曾在某本杂志上看到一个很有趣的连环画:
一个小男孩阴沉着脸走在路上,心情很差的样子;他遇到一条小狗,便愤怒地朝着小狗一脚踢了过去,小狗被惊吓得狼狈逃窜;无端受到惊吓的小狗变得犹如惊弓之鸟一般,瞧见一个西装革履的老板走过来,便愤怒地冲着他“汪汪”狂吠起来;莫名被小狗吼叫的老板心情变得很差,一进公司就冲女秘书大发雷霆;被老板骂了的女秘书很不高兴,一回家就冲丈夫发了火;无辜被骂的丈夫情绪很差,第二天到学校之后,把自己班上一个调皮的小男生一通臭骂;巧合的是,被老师臭骂的这个小男生正是之前那个阴沉着脸、心情很差的小男孩,于是,小男孩再次怀着恶劣的心情,在回家路上又毫不留情地踹了一条小狗……
连环画中所描述的状况,在心理学上被称为“情绪链”,也叫作“情绪传染”,简单来说就是一个人的坏情绪往往会影响到身边的很多人,就好像会传染的疾病一般,情绪也是具有传染性的。
很多人应该都有过这样的体验:和一个情绪不佳的人待在一起时,自己的心情也会不由自主地变得比较低落;看到别人对你微笑的时候,嘴角往往也会不由自主地扬起;看到身边的伙伴因遇到好事而神采飞扬时,自己的心情也会变得松快起来;听到别人悲痛的哭声,自己仿佛也感觉到了悲伤……可见,情绪是可以相互影响的,和快乐的人在一起,你也会变得快乐,而和痛苦的人在一起,心情自然也很难变得飞扬。
我们生存于世上,最大的追求莫过于人生的幸福与心灵的满足,我们所做的一切事情皆是围绕这个目的去进行。人际交往中也是如此,我们会自然而然地亲近那些能够给我们带来快乐的人,也会自然而然地远离那些让我们感到痛苦和不快的人。所以,我常常会提醒我的学员们,想要拥有好人缘,想要成为人人都想亲近的人,最好的方法就是,时刻保持微笑和好情绪,用积极的态度面对人生。
乔岚是我以前的一名学员,他是个股票经纪人,专业能力很强,但奇怪的是,他的业绩却一直都上不去,客户似乎很不喜欢和他打交道。不仅如此,平时在生活中,乔岚的人缘也比较差,很难交到朋友,这让他感到十分苦恼。
事实上,只要有机会接触,你会发现乔岚这人非常不错,讲义气,也懂礼貌,没有什么让人难以接受的缺点。但唯一的问题就是他很少笑,经常是一副“严肃脸”,看上去就好像一直在发脾气似的,尤其是在面对陌生人的时候,这种情况就更严重了。也因为这样,他在业内甚至有个绰号—“最闷闷不乐的股票经纪”。
在乔岚向我倾诉了他的苦恼之后,我只给了他一个建议:常常保持微笑。虽然他对此感到有些怀疑,但还是决定试一试,毕竟这是件很容易就能做到的事情,不会给他造成任何损失。
大约一个月以后,乔岚又出现在了我的面前,脸上破天荒地带着一丝笑容。要知道,认识他这么久,我都鲜少看见过他笑,这确实是个神奇的“景观”。乔岚告诉我,微笑给他带来了巨大的惊喜。
前阵子,他去和一位客户谈生意,本以为又会是竹篮打水一场空,毕竟这位客户他之前也接触过几次,能明显感觉到对方似乎对他并无好感。在出发之前,他一直默默告诉自己,要记得微笑,结果那次谈判居然异常顺利。签订合同之后,乔岚很好奇地问那位客户,究竟是什么打动了他,让他这么干脆地和自己签合同。当时那位客户是这样回答乔岚的,他说:“以前常常听人说你是个不会笑的股票经纪,之前见过几次,你也确实从没给过我什么好脸色,结果这回你居然笑了,太让我惊讶了。一时激动和你多聊几句之后,发现你人不错,业务能力也挺强,自然就选择你了。”
客户的话让乔岚惊讶不已,他怎么也没想到,微笑的力量居然这样强大。从那之后,他时刻都会在心里提醒自己:“快,嘴角上扬,你得微笑起来!”然后,他收获到了许多从前没有得到过的东西,邻居友好地向他打招呼,陌生人对他回以温和的笑容,甚至还有个漂亮的女孩子在街上主动地和他搭讪……
可见,在人际交往中,微笑确实具有神奇的力量。你越爱笑,人们就越容易对你产生好感,你的身边自然也就会越热闹。
发自内心的笑容,既能让自己感觉到幸福,同时也能带给别人温暖,这是一种原生态的吸引,会让人产生一种被认可、被喜爱的安慰感。美国密西根大学的心理学教授麦克尼尔博士曾发表过这样一段讲话:“通常来讲,那些习惯面带微笑的人,比起那些总是紧绷着脸孔的人来说,更容易在经营、贩卖以及教育等方面获得成功。相比绷紧的脸孔,微笑显然蕴含着更为丰富的情感。”
当我们身处陌生的环境时,一个微笑往往就能安抚忐忑不安的心;当我们与他人产生芥蒂时,一个微笑便能让仇怨泯灭;当我们遭遇艰难,深陷困境时,一个微笑就能带来鼓励和希望。微笑是所有交际语言中最具感染力的表情,也是化解一切尴尬和距离的“利器”。
爱笑的人,运气往往不会太差,因为一个能够时常保持微笑的人,必然拥有积极的心态,能够时常保持愉悦的情绪。和这样的人在一起,我们的情绪和心态也会受到感染,从而变得积极阳光起来。所以,爱笑的人通常都拥有好人缘,而拥有好人缘的人,自然更容易得到贵人相助,运气又怎会差呢?