日常生活中,推销员在与客户接触的时间十分短暂。那么,推销员要如何接近客户,在短暂的时间内赢得其青睐。其中利用赠送礼品的方法,可以引起客户的注意和兴趣,其效果也非常明显。
例如我们在日常生活中,发现许多上门的推销为了很快与客户熟识,往往借助一支香烟递给对方,引起双方的亲近,这就是最常见最典型的送礼接近法。以下几个事例就是推销员巧用送礼的方式接近客户的。
北京某品牌食品公司在寻找新的销售公司的消息传开后,想要成为这家大型公司旗下的销售经理立刻蜂拥而至前来报名,共计有几十家之多。
其中一销售家公司的推销员非常聪明,因为他心里明白,如果要让公司保有一丝希望,他必须想出一个有创意的点子。平常无奇的手段于事无补,非得要给人“既有创意,消息又灵通”的第一印象才行。这位推销员考虑了数晚之后,想出了一个自认能够捷足先登的办法。
他请专人送了一盒礼物给这家公司的副总裁。盒子里装了各式各样的速食麦片、即溶咖啡、即食布丁、速成洋芋泥、瞬间胶、瞬间染发剂、即成指甲,还有一罐浓缩的柳橙汁。在盒子里他附上了一张手写的纸条,上面写着:
“利用这些速成产品,您也许可以在繁忙的一天中拨出几分钟给我打一个电话。”
第二天早上,这家品牌食品公司的副总裁打电话来,要推销员给他们公司做一次销售简介。结果这位推销员赢得了“品牌食品公司”这家大型客户。
在推销产品的过程中,推销员在向客户赠送适当的礼品时,是为了表示祝贺、慰问、感激的心意,并不是为了满足某人的欲望,或显示自己的富有。为此在选择礼品时,应挑选一些纪念意义强、具有一定特色又美观实用的物品。
除此之外,推销员在送礼物时,还要注重那些细节呢?首先,在赠送礼品时,要确保是正当的合法产品。有些推销员利用少数客户贪图小恩小利的心理,送上一些伪劣产品,等到客户识别时吃亏的还是自己。为此,推销员在选择礼品时,要弄清客户的喜好,投其所好买上一些顾客急需的东西。当然,赠送的礼品尽量与自己推销的产品一致起来,比如推销冰箱时可送温度计,推销高级音响可送几张激光唱片,推销洗衣机可送洗衣粉。
其次,推销员在送礼时还要注重礼节,要考虑在不同的场合,不同的时令,针对不同的人赠送不同的礼物。在赠送礼品时,一般都是当面给,不可让人转让。但是如果碰到喜庆、节庆时可以邮寄或是派专人赠送。同时还要附上送礼人的名片和贺词。
但是,值得注意的是,推销员在赠送礼品时不能违背党纪国法,不能变相贿赂,拉人下水,尤其是不要赠送高价值的礼品,以免被人指控为行贿而损害营销人员的声誉和形象。