美国著名外交家本杰明·富兰克林曾在宾夕法尼亚立法机构任职。

当时有一位立法者是富兰克林的政敌，非常顽固，对他非常不友好。每次见到他的时候都从不打招呼，转身就走，富兰克林却非常需要这位立法者的帮助。

于是，富兰克林想了一个方法，来化解这位立法者对自己的成见。

有一天，富兰克林得知这个人手中有一本非常珍贵的书，于是给他留了个纸条，表示希望能借阅这本书。那个人很快就把这本书借给了富兰克林。

一周后，富兰克林将这本书连同自己的阅读收获一起交还了这个人，同时表达了对这本书的赞美和欣赏之意。

当富兰克林再次在国会上见到这个人时，他开始非常热情地与富兰克林打招呼，态度变得非常有礼貌，并且向富兰克林表示，不论何时需要帮助，他都会尽全力去做。就这样，富兰克林与他成了好朋友。

后来，富兰克林说，一开始，他从未想过自己需要用这种方式来获得他的帮助，只是为了寻找共同点，让他对自己产生好感，化敌为友。结果，他们之间的友谊一直持续到富兰克林去世。

美国人际关系学大师戴尔·卡耐基曾说，如果你想别人喜欢你，希望他人对你产生兴趣，你需要注意的一点是—谈论别人感兴趣的事情。

心理学认为，人们往往会对与自己有共同点的人产生好感，并通过说话语气等表现出来。

所以，你会发现，如果你把自己的某个特殊习惯或喜好告诉一个新认识的朋友，如果对方恰好也有，那么他就会表现得特别激动，这表明他已经在心理上拉近了你们之间的距离。

你也可以用这种办法拉近与员工的距离，甚至与员工产生矛盾后，你也可以用这种方式寻找你们之间的共同点，实现心理距离上的突破，让员工放松心情，消除员工的心理戒备，然后再冷静沟通，最终实现正常的团队管理。

需要注意的是，在与员工的交流中，你要真心表现出对对方提供信息的兴趣，不要妄自评断，更不要以自我为中心。

千万不要预设立场，如果你一开始就认定对方是个很无趣的人，或者对对方要说的事情已有答案或评判，你就会不断从对话中搜集论据验证你的观点，让你与员工的沟通失去意义。