最近，我询问了一些我的客户和讲习班的参与者，让他们列出在当今劳动力市场铸就成功的关键因素。以下是他们列出的九大关键因素。

1.自我意识。

2.平衡的生活方式。

3.心理弹性。

4.积极的态度。

5.适应力。

6.目的性。

7.批判性思维。

8.自信。

9.多才多艺。

虽然上述因素很重要，但是以我这些年与个人和公司合作的经验，我为你提供其他若干关键因素，帮助你创造更多价值，尽全力多办事。这些因素包括：

自我管理

组织寻找的人是那些不需要太多指导和肯定的人，他们希望雇员能够自我管理，能有重点、高效率地做事。相信我，小细节让人生大不同。开会时，争论时，改变时，分心时，大家都会细心观察你能否很好地进行自我管理，即使大家并不会以此衡量你。组织需要的是采取主动的、有冲劲的、泰然自若的领导，而不是无安全感、不断抱怨的人。但是，即使你的老板只是偶尔给予你表扬和回馈，你仍需要始终保持活力、精力充沛。要协调好这一点是很难的。

展示技巧

仔细想想，我们一直站在各种正式或非正式的舞台上。一位高效的展示者能直抵听者的心灵与头脑，不管听者是一个人还是五百人。绝对不要浪费你“舞台特权”的机会。全面提升你的展示技巧。

志愿精神

考虑一下去做志愿者的机会，它可以把你带离生活的舒适区。这么做不仅给你创造接触他人的机会，还会给你提供展示自己技能并获取新技能的机会。应征志愿者的队伍通常不会很长。

做出决策

尽管我同意批判性思维是做决策的基本组成部分，但是在当今劳动力如此专业化的环境中，许多人需要获取独一无二的力量来铸就自己，需要将商业伙伴、客户和同事考虑在内从而做出正确的决定。领导层欣赏能拯救公司于危难的人，而不是浪费时间讨论或谈无用之事的人，甚至浪费时间责怪他人的人。

外表、仪态和形象

工作和生活中你是什么形象？你的身心和情感会同时投入其中吗？大家看到的是怎样的你？虽然“穿出成功”的规则已经改变，但是外表仍然很重要。即使你所在的公司正式或非正式的政策是提倡穿商务休闲装，你的服装选择还是应该专业一点。相信我，这很重要！很抱歉我要说出实情——职位晋升不仅靠外表。你的外表、仪态和形象都是成功的关键因素。刺青、面部多毛、多个耳洞、紧身短裙、时髦的发色都会影响领导对你工作的看法。当你走进会议室或午餐间时，大家的兴致会提高吗？对有些人而言，他们离开后大家的兴致反而会提高。相信我，你不会想成为我说的这种人。

真实可靠

我常常想，如果每个人都说实话——每个人都全盘托出自己的想法——那工作场所会变成什么样。我不是在提倡人身攻击；人身攻击很容易做到，而且更多的是不负责任。我所提倡的是，通过树立正直、坦白、可靠的形象来使自己在组织内产生影响。你想让大家知道，你不是那种虽不同意经理的观点，却害怕与他对质或因此受罚从而粉饰事实的人。你要树立起这样的形象，即你的领导知道你是值得信赖的，你直率和坦诚，不计后果。

网络交流

许多人认为，活跃并带有目的性的网络交流是一种自私的活动。在某些方面，确实如此。但是那又怎样？网络交流还有其他方面，更利他的一面，即帮助他人满足需求。下面是若干高效网络交流的指标，能确保每个人都能从中受益。

●理解他人的需求。

●如果你是善听者，你将成为高效的网络沟通者。

●给交流提供和带来价值。

●不要认为有人跟你无关就不理睬。

●信守诺言，坚持到底。

●在你的工作领域之外或组织之外建立社会关系。

●交流最好是个人对个人或面对面（但是社交网络沟通效果不错，所以使用它吧）。

态度

你的态度将帮你抵达理想的彼岸。你的态度将决定你成功的高度。正如温斯顿·丘吉尔所说：“态度是件小事，它可以成就大事。”这是你的选择。此外，你喜欢跟谁相处？是悲观的、态度消极的人，还是乐观的、在工作和生活中寻求积极解决方法的人？

坚持到底

坚持到底有关选择、焦点、克制和正直。只要说到做到，你就可以在同事中突出自己。当你接手一项任务时，首先确保自己知道这项任务的前景，然后找到完成任务的方式（列清单，利用电脑上弹出的消息、手机上的智能提醒）。坦率地说，找借口并不会得到太多同情。有用的方式是，与那些你做出过许诺的人签订一份反馈合约。反馈合约简单地说就是你跟某人的协定，关于你们之间给予和接受反馈的方式，反馈是积极的、有建设性的。

建立人际关系

沟通、沟通，还是沟通。作家兼诗人玛雅·安杰洛总结了人际关系的重要作用，她说：“人们可能记不住你说的话，人们可能记不住你做的事，但是人们会记住你带给他们的感觉。”即使在当今媒体和电子通信占主导的社会，你与他人建立的真实、诚恳的关系最终会决定你的成功。正如马里贝思·库兹麦斯科在她的著作《沟通者：世界最成功的商业人士如何建立人际关系并赢得终身客户》中揭示的：

沟通力是一种与众不同的智慧，能为大多数取得伟大成就的人锦上添花。它只需要你聚焦于他人，有计划地服务他人，关注、倾听和关心他人。所有商业策略、天赋和技能中，最高层次的、起决定性作用的就是与他人进行有意义的沟通——这样的沟通能建立高质量的联盟和高效益的商业关系。

领导力

最好的领导会放权给下属，创造充满自信和热情的自主工作环境。他们极力建立人际关系，开创分享的视野，这种视野超越组织、种族、性别、教育、文化、族群、经历、性取向、身体或心智能力、资深地位、婚姻或父母的地位、阶级或者年龄的界限。伟大的领导者挑战思维，鼓励创新。他们奖励、认可、力图确保个人和职业的发展。你想成为哪种领导者？要想出最成功的榜样并不难。

尽全力多办事

只要尽全力，即使是专业演说家也可以多做事。九年前，我参加了由咨询师道格·史蒂文森开办的讲习班，他是著名的故事叙述专家。[1]我当时认为自己讲故事的技巧相当好，但是那个讲习班听起来挺有意思，于是我就参加了，因为我知道自己仍然有很多盲点。

在那三天时间里，我受到推动、刺激和挑战——去超越自我、拼尽全力。那次经历使我进步，同时又让我谦虚。我想教练约翰·伍登说的话是对的：“无所不知不是最有价值的，最有价值的是你从中学到了什么。”这就是尽全力多办事的内涵。

}停止并开始个人行动计划

停止利用这些典型的借口来逃避尽全力多办事：

●我做不做都没多大区别。不管怎样，管理者都已经决定了。

●我之前尝试过改变，但是没用。

●我找不到别的工作。况且，我要支付各种账单。

●我已经厌烦为他人改变。他们什么时候能为我改变？

开始及时利用这些警醒的话语，尽全力多办事：

●从今天开始我将改变心态，去取得我想要的结果。

●改变是一扇门，只能从里面打开。我会给自己一个月的时间，重新规划。

●我会重置生活，找一些重置伙伴帮我坚持到底。

●我已经看到了在“新常态”下为了成长壮大而调整自身表现的价值。我准备好了迎接挑战。

开始、停止、继续保持的习惯

既然你已经考虑过将“尽全力多办事”作为让生活摆脱借口的一种方式，再加上开始做的事、停止做的事和继续保持的习惯，这些将帮助你实现目标。

社交网络表决心

发帖子或发微博谈谈你在这章所学到的：主要的想法、引述、警句或教训。寻求包括你的朋友、同事在内的社交圈子的支持，让他们帮助你做出积极改变。

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[1] 通过www.storytheater.com，你可以了解更多。