清楚员工的工作能力，是第一次当主管的你上任伊始就应该做的事情。因为你需要首先确保团队能生存下去，用合适的人为团队创造效益，将是你不可推卸的责任与使命。你需要员工树立一个简单却至关重要的概念，即每一个人都有责任帮助团队尽力赚钱。

一位从事房地产销售的总监说：“所有团队的管理者和老板，只认一样东西，那就是业绩。老板给我高薪，凭什么呢？凭的就是我所做的事情，能为公司带来多大的业绩。”

你从一开始就要让员工明白，不管他在团队中的地位如何、长相如何、学历如何、表现如何，甚至也不论他是否比别人更辛苦，想要在团队中不断地成长、发展，实现自己的目标，都需要用“业绩”来说话。

有这样一家酒店，到这里来的住客会发现，有的房间里即使没有热水器，也能在任何时候用到热水。这是怎么做到的呢？

原来，这源自酒店的一个小创意—工程部的员工将为酒店洗衣房供应热水的锅炉利用起来，将锅炉的剩余热能用来烧热水，然后再通过管道输送到酒店的每一个房间。

这是一家四星级酒店，根据标准是要给客人提供18小时洗衣服务的，所以酒店里为洗衣房供应热水的锅炉，基本上一直处在工作状态。但是，锅炉烧出来的热水远远超过了洗衣房的需要，如果不善加利用，就会造成大量的浪费。

工程部的主管经理上任伊始就发现了这个问题，看在眼里也痛在心上。他左思右想，终于想出了一个合理的方案—用水管连接到各间客房，用锅炉烧出来的热水替代热水器烧水，供客人使用。

如此一来，酒店既有效利用了锅炉产生的过量热能，又降低了热水器的使用率，节省了一大笔支出。

能时刻想着怎样维护团队利益、对团队有所贡献的员工，也就是优秀的员工了。所以，在日常工作中，基本达成目标只代表着员工按照基本的工作流程，履行了自己的工作职责，做了自己应该做的事情。能否在此之外为团队创造价值，是评价员工是否优秀的一个标准。

就像你交代某个员工去买一批特定型号的电脑，碰巧供应商手头上没有现货。这个时候，就很能展现员工的个人能力了。

如果员工两手空空地回来向你汇报“供应商无货”，并且觉得自己白跑一趟很辛苦，你会是什么感觉？

如果员工得知供应商一时没货，便主动询问新一批电脑的到货时间，并向你电话询问最晚什么时候要，或者是否可以更换型号等，为你决定是继续在该供应商处订货还是到别处采购提供依据，你又会是什么感觉？

所以，相对于经常被动接受工作安排的员工，那种既能完成目标又能主动为你提供解决方案的员工，才更值得你关注，更能为你创造价值。