刚刚走上工作岗位的大学毕业生，由相对宁静单纯的校园步入复杂喧闹的社会，难免会产生种种惶惑和不太适应的感觉，如何克服这些不适应，积极主动融入工作环境，更好更快地融入职业生活，是大学毕业生必须面对的重要课题。顺利度过试用期，主动适应职业世界，积极向他人学习，尽快完成职业化，争做优秀员工，是初入职场大学毕业生最佳的现实选择。

一、大学毕业生职场不适应的表现

大学毕业生的职场困惑主要表现为心理、管理、人际关系和工作技能的不适应。

（一）心理不适应

1.失落感

案例：小顾是某名牌大学的毕业生，他的梦想是进入世界500强企业成为高层管理者，但毕业后只找到一家中等私营企业的销售岗位。他认为这与自己的目标相去太远，比较灰心，对公司安排的销售培训也没有兴趣参加。公司领导知道了小顾的想法后，认为他迟早要离开公司，而且不能专心工作，所以一些比较核心的工作也就不交给他了。

分析：失落心理会让人觉得处处不如意、不顺心，对事业、对生活失去兴趣和追求，产生焦虑、烦躁不安、难过等不良心理倾向。失落心理涣散人的斗志，影响人的追求，进而影响职业适应。要消除这种失落的情绪，就要让自己接受现实，认清自己的职责，积极调整心态，主动地投入到工作中，达到心理上的平衡。

2.畏难心理

案例：李文是一名汉语言文学专业的大学毕业生，毕业后进入一家私营企业策划部工作。由于以前在学校是一名普通学生，没有组织策划过任何活动，对于策划没有任何经验。初到工作部门的李文心里没底，工作起来战战兢兢，小心翼翼。在工作中不敢主动提出自己的建议，总怕说错话、办错事遭人耻笑。一看见领导，就莫名其妙地心跳加速，舌头似乎都出了毛病，说话结结巴巴的。工作时，由于过度紧张，常在关键时刻莫名其妙地出错。

分析：紧张不安的情绪，每位职场新人都会有，只是程度轻重不同而已。原因在于对自身能力的不自信和对陌生人（环境）的“恐惧感”。消除这种负面情绪，办法有二：一是努力提升自我能力以增强自信；二是多与人交流，试着将负面情绪转移，提高交际能力。如果以上办法都无效，就应该求助心理医生，接受专业的治疗和帮助。

3.自傲心理

案例：张凯毕业于一所名牌大学，在一家机构做销售工作。3个月过去了，张凯的业务成绩并不好，部门主任让只有高中学历、但能力不错的老员工许艳带一带张凯。而张凯却有自己的想法：我一个本科生怎么能被学历比我低的“娘子军”领导呢？

分析：自傲心理产生的后果就是眼高手低，在实际工作中表现为大事做不了，小事又不做，很难完成角色转换。

（二）管理上的不适应

1.自由散漫，责任心差

案例：李强毕业后进入了一家国有企业。因为上学期间习惯了自由自在、无拘无束的生活，初入职场对公司严格的规章制度很不适应，不仅经常迟到早退，领导布置的任务也能拖就拖，一到下班的点，他扔下手里没干完的活一走了之。因为经常在工作期间上网浏览新闻、看视频，办公室主任说了他好几次，他却不以为然。结果不到半个月，公司就请他走人了。本来公司还很欣赏他的专业能力，但无组织无纪律的工作态度让他们最终决定放弃。

分析：纪律性是企业维护正常生产秩序的基本保证，如果纪律问题不首先处理好，行为散漫，不注意融入团队，团队的集体力量就无法得以体现。

2.自以为是，擅作主张

案例：赵炜是学工艺设计的，毕业后到某工艺品公司做设计师，刚开始公司要求他到车间向老师傅学习加工制作工艺。但赵炜认为自己的学历比老师傅要高，所以对老师傅提出的一些加工建议总是不以为然，并且经常擅自做主改变工作流程。

分析：进入企业后，应该尽快放弃“精英意识”，以平常心看待工作、看待同事。因为学历并不一定反映能力，高学历并不代表高水平。越是名牌院校的学生，企业寄予的期望就越高，一旦达不到他们的期望，带给企业的失望就会越大。

3.缺乏执行力

案例：李晓旭本科就读于一所知名高校。毕业后，他来到一家公司做办公室文员工作。星期五到了，老板到办公室与同事们交流，见办公桌不够整洁，特别叮嘱：“今天周五了，大家把清洁做了再下班！”李晓旭却和老板吵了起来：“我是来工作的，又不是来当清洁工的。”

分析：有句古话道“一室不扫何以扫天下”。对于应届毕业生来说，最关键的是“赢在执行”，做好工作中的每一件事情都会带来进步。

4.自我管理能力差

案例：孙阳是计算机专业的毕业生，多次找工作却处处碰壁，经熟人推荐到一家软件公司做技术开发。起初孙阳表态：能吃苦，要为公司服务两年。但4个多月后，孙阳见工作起色不大，受到打击，就迟到、早退、旷工，甚至在任务很紧的时候，向公司人事总监提出请假5天，原因是“同学在成都结婚，去了顺便玩一玩”，这让人事总监感到莫名其妙。还没等假期批下来，孙阳就远飞成都了。

分析：请“霸王假”是典型的“自我管理技能差”的表现，有不少大学生走出学校搞不清楚自己是处于职场还是学校，这是导致很多用人单位都不敢用应届毕业生的重要原因之一。

（三）人际关系的不适应

1.缺乏职业礼仪知识

案例：王颖大学毕业后的第一份工作是人力资源部经理助理。刚上班，经理让她给副总裁打个电话，请副总裁处理一件工作。于是王颖就打了电话：“是钱副总吗？刘经理叫我告诉你，你把某某事情赶紧处理一下，刘经理很急的。”刘经理听后无奈地摇了摇头，办公室里的人听后也都笑了。

分析：王颖在打电话时，言语里就已经有了不礼貌的言辞，刘经理在职别方面并没有权力要求钱副总去执行什么工作，这种命令式的语气虽然是转告，却显示出对副总裁严重的不礼貌。礼貌是多方面的，包括语言、行为、举止，甚至包括暗示性、职别性的礼貌。对于职场的礼仪规范知识，不少大学生们相当欠缺，然而，这些却是职场里升迁不可忽视的因素。

2.不能正确领会领导、同事的意图

案例：肖箫是一名师范大学的毕业生，被一所重点中学所录用。由于是新来的老师，除了完成自己的教学任务外，教研室主任和其他老教师总是将一些如办公室清洁卫生、批改学生作业、打印教学计划、填写教学日志、盯学生晚自习等事务性工作交给她做。刚开始，肖箫认为自己是新人，还忍着，两个星期后，就与教研室主任发生了强烈冲突，认为教研室主任和其他老师在欺负自己。但是，从此以后，教研室主任和其他老师再也不交给她任何任务了。

分析：职场新人刚到工作岗位后，单位领导和同事都会多派一些工作给他们。但他们往往不能正确领会领导的意图，对此也没正确的认识。认为自己整天都在打杂，碌碌无为，而且谁都可以支使他们，觉得在单位受到了不公平待遇。其实，领导和同事真正的意图，一方面，是为新人提供更多的学习和锻炼自己的机会，让他们能够充分展示自己的才华和能力；另一方面，也是通过此途径对新人进行考核。职场新人谨记，当领导很多工作不再派给你，你的担子越来越轻的时候，这是一个危险的信号，因为有的时候“忙”并不是坏事，当你不忙的时候，可能离辞退也不远了。要注意“大处着眼，小处着手”，一丝不苟地做好每一件“小事”。小事中见大精神，可为以后做“大事”积累资源。

3.随意评判他人工作

案例：刚毕业的小胡分配到公司的办公室工作，这天他没什么事可做，就溜达到设计室，与设计总监搭讪：“哥，你收我当徒弟吧。”“啊，你想干嘛？”“我想当设计。”“呵呵，设计可不是那么好干的，很累。”“累啥呀，你天天就坐在这里，除了动动鼠标也没别的事。”（一阵沉默……总监的脸都黑了。）

分析：小胡首先表现了对本部门的不忠诚，其次对自己没有清晰的定位。而且随意评判他人工作，太过主观，也显得不尊重他人的劳动成果。

（四）工作技能的不适应

案例：公司来了一名学室内装修的大学毕业生，领导安排老李带带他。第一天，老李带他到员工宿舍的工地，让他自己看。回来问他，有什么想法没有？他说，很简单的。下午叫他看别墅，回来又问他有什么感想没有。回答是：幢幢都差不多，没什么好说的。第二天，老李又带他去了别墅工地，一边走一边问他大学都学了些什么，才知道他学的方向是装修设计。来到一栋别墅，老李问他如果叫他设计这栋别墅的内装修他会怎么做？他没有回答。再到样板房，老李让他进去再看看。出来后，老李又问，你有没有想过，这样板房的内装修为什么要这样设计？他依然答不上来。老李继续问到，昨天上午你看的员工宿舍工程就有一班工人在装修，你有没有看过他们是怎么施工的？知不知道他们哪些地方做得不合要求呢？一连串的问题，彻底将这名大学毕业生弄晕了，这些问题他从来都没有考虑过。

分析：不少大学生在学校和家庭生活中，已经习惯于依赖老师和父母，习惯于长辈对一切都做好事先的安排，被动地听从支配，也不存在义务与责任的压力。因此，造成了依赖他人的习惯，思维与行为都欠缺独立性和主动性。在工作岗位上，领导与老员工都喜欢主动发现问题、主动学习、主动思考的新同志，只是“支一支”“动一动”的人，是不受欢迎的。什么“都差不多、没什么好说的”，只能是一个“百无一用”的书生。

二、提升职业适应力的方法

我们都知道，职业适应力并非与生俱来，它既需要个人自身天赋，更需要经过磨炼和学习获取来的经验。对于个人天赋而言，每一种性格特点都有其独特的优势与欠缺，并非简单的外向型一定好于内向型，或独立型个性就一定优于依赖型个性。更为关键的是，要在实际岗位上讲求学习方法和工作方法，不断提升自我，逐步适应新的工作环境。从影响职业适应力的主要因素来看，调整心态、加强实践经验是提升职业适应力的有效方法。

（一）调整心态，积极应对

一般刚参加工作的大学毕业生所从事的岗位都是较为基层的，和自己的理想存有落差，因而需要有充分的心理准备，一方面，锻炼自己的抗压能力；另一方面，要学习以恰当的心态面对新环境。

世界500强企业富士康公司总裁郭台铭有一句名言：“当你感到有压力的时候，说明你的能力不够。”对待压力最好的办法就是尽快熟悉业务，在平凡、枯燥的工作中，寻找乐趣，努力创新。如果职场中人在平凡工作中**不减，表现突出；在压力下不屈不挠，努力工作，必将披荆斩棘，成绩斐然。

除了对待职场压力要保持良好的心态，事实上开始一项新工作在许多方面都需要一个稳定且乐观的心态。第一，在面对工作的枯燥无味时要保持好心态。很多新人在进入公司后，用学生的眼光看待企业，对企业现状不满，接受不了企业的“规矩”，没有耐心去适应企业。其实，每个企业都有优势和劣势，最重要的是学会适应新的环境，快速融入企业，在和企业相互深入了解后，找到自己合适的位置。第二，在与人沟通交流中要有谦虚学习的心态。作为职场新人，面对上司、对待同事都要尽可能地以向他人学习的态度进行沟通交流。不要急功近利，更不能骄傲自满，多多地观察和学习他人的经验，弥补自己的不足。第三，面对挫折、遭遇低谷时更要有乐观向上的心态。没有任何人的职场经历是一帆风顺的，对于刚刚毕业的大学生来说更是如此，只有经历了波折与风浪，在以后的职业生涯中才会有更加优异的表现和发展。

（二）加强实践经验

在现实中，把工作经验看得比学历和学校更为重要的招聘单位并不在少数。“名校出身、本科学历还抵不上两年工作经验”——对招聘单位的工作经验准入门槛“恨之切切”的应届大学生也不在少数。事实上，大学毕业生无论是在学习期间还是进入职场后，都有大量的机会进一步加强自己的实践工作经验。

一方面，大学期间的实习是一个非常良好的桥梁，能够帮助我们对社会和职业有一定的了解，同时在实践中开阔视野，增长见识，为进一步走向社会打下坚实基础。因而大学期间的实习是毕业生走向工作岗位的第一步，毕业生一定要认真对待实习期，不要以为与真正的工作不相关就马虎应付。事实上很多单位在招聘时都会调查应聘者在大学期间有过哪些见习和社会实践的经历，并且从中学习到什么。同时毕业生也可以通过总结自己的实习经历，认识到自己在哪些实践方面还不够成熟、需要弥补，这无疑能够帮助自己为真正的职场生活做好充分准备。

另一方面，从平时的工作学习细节出发，也是增加工作经验的良好途径。很多大学生在毕业之前甚至连一份社会工作的经验都没有，基本上将自己封闭在一个独立于外界的真空室内，这无疑会影响企业单位在招聘时对毕业生的评价。因此，大学生应当在踏入社会之前有意识地对社会环境有主动的了解和认识，越多尝试越多经验，也就越有利于自身今后的职业发展。在课余时间可以多多走进社会，通过应聘和就职一些临时的工作岗位，不仅可以熟悉应聘的场景和要求，锻炼自己的应变能力；还可以在见习的过程中多向有工作经验的同事学习，锻炼自己的工作能力。在寻求见习机会时，不要一味地考虑工资待遇或是工作环境，因为这个过程更多的是一种自我锻炼，而并非决定一生发展的真正工作。

如何才能让自己尽快尽好地适应工作是每个大学毕业生在踏入职场社会中所必须要面对的首要问题，提高职场适应力能够帮助职场新人在自己的职位上站稳脚跟、快速发展。相反，一旦在职业适应上出现问题，那么影响的将不仅仅是工作，甚至是个人的人生道路。因此，大学毕业生要有心理准备和行动表现，从大学学习生活期间就开始有目的性地培养和提高自我的职业适应力，从而为今后的职业发展奠定良好的基石。

【思考与练习】

1.简述学生角色和职业角色的重要区别。

2.分析大学毕业生职场不适应的现象和案例，总结提升职业适应力的方法。