§称赞员工哪怕最微小的进步,并称赞每个进步(1 / 1)

丘吉尔说:“人家有怎样的优点,就怎样赞美他。”第一次当主管的你是否会因为员工的一点点用心、一点点成绩而不吝你的赞美之词呢?

著名的《连线》杂志曾在乔布斯去世后,撰文道:“世界最想念史蒂夫·乔布斯的一件事情将会是他的嘴,尤其是他别树一帜的说话风格。”

乔布斯生前对员工的直接赞美并不多,对于苹果公司的产品却从不吝惜溢美之词。

其实,这是乔布斯在间接地赞扬自己的员工,毕竟苹果公司的产品无一不凝结着员工们的心血,只是在乔布斯这里转换了一种赞美的方式而已。

还有一件小事也发生在乔布斯的身上。20世纪90年代末,乔布斯打算与疏远多年的朋友杰夫·拉斯金重修旧好。

他没有直接去找杰夫·拉斯金,而是在一个晚宴上与其他人评价杰夫·拉斯金,说他不止在计算机方面有天分,而是在各方面都非常聪明。

这话很快就传到了杰夫·拉斯金的耳朵里,让杰夫·拉斯金感到很高兴,很快,他就与乔布斯重修旧好、握手言和了。

这两件小事,都彰显了“赞美”的巨大作用。无论是对于苹果团队的员工还是多年未曾亲近的旧友,乔布斯都巧妙地用“赞美”的方式,得到了更加紧密的关系。

赞美员工的用心、成绩、进步,除了能向他们传达对于他们的肯定外,作为额外的收益,你还可以获得一个“好人缘”。

戴尔·卡耐基认为:“如果要改变一个人而不触犯或引起他反感,那么请称赞他最微小的进步,并称赞每个进步。”

可见,热情地称赞员工取得的一点点微小的进步,将为你和员工带来极大的好处。

当你能看到别人的优点,并能把赞美运用在交流过程中,你的谈话中会很自然地出现“做得不错”“挺厉害”等话语,就能让别人爱听你说话,增进彼此之间的关系。

就像电影《甲方乙方》里,葛优对70多岁的老大娘说:“大娘,您有40了吧。”虽然这样的赞美显得有点儿夸张,却能让老大娘非常开心,在情感上拉近了与葛优的心理距离。

也许你不习惯这样的表达,对很多人来说却是非常实用的,被看作是对听话人的肯定、理解和欣赏。

通过赞美与团队中的某个人有密切联系的人、事或物等,可以折射出你对对方的赞美之意。通过表扬团队的某种现象,或团队所取得的成绩,则可以起到表扬整个团队或多个团队成员的目的,在最大范围内起到鼓舞整个团队士气的作用。

赞美员工并不是一件容易做到的事情,毕竟相比于言语上的赞美,很多主管更喜欢指出员工在工作中的问题。

如果你想激励员工,就必须找出员工工作中值得关注的细节,发现其中的意义所在,以此来练习如何称赞员工。

想让自己在赞扬员工时体现出独到之处,还应该平时就多留心观察、细心思考,找出员工工作中值得重视、称赞的地方,对员工的每一个微小的、值得肯定的进步,及时地予以赞美,激励员工不断取得进步。