兵法上说，知己知彼，百战不殆。办事也是一样，单单“知己”,认识自己的能力、地位、人缘还不够，还要做到“知彼”,了解对方的性格特点，然后投其所好，避其所忌，攻其虚，得其实，这样办起事来才能稳操胜券。

1.对方的身份

我们每个人虽然在人格上是平等的，但在社会上，地位等级观念使得人在某些方面其实并不平等。所以，对方的身份、地位不同，你说话的语气、方式以及办事的方法也应有异。但这里不是教你低三下四地去求人，因为职位低，人格不能低，相反，有些高官，人格也不一定高。因此要“到什么山，唱什么歌，见什么人说什么话”,不要把别人的职位不放在眼里，因为那也是不尊重别人的表现。如果不明白这一点，对什么人都是一种口气，则可能会被对方视为没大没小，无尊无卑，尤其是对方身份地位比较高的人，而他又特别在意这一点，会认为你没有教养，不懂规矩，因而肯定不会帮你的忙，或者有意为难你。这样，就可能阻碍自己办事的路子，使所办之事一波三折。

宋朝知益州的张咏，听说寇准当上了宰相，对其部下说：“寇准奇才，惜学术不足尔。”这句话一语中的。张咏与寇准是多年的至交，他很想找个机会劝劝老朋友多读些书。因为身为宰相，关系到天下的兴衰，理应学问更多些。

恰巧时隔不久，寇准因事来到陕西，刚刚卸任的张咏也从成都来到这里。老友相会，格外高兴，寇准设宴款待。临分手时，寇准问张咏：“何以教准?”意思是对寇准有何见教。张咏对此早有所考虑，正想趁机劝寇公多读书。可是又一琢磨，寇准已是堂堂的宰相，居一人之下，万人之上，怎么好直截了当地说他没学问呢?张咏略微沉吟了一下，慢条斯理地说了一句：“《霍光传》不可不读。”当时寇准弄不明白张咏这话是什么意思，可是老友不愿就此多说一句，言讫而别。回到相府，寇准赶紧找出《汉书·霍光传》,他从头仔细阅读，当他读到“光不学亡术，谏于大理”时，恍然大悟，自言自语地说：“此张公谓我矣!”(这大概就是张咏要对我说的话啊!)是啊，当年霍光任过大司马、大将军等要职，地位相当于宋朝的宰相，他辅佐汉朝立有大功，但是居功自傲，不好学习，不明事理，这与寇准有某些相似之处。寇准读了《霍光传》,很快明白了张咏的用意，感到从中获益匪浅。张咏的委婉辞令，实在是高明。

聪明人都是懂得看对方的身份、地位来办事的，这也是自己办事能力与个人修养的体现，平常我们所说的“某某人会来事”,很大程度上就体现在“见什么人说什么话”的才智上。这样的人不光领导器重他，同事也不讨厌他，这样的人办事的成功率当然要高。

2.对方的性格

各人性格不同，自然千姿百态。有的人喜欢听奉承话，戴上几顶“高帽”,他就会使出浑身力气帮你办事；有的人则不然，你一给他戴“高帽”,反而引起了他敏感性的警惕，以为你是不怀好意；有的人刚愎自用，你用激将法才能促他把事办好；有的人脾气暴躁，讨厌喋喋不休的长篇说理，跟他说话办事就不宜拐弯抹角。

所以，与人办事，一定要弄清这个人的性格，依据他的性格采取不同的对策。

春秋时期，齐国有田开疆、古冶子、公孙捷三勇士，很得国王齐景公宠爱。三人结义为兄弟，自诩“齐国三杰”。他们挟功恃宠，横行霸道，目中无人，甚至在齐王面前也“你我”相称。乱臣陈无宇、梁邱据等乘机收买他们，想借他们的势力夺取政权。

相国晏婴眼见这股恶势力逐渐扩大，危害国政，心中暗暗担忧。他明白奸党的主力在于武力，而三勇士就是王牌，屡次想把三人干掉。但是这三人正得宠，如果直接行动，齐王肯定不同意，反而会弄巧成拙。

有一天，邻邦的国王鲁昭公带了司礼的臣子叔孙来访问，谒见齐景公。景公立即设宴款待，叫相国晏婴司礼，文武官员全体列席，以壮威仪。三勇士也奉陪，威武十足，摆出不可一世的骄态。

酒过三巡，晏婴上前奏请，说：“眼下御园里的金桃熟了，难得有些盛会，可否摘来宴客?”

景公即派掌园官去摘取，晏婴却说：“金桃是难得的仙果，必要我亲自去监摘，这才显得庄重。”

金桃摘回，装在盘子里，每个有碗口般大，香浓红艳，清芳诱人。景公问：“只有这么几个吗?”

晏婴答：“树上还有三四个未成熟，只可摘六个!”

两位国王各拿一个吃，佳美可口，互相赞赏。景公乘兴对叔孙说：“这仙桃是难得之物，叔孙大夫贤名远播，有功于邦交，赏你一个吧!”

叔孙跪下答：“我哪里及得上贵国晏相国呢，仙桃应该给他才对!”

景公便说：“既然你们相让，就各赏一个!”

盘里还剩下两个金桃，晏婴复请示景公，传谕两旁文武官员，让各人自报功绩，功高者得食此桃。

勇士公孙捷挺身而出，说：“从前我跟主公在桐山打猎，亲手打死一只吊睛白额虎。为主公解围的，功劳大不大呢?”

晏婴说：“擎天保驾之功，应该受赐!”

公孙捷很快把金桃咽下肚里去，傲眼左右横扫。古冶子不服，站起来说：“虎有什么了不起，我在黄河的惊涛骇浪中，浮沉九里，斩骄龟之头，求主上性命，你看这功劳怎样?”

景公说：“真是难得，若非将军，一船人都要溺死!”把金桃和酒赐给他。可是，另一位勇士田开疆却说：“本人曾奉命去攻打徐国，俘虏五百多人，逼徐国纳款投降，威震邻邦，使他们上表朝贡，为国家奠定盟主地位。这算不算功劳?该不该受赐?”

晏婴立刻回奏景公说：“田将军的功劳，确比公孙捷和古冶子两位将军大十倍，但可惜金桃已赐完了，可否先赐一杯酒，待金桃熟时再补?”

景公安慰田开疆说：“田将军!你的功劳最大，可惜你说得太迟。”田开疆再也听不下去，按剑大嚷：“斩龟打虎，有什么了不起?我为国家跋涉千里，血战功成，反受冷落，在两国君臣面前受辱，为人耻笑，还有什么颜面立于朝廷上?”拔剑自刎而死。

公孙捷大吃一惊，亦拔剑而出，说：“我们功小而得到赏赐，田将军功大，反而吃不着金桃，于情于理，绝对说不过去!”手起剑落，也自杀了。古冶子跳出来，激动得几乎发狂地说：“我们三人是结拜兄弟，誓同生死，今两人已亡，我又岂可独生?”

话刚说完，人头已经落地，景公想制止也来不及了。齐国三位武士，无论打虎斩龟，还是攻城略地，确实称得上勇敢，但只是匹夫之勇。两个桃杀了三个勇士，晏婴就是抓住了他们不能忍耐、徒有骄悍之勇的性格，达到自己的目的。

摸透对方的性格才能为自己办事找到突破口。投其所好，便可与其产生共鸣，拉近距离；投其所恶，便可激怒他，使其所行按自己的意愿进行。无论跟什么样的人办事，我们都应首先摸透他的性格，这样办事才能成功。