教徒一贯教育孩子看待事物不要轻率。他的助手说：“我们站在一座圣堂里，在场的大约有两千人。卡特讲笑话时，他们只是瞪着他，呆若木鸡。”

所以说，讲话应注意对象，要区分性别、身份、地位、阅历、文化素养和性格，就是说笑话也一样，不是什么人都可以说幽默的笑话的。一般来说，在熟人、同乡、同学、老同事、老部下之间，可以开开玩笑，说些幽默风趣的话，即使玩笑开得有些过火也无大碍。但倘若是上级、名人、长者、陌生人、女性尤其是妙龄少女、性格忧郁或孤僻的人、对工作或职业不满的人，说话就应该有所顾忌了。

由此可见，说话要想达到理想的效果，除了会说话，还要看说的话是否与当时的环境相吻合、相协调。

语言环境就是指说话时所处的现实环境或具体情况。而构成语言环境的因素又有很多，包括社会环境、自然环境、交际的场合、来往的对象、对话双方的各种相关因素，如身份、职业、经历、思想、性格、处境、心绪等等。

另外，经过专家的研究，语言环境还可分为内环境和外环境两类，也有专家将其分为主观因素和客观因素两种。

所谓外环境，即指所处的地方、时空和场合；而内环境则是指当时听你说话的人，他的内心是什么状态或情绪如何，这点尤为重要。

所以，你一定要记住，讲话的时候，尤其是在讲重要的话时，务必“三思”，否则，一旦祸从口出，则将很难弥补。