酸甜苦辣麻等多种味道中，唯有甜不会遭到强烈的排斥，除非身体严禁摄入糖分。健康专家认为，人喜欢吃甜是正常的生理反应，因为自然界里面，甜的东西通常是无毒的，而苦涩的东西多半有毒。

心理学家则认为，人都喜欢把自己的个人快乐、幸福、价值感建立在他人认可的基础上，当别人的评价对自身有促进作用，受到了肯定与赞美时，每个人都会感到愉悦，不免对说话者产生一种亲近感，从而缩短彼此间的心理距离，人与人之间融洽完美的关系，往往就是从这里开始的。赞美就像是一颗糖，而生活中几乎没有人能够拒绝这一特殊“糖果”的**。

星星监狱的狱长发现，对于犯人们的勤劳，如果给予适度的夸奖，要比严厉地惩罚、责备他们的过失，更能得到他们的合作，更能促进他们恢复人格。要知道，那座监狱里关押的可都是穷凶极恶的重罪犯人，可即便如此，他们依然无法抗拒赞美的力量。

人类本性中最深的渴望就是被别人欣赏。在人际交往中，人都是把自我价值放在第一位的，都有自我价值保护的需要。从静态角度来看，这种自我价值保护体现在交互性原则上，即喜欢的是喜欢自己的人，厌恶的是厌恶自己的人；从动态角度来看，这种自我价值保护体现在人际吸引水平的增减原则上，即人最喜欢的是对自己的喜欢水平不断增加的人，而最厌恶的是对自己的喜欢水平不断减少的人。赞美之后继续赞美，给人的印象就是你对他的好感进一步增加了，他如何能不喜笑颜开呢？

W性格爽朗，不管是亲戚朋友还是周围客户，对方有怎样的性格爱好，她都能很快跟对方打成一片。她的好人缘，全在于她懂得察言观色，巧妙地找出话题，悄无声息地赞美人。

一次年终聚会上，她的直属上司因突**况要处理，不得不暂时离开。只是，他携同爱人一起来参加，自己走了，爱人独自参与聚会，谁也不认识，显得有些冷清。他知道W能说会道，做事有分寸，就拜托W关照一下自己的爱人。当时，W被上司介绍给他的太太时，两个人是初次见面，一点儿也不熟悉。为了避免尴尬，W试图寻找点谈得来的话题。

这时，她突然看到上司的太太脖子上佩戴的坠子，随口说了一句：“您的坠子很特别，似乎并不常见。”果然，这句话引起了这位太太的兴趣，她说：“是的，这个坠子只有在巴黎圣母院才买得到。”W的话，让她想起了关于坠子的种种往事，她的话匣子就这样打开了。

言谈之间，W感觉到，上司的太太对饰品非常有研究，她便顺着这件事，赞美对方：“看来您对饰品真的是很内行，我觉得，收藏饰品也是非常考验一个人的品位的，以后在这方面我还得向您多请教呢！”上司的太太和W相谈甚欢，全然忘了时间，待聚会结束后，她还觉得意犹未尽。回去之后，她跟先生说：“W这女孩真是不错，我跟她很谈得来。”

赞美这一心理策略的正面效用，我们看得很清楚，但在实际应用的时候却没有那么简单。要是让赞美变成奉承，就会给人一种虚伪的感觉，被人认为是矫揉造作。那么，两者之间有什么区别呢？简单地说，就是一句话：“赞美是发自内心的，奉承是从牙缝里挤出来的。”

运用赞美之前，你得从内心深处认可他人身上某些优点，而不能基于某种目的试图用漂亮话来收获“回报”。不要认为对方看不出来，奉承的话说得再好听，如果不是真心的，脸上的表情也会出卖你。同时，赞美一定要有理有据，不能把原本普通的东西任意夸大，也许一次两次对方没察觉，可日久见人心，待人发觉你的“小算盘”之后，心里会更加不屑。

真诚是人际交往的基础，没有人不会被真心诚意的赞赏打动，包括那些看起来冷若冰霜的人，也包括那些所谓的“敌人”。每个人都有可取之处，都有值得称道的地方，你只要大大方方地说出来，就能与对方进行友好的沟通，化解恩怨。