生活中，约有五分之一的人有拖拉的毛病。他们拖延的借口也是多种多样。

急什么，时间有的是。我一直拖着没做是因为我一直很忙。

没有什么大不了的，天塌不下来，再大的问题我都能摆平。

你催我也没有用，你越催我越慢。等我准备好了自然会开始做。

我不是想把事情做得完美一些吗?慢工出细活。我得到的信息不充分，不准确，怎能及早下结论?

从以上这些借口可以看出，拖延的原因有各种各样，有些是由懒惰引起；有些是过于自信而引起的拖延；有些是出于对抗心理，对方越催他越慢；有些是因为追求太完美；有些是因为了解情况不全面不敢轻易下结论；有些是因为压力太大，担心做不好事而迟迟不敢付出行动等。但是，不论是何种情况，迟迟不做决定，就是最大的失误。一旦对工作中的问题一拖再拖，就会给企业、给他人、给社会带来不利的影响，这种拖延非同小可，会引发令人意想不到的大问题。

2009年，“丰田召回门”事件成为令众多人关心的事件。有人看热闹，有人看门道。但是，不论怎样，丰田赔惨了。从2009年9月第一次召回问题汽车，到先后宣布在全球范围内召回的多款车辆，合计850万辆，超过丰田2008年全球总销量。由于丰田危机公关失利，丰田家族传人丰田章男泪洒美国。但是，"召回门"事件并没有因丰田章男的老泪纵横而结束，至今，丰田开辟新市场都无力回天。

其实，丰田汽车问题早在2005年就有消费者投诉，可是为什么几年后才引起重视呢?丰田危机公关的迟钝不能不说是一个十分重要的原因。他们的迟钝首先来自对自己高度的自信，自信“丰田永远不败”。因此，在“召回门”事件中力度不足。其次，上下沟通出现障碍。结果，一个产品质量问题成了影响企业品牌和信誉，影响企业发展的大问题。就像一位专家评论的那样，危机事件一旦被媒体聚焦后，就成为一个全球性事件，很难消除其产生的恶劣影响。由此可见，拖延处理问题的时间会带来多么恶劣的影响。

“丰田召回门”的教训不能说不深刻。可是，那些习惯拖延的人并没有被这记当头棒喝所惊醒，他们侥幸于自己的公司不会发生什么危机公关之类的事情，那些倒霉的事情也不会轮到自己头上。于是依旧习惯于拖延问题，用相互扯皮或者马拉松会议的方式来解决问题，结果讨论来讨论去却迟迟形不成决策。等他们好不容易统一方案后，问题就像手术台上的病人，因没有及时进行手术，早已奄奄一息了。这下，原本可以及时解决的“病人的问题”就变成令人头疼的影响医生和医院信誉，甚至还有官司纠纷的大问题。

危急时刻，时间就是生命，这是谁都懂得的道理。可是，一旦某些人习惯了在工作中拖延和扯皮，再紧急的关头他们还是会迈着方步慢慢思考，这样的人既没有对工作、对他人的责任心，也缺乏及时果断地解决问题的魄力和能力。如果任用这些人，企业的效率从哪里来?

工作就是要争分夺秒，解决问题更要快刀斩乱麻，特别是在竞争激烈的今天，事事处处快人一步也许就赢得了转危为安的时机。否则，落后只能挨打，只能被淘汰。

也许有些管理者会说，我现在面对的问题不是我造成的，前任甚至几任管理者都没有解决，为什么让我马上去解决?在这种心态和认识下，他们也会故意拖延，以免去招惹麻烦。

确实，每一家企业都会积聚很多先前没有得到及时处理的问题，如果现任管理者也习惯于把这些问题束之高阁，像前任一样不理不睬，问题就永远会是问题。正是因为前任管理者的拖延已经延误了解决问题的良机，正是因为把问题再一次翻出来去解决难度很大，所以不能再拖延了。再拖延下去只会使问题越来越严重。

因此，问题面前拖延不得。如果拖延，问题的火山过了休眠期，爆发出来就会发生惊天动地的灾难。现实中很多国企就是被成堆的问题拖垮，走向破产甚至倒闭的边缘的。这方面的教训我们不能不汲取。

在处处讲效率的今天，解决问题就要速度说话。发现问题要快，解决问题更要快。管理者更需要有大刀阔斧、果断处理问题的能力。从某种意义上讲，问题的解决速度决定着企业的发展速度。因此，要想不让小问题发展成大问题、大危机，就需要战胜这种拖延的习惯。

尽管拖拉不是天生的，很多是从周围的人中学来的，再加上他们对这种拖拉的宽容也会助长这种习惯，但是也必须要改，马上改，他人不改自己也要改。因为这种坏习惯会影响自己的成长。

要战胜拖延这个坏习惯，可以先从工作方式着手。每一项工作给自己限定一个完成工作的时间，增加自己的紧迫感。另外，也可了解一下自己和他人工作的差距，增强紧迫感。至于习惯拖延的管理者们也要改变对待问题麻木不仁的思维方式，增加发现问题的敏锐性。也许一个小问题传递的信息就是大问题爆发的前兆。有这种敏锐的分析判断能力，也可以避免大问题的发生。

在以上这些紧迫感和焦虑感的逼迫下，往往能激发人的斗志，集中精力分秒必争地解决问题。养成了这样的习惯，于自己于企业的发展都有益处。