人与人之间难免会出现摩擦，偶尔遭遇无理的指责，也是在所难免。倘若针尖对麦芒，则两虎相争必有一伤，倘若对方实力强于你，则更是得不偿失。倘若能够在即将或是已经受到责难以后，动用心思，巧妙地将对方的嘴堵上，将矛盾化于无形，那就再好不过了。

谁都有过被别人指责、教训的时候吧？或许是因为自己的确犯了错，也有可能是对方的误会，但不论是什么原因，当面临别人指责的时候，有多少人能忍住一时之气，而用柔婉的方式来解决问题呢？

如果对方身份地位比自己高，可能大多数人都会忍气吞声，或是诚心悔改。但如果对方的身份地位和自己相仿，甚至比自己低，那么面对指责的时候，可能大多数人都会忍不住要反击。但是如果能够巧妙地化解对方的指责，把问题处理得轻松愉快，既不让自己憋气，也不让对方窝火，这样岂不是更好吗？

美国心理学家卡耐基经常带着一只叫雷斯的小狗去公园散步，因为那座公园里人很少，而且雷斯很友善，从来不咬人，所以卡耐基很少给雷斯系狗链或是戴口罩。

有一天，他们在公园遇见一位骑马的警察，警察很严厉地说：“你为什么让你的狗跑来跑去而不给它系上链子或戴上口罩？你难道不知道这是违法的吗？”

卡耐基低声辩解说：“是的，我知道。不过，我认为它不至于在这儿乱咬人。”

“你不认为！你不认为！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或者咬伤小孩。狗要是发起狂来，那可谁也说不准。这次我不追究，但是下次再让我碰上，你就必须去向法官解释了。”警察说完就走了。

卡耐基尝试着给雷斯戴口罩，但是雷斯很不喜欢，他自己也确实不想让它那样。于是，在没人看见的时候，他们还是像以前一样。

一天下午，卡耐基和雷斯正在一座小山坡上赛跑，突然，他看见那位警察正骑在一匹红棕色的马上，正往这边过来呢。卡耐基心想，这下可栽了！于是，他决定不等警察开口就先发制人，他说：“先生，这样你可当场逮住我了。我有罪。你上星期就警告过我，若是带小狗出来而不给它戴口罩，你就要罚我。”

“好说，好说，”警察回答的声音出乎意料地柔和，“我知道在没人的时候，谁都忍不住要带这样可爱的小狗出来蹓跶。”此时雷斯正天真地向他摇着尾巴示好呢。

“的确忍不住，”卡耐基说，“可是……这是违法的。”

“哦，你大概把事情看得太严重了。”警察说，“我们这样吧，你只要让它跑过这个小山坡，到我看不到的地方，这件事就算了。”

卡耐基大喜过望，连忙向警察道了谢，和雷斯一溜烟地跑到山坡后头去了。

如果卡耐基不是采取这种“先行自责”的办法，而是向警察争辩或是默默承受，那他可就要为雷斯而去法官大人面前领罚了。

不过，人常常是这样的，当你要责备一个人的时候，若是那个人先把自己数落一通，向你承认错误，那你也就不好意思再指责那个人了。所以，在面临别人指责的时候，不妨采用一下卡耐基的”计巧”，让别人不好意思过分地指责你。这可是做人处世的一个很有效的小”计巧”啊。