本章导读

因为管理出效益，所以大家都在谈管理。众多App里的文章在谈管理，媒体网站在谈管理，汗牛充栋的书刊资料在谈管理，商学院的中外学子在谈管理……时代在进步，知识平台和媒体增加了很多，懂管理的知道主义者越来越多，而能搞管理的人却增加不多，为什么？

用碎片化的管理知识直接指导实践，带来的失败风险比较大！大禹治水能成功，在于他不轻信流传的碎片化知识，不是夸夸其谈的知道主义者。“管理”要通过管理体系才能发挥系统性作用。所以，我们要认真理解这样一个公式：管理体系＝组织能力×业务流程×运营管理。

为什么弹丸之地的希腊城邦能够屡次战胜强大无比的波斯帝国？打胜仗不在人多，而在组织能力！为什么在宫廷乐队吹了多年竽的南郭先生连夜逃跑了？齐宣王的儿子继位后改变了乐师演奏的业务流程。为什么将“把信送给加西亚”奉为圭臬、强调“请给我结果”的企业越来越少了？因为它们忽视了运营管理的前提条件、过程和步骤。

第5章要点内容与企业赢利系统的关系示意图