——掀起情绪的神秘盖头

某大学二年级进行体育测试，在1000米考试中，有4个同学的成绩刚好达标。4个人的情绪体验各不相同。

如果你也遭遇了以上的事情，你会是以上的哪种反应呢？你看，在同一件事情上，快乐、愤怒、悲伤、恐惧等情绪同时登台亮相，好热闹！不同的人在同一件事情上可能有不同的情绪体验，同一个人对同一件事情在不同的时间和地点也可能有不同的情绪体验。在这些情绪中，有些是积极情绪，有些是消极情绪，它们影响着我们的生活质量。

一、什么是情绪

《牛津英语词典》上说：“情绪是心理、感觉、情感的激动或**，泛指任何激动或兴奋的心理状态。”简单说，情绪是一个人对接触到的事件相应的行为反应，就是快乐、愤怒、悲伤等心情，它不只会影响我们的想法和决定，还会激起一连串的生理反应。由此可见，情绪是人们对客观事物是否符合个人需要而产生的主观体验，它反映的是客观事物与人的主观需要之间的关系。“体验”是情绪的基本特征，无论人对客观事物持什么态度，人自身都能直接体验到，离开了体验根本谈不上情绪。

我们每天都在做各种各样的事情，并体验着这些事情带给自己的诸多感受：有时平静，有时激动；有时神采奕奕，有时萎靡颓废；有时能理智地思考，有时又会情绪失控，怒气冲天；有时感觉生活充满了甜美和幸福，有时却又感觉生活是那么乏味和沉重。这就是情绪，它存在于我们每个人的心中，而且在不同的时间、不同的环境产生着不同的效果。

二、情绪的大家族

情绪是复杂多样的，快乐、愤怒、恐惧和悲哀是我们人类最基本、最原始的情绪体验。它们与基本需要相关联。

情绪有积极和消极之分，一般来说，需要得到满足就会引起积极的情绪，需要得不到满足就会引起消极的情绪。我们的情绪体验无时无处不在，相信我们每个人都有过莫名其妙被某种情绪侵袭的经验。这些情绪体验既包括积极情绪体验，也包括消极情绪体验。积极的情绪，是指对人的行为、活动具有肯定性和良性的情绪，如喜爱、感恩、好奇、振奋、**、意志、信心、快乐等。它对人生的成功具有巨大的促进和推动作用。消极的情绪，是指对人的行为、活动带有否定性和恶性的情绪，如嫉妒、愤怒、恐惧、自卑、仇恨、压抑、紧张、暴躁、惭愧、猜疑等，消极情绪使人意志消沉、兴趣低落，阻碍人们的健康成长和生活学习，对人生的成功起消极的作用。并非所有的情绪对我们的行为都是有利的，所以，认识情绪，进而管理情绪，已成为我们必须重视的课题。

积极情绪的作用

心理学对积极情绪的兴趣已经被心理学家芭芭拉·弗雷德里克森新近的理论所激发。她认为积极情绪与消极情绪相比，不仅具有不同的感觉，而且有不同的作用。积极情绪能传达安全的信息，我们对它的内在的反应扩大了我们的选择范围，它使我们参与活动并增强了我们的行为和认知能力。在弗雷德里克森和布兰妮根的实验中，他们给大学生被试呈现一些简短的电影片段，目的是使被试产生不同情绪：娱乐、满足、生气或焦虑，之后用一个总体—局部的视觉处理任务来对被试进行测试，这一任务要求被试将一些抽象刺激进行匹配，他们可以关注局部特征或者总体特征。结果表明，诱导的积极情绪使被试更关注总体特征，说明被试在积极情绪指导下，拥有更广泛的注意力范围、更强的工作记忆、更流畅的言语能力，以及有更强的信息开放能力。

三、探寻情绪背后的意义

你是否曾有过这样的经验：心情好的时候，看什么都觉得顺眼、舒心，连对之前不喜欢的人也多了几分好感，原来看不惯的事也可以平静接受；而心情不好时，再美味的食物也觉得难以下咽，再别致的风景也无心欣赏。由此可见，情绪既是生活的一部分，也影响着生活的其他方面。

（一）情绪对健康的影响

情绪像一只“看不见的手”，处处操控着你的生活和工作。大量对情绪的研究表明，情绪的强大力量不仅可以影响我们的心理健康，也会影响我们的身体状况。

第一，积极情绪可以提高免疫力。良好的情绪可以使人的免疫力维持在最佳水平。大量研究表明，乐观、感激的态度能够降低压力水平，提升人体心血管的功能。愉快、喜悦等积极情绪也有利于伤口加快修复，促进有机体恢复健康状态。

第二，消极情绪可以引起疾病。心理学家研究发现：人在激动时皮肤会潮红发热，在紧张或愤怒时皮肤会苍白冰冷。人的情绪如果发生剧变，还可导致皮肤过敏，甚至会因此而影响毛发。例如，春秋时期吴国大夫伍子胥过昭关时，由于形势危急，感到很焦虑，伍子胥一夜间急白了所有须发。

第三，内分泌和神经系统功能受情绪影响大。经常紧张忙碌、不顺心会使人体出现失眠、脱发，甚至神经衰弱等系统失调的症状。如果受到强烈、突然或持久的精神打击更可能会导致精神障碍。

消极情绪对健康影响的经典实验

阿维森纳曾做过这样的实验，把同胎所生的2只羊羔放置于不同的生活环境：一只小羊羔放入羊群里在草地上平静地生活；另一只小羊羔则身边拴着一只狼，凶残的狼总让小羊羔处于极度惊恐的状态，不久这只小羊就因恐慌而死去。医学心理学家曾用狗进行过嫉妒情绪的实验：把一只处于极其饥饿状态的狗关在一只铁笼子里，在笼子外面也放一条饿狗，并且扔一些骨头给笼子外面的狗吃，故意让笼子里边的狗看到。不久，笼里的狗产生一些神经症性的病态反应，这些都是气愤、急躁和嫉妒的负性情绪引起的。

（二）情绪对人际互动的影响

日常生活中，我们可能会自觉不自觉地学习一些人际交往的技巧，但效果却可能不尽如人意。原因可能是过多地注重人际交往的技巧方面，却忽略了情绪的重要性。很多时候，我们可能会因为在交往中存在的紧张、失落或不安等情绪，而表现出情绪僵硬、双眼暗淡无神、不时看手表等行为。这些同时也会给对方紧张、冷漠和无聊的暗示，从而阻碍双方的顺畅交流。

从社会水平看，情绪在社交活动中拥有广泛的功能。作为一种积极的社会黏合剂，它们使你贴近某人；作为一种消极的社会防水剂，它们使你远离他人。当某人暴怒时你会后退，当某人给出微笑和接收的信号时，你会靠近。你可能碍于他人的身份或权力而压抑住自己强烈的消极情绪不表露出来。你体验到的情绪对于你在社会中的行为有着重大影响。

语言应用中的情绪效应

参加实验的参与者被分成3组，他们分别被安排看一个短片，使他们分别产生高兴的、中性的或悲伤的情绪。一旦情绪建立起来，实验者就要求3组参与者进行求助行为：看他或她能否从隔壁屋里实验者的助手那里要到一份文档。参与者用来索要文件的语言被记录下来。评价者（他们不知道参与者处在不同的情绪当中）对每个请求的礼貌程度进行评估。如图所示，情绪对于礼貌有很大的影响。处在悲伤情绪中的人们格外谨慎，不向他人提出直接或潜在的不礼貌的要求，因此，这组参与者在提出请求时最为礼貌。

（三）情绪对认知的影响

情绪对认知功能的影响表现在你的注意力、你对自我和他人的知觉以及你解释和记忆各种生活情境上。研究者已经证明情绪状态可以影响学习、记忆、社会判断和创造力（Bradley，1994；Forgas，1995，2000）。你的情绪反应在你对生活经历进行组织和分类中起着重要作用。许多研究表明，在焦虑、生气、抑郁、沮丧的情况下，任何人都无法有效地接受信息或妥善地处理信息。沮丧消极的情绪会抑制大脑皮层高级心智活动，破坏大脑皮层的兴奋和抑制的平衡，使我们的意识范围狭窄、判断力减弱，从而使人的思维瘫痪，严重影响智力的发挥。

情绪对认知的影响

神经心理学家安东尼奥·达马西奥（Antonio Damasio）在《笛卡尔的错误》一书中记载了这样一个案例。埃利奥特（Elliot）拥有高于常人的智商（IQ=130），有次脑部额头后方长了个肿瘤，切除后，对其智商仍无影响。但同事和家人发现他和以前不一样了，表现在以下几个方面：

①工作无能：表现为不能从全局把握工作，不会分配时间，工作质量和效率受到严重的影响。

②一意孤行：表现为不能听从他人的意见和劝告，导致被炒鱿鱼。

③决策失误：表现为热衷冒险，变得不再理智。想投机取巧而耗尽一生的积蓄，最后宣告破产，并与妻子离婚。

这种变化源于肿瘤切除术时破坏了涉及情绪的脑区，尤其是切断了情绪脑（杏仁核及其相连的神经回路）和新皮层之间的联系。纽约大学的研究者（JosephLeDoux）经过研究认为，在情绪脑的神经回路中，杏仁核处于关键地位。杏仁核作为情绪哨兵，主要与情绪信息的加工、学习和记忆等有关。而新皮层与人的高级认知功能判断、推理等有关。一旦二者之间的神经联结遭到破坏，人就无法提取以往生活中与成功失败相关的感觉信息用于当前的决策。埃利奥特的故事说明缺少情绪和感觉也会带来破坏作用。在现实生活中，光有逻辑和理性是不够的，如果一个人缺少情绪和感受情绪的能力，将影响其对生活工作的认知和决策能力，无法做出明智的决策，也无法合理地安排工作和生活。