赞美是激励员工最有效的“武器”，能让第一次当主管的你在与员工的互动中占据主动，凝聚团队的执行力和协作力，挖掘员工的更多潜力。

美国“化妆品皇后”玫琳凯就非常善于用赞美的方式，来激励自己的员工。

玫琳凯认为，人们生来就是喜欢被人赞美而不是被批评的。所以，她将“赞美”作为重要的管理理念。

在团队中，从玫琳凯到基层主管，都努力去发现员工的优点，不放过任何一个赞美员工的机会。

有一次，业务督导海伦新招进一位美容顾问，由于经验不足，连续两次展销会都没有卖出一美元的化妆品。第三次展销会上，她终于卖出了35美元的产品。

尽管这35美元的产品与其他人一次卖出的一两百美元的产品相比，数目实在少得可怜，但海伦却大加赞赏：“你卖出了35美元，比前两次强多了！你很有前途的。”

海伦的诚恳赞扬，令这位美容顾问很受鼓舞。经过一番不懈的努力，她终于晋升为业务督导。

在玫琳凯看来，赞美可以激励员工发挥个人潜能，实现理想，建立信心，获得更快地成长。为此，她甚至出版了一本专门的月刊—《喝彩》杂志，刊载对销售新人、于团队有突出贡献的员工的书面表彰。整个团队因此出现了你追我赶的竞争局面，业务也蒸蒸日上，销售网络不断拓展，最终，玫琳凯成为对美国甚至世界都极具影响力的品牌。

玫琳凯认为，赞美这种有效而又不可思议的力量，能树立员工的自信、提高其工作热情和工作效率。这是一种不需要成本而效果显著的激励“武器”，值得主管经常去使用。

任何人都是需要被激励、被承认的。当一个人努力地完成一件事后，他希望至少有人对他说句“干得不错”。

没有不爱听好话的人，如果第一次当主管的你能在员工完成工作后，用恰当的词语来形容和赞美他，便是对他的最大激励。

作为主管，你必须看到员工的长处，记得经常肯定、赞美员工，这不仅能保持员工对你的好感，更能激发员工努力工作的干劲。

如今，不少主管总是担心“鼓励”会让员工生出自满情绪，所以审视员工时多着眼于犯下的错误，却没有注意到这可能让员工变得不耐烦，让他觉得你不尊重他的努力，因此变得情绪消极，不愿意积极工作。

从管理学角度看，员工犯错是正常的，你只需要鼓励他们改正那些错误—不仅要指出员工所犯的错误，也要让他心甘情愿地去改正，这样才能使员工在工作中尽量避免出错。

要让员工心甘情愿地改正错误，还需要有一定的技巧。

要及时表扬员工工作中的优点和进步。员工看到自己的工作得到了肯定，会保持不错的心情，这会让他比较容易接受你的指正，表现出更多的改正意愿来。这就是赞美的力量，能达到只用批评、指责所不能达成的效果。

赞美不要太夸张，一定要使用你熟悉也被员工接受的方式，即使是一句简单的“不错”，也可能实现对员工的赞美。

适当的肢体动作和面部表情，如与员工握手或拍他的肩膀，可以传达出你的真诚。

较正式的方式，如一封公开的表扬信、贴在电脑上的一个标签，可以让受表扬的员工看到，也可以被其他员工看到，也会起到激励的作用。

如果以上这些方式都不适合，你还可以通过其他人，间接地表达对员工的赞美。