〖人脉案例〗
西汉初年的帝王出于巩固政权的考虑，往往将自己的儿子分封全国各地。
汉景帝有个叫刘发的儿子，被封为长沙定王。当时的长沙国即是现今的湖南省长沙市，离长安很远。在当时，那儿还是个偏僻贫穷的地方，又加上低洼潮湿，别人都不愿意去。
因为刘发的母亲本来只是个宫女，地位很低，所以就让刘发去了。刘发虽然对此很不满，但又不能不去，因为父皇的命令不能违抗。刘发也就只好暂时忍着，希望能等到合适的机会再回来。
汉景帝后元二年（公元前142年），诸侯王都到京城朝见景帝。景帝让他们一个一个上前祝寿，并且必须唱歌跳舞。其他诸侯王都又唱又跳，轻松自如，像模像样，大家都很开心。但轮到刘发上场的时候，跳的舞怪模怪样，惹得旁边人捂着嘴偷偷发笑。
汉景帝觉得奇怪，就问他：“你这是怎么了？”
刘发忙答道：“孩儿的封国太小，土地狭窄，手脚都放不开，所以只好这样跳。只要胳膊和脚一伸开，就到人家的封地上了，所以孩儿不敢随便跳舞。”
汉景帝从刘发的一番话中意识到自己先前对他不够公平，决定重新拨三个郡地给他，以作补偿。后来，刘发由于感激皇恩浩**，对汉景帝誓死效忠。
体谅下属有助于自身事业的成功，同时也能起到收服下属之心的效果。汽车大王福特说：“假如说我有什么成功秘密的话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点。”这样，你不仅能得到对方的理解，而且还可以更清楚地了解对方的思维轨迹，从而有的放矢地处理问题。因为站在他人的立场上分析问题，能给他人一种为他着想的感觉。
作为一个管理者和领导者，常常需要应对很多事情，如何处理好方方面面的人际关系是决定整个大局的关键。
领导者通常都工作繁忙，没有更多的精力和耐心去关注下属，因此领导者才常常对下属缺乏全面的了解，只能是从别人的汇报和表层上的观察来判断和看待下属。与下属缺乏深层的理解和沟通，领导者就很容易会忽略下属的某些感受，不能很好地体谅下属的辛苦，不清楚他们的真实处境和心理状况，因此也就造成了很多领导者对下属关系的淡薄，甚至在某些问题上还容易对其存在一定的误解。上下级关系长时间的隔膜，很容易导致工作任务出现偏差，从而影响工作的开展。
作为管理者和领导者，最好能切实地站在下属的立场上去看待一些问题，去用心体谅你的下属。如果能从下属的立场看问题，处理事情，就会产生一种奇妙的效果，给下属一种尊重感和归宿感，迅速拉近上下级之间的心理距离，从而建立一种和谐的上下级关系。
东汉末年，曹军在官渡之战胜利后，有人从袁绍军营中清理出一批书信，这些书信是曹操手下一些人暗地里写给袁绍的。曹操略翻了一下，发现这些信大都是吹捧袁绍的，有的还表示要离开曹操，投奔袁绍。曹操的亲信请求曹操把这些人都抓起来。曹操却微微一笑说：“把这些信统统烧了。”这个命令，使在场的人都疑惑不解。曹操说：“你们想想，当时袁绍力量那么强大，连我都感到不能自保，何况大家呢？”这件事传出去，大家都觉得曹操度量大，体恤部下，能够容人，更愿意在他的麾下效力了。
上司与下属之间的关系往往影响着企业的生死存亡。试想，一个不能体谅下属的上级如何领导员工为公司工作，而对上司存在厌恶情绪的员工又如何心甘情愿为公司贡献自己的力量？因此，领导要善于体贴员工的情绪。
即使是员工犯了错误，只要员工的确是出于一片好心，为公司着想，就不应施以过多责罚。不小心把事情做糟了，没能达到预期的效果，员工本身已经充满自责，随时准备接受你的批评。如果此时做领导的不调查不核实，粗暴地训斥他一顿，那么，即使他心中承认自己有失误，也会对你的做法大为不满，从而产生抵触和逆反心理。
作为领导，在遇到这种情况的时候，应该心平气和地与下属谈话，逐渐消除他的紧张心理和严重的自责情绪，同时，也应当明确对他这种为单位着想的工作态度予以肯定。然后，再设身处地地为他着想，帮助他找出造成工作中失误的原因，让他明白自己犯错的原因所在，从而帮助他更好地成长，为公司继续贡献力量。
如此一来，在下属眼里，你这个上司是充满人情味儿的，绝不是一个“六亲不认”的无情无意的“冷血人”。受此激发的下属会感激你对他的体贴，更加积极地改正自己的错误，争取戴罪立功，会更加努力地将以后的事情做好，为公司发展作出自己更大的贡献。
有的上司不屑于体谅下属，在看到下属出了差错后，不管三七二十一，大发雷霆。这样，上司固然消除了一腔怒气，但是这种处理方法不仅不能解决问题，甚至可能带来更严重的后果。
如果领导者能时时关心和体谅下属的困难，处处营造相互理解、相互帮助的和谐环境，让大家都感觉到来自领导的温暖，感受到团队的呵护和温暖，紧紧把下属团结在自己的周围，就能收到事半功倍的效果。
体谅下属也要讲方法，讲技巧，要做到有的放矢的。以下几个方面是领导者体谅下属时要多注意的。
(1) 在人格上保护下属的自尊心
要意识到自己与下属只是分工不同，在人格上绝无高低贵贱之分。不能把与下属的关系当成主仆关系，言谈举止要平易随和，让下属如沐春风，处处能感觉到人格的平等。
(2) 在工作上激发下属的积极性
要多鼓励，少批评；多支持，少设卡；多督促，少讽刺；多体谅，少武断；多引导，少指责。要变单向指令为双向沟通，多直接倾听下属的意见，多进行换位思考。
(3) 在生活上体现人情味
主动对下属问寒问暖，关心其切身利益，了解其疾苦，解决其困难，把关心爱护渗透到生活的点点滴滴，达到“润物细无声”的效果。
〖人脉感悟〗
如果领导者能时时关心和体谅下属的困难，处处营造相互理解、相互帮助的和谐环境，让大家都感觉到来自领导的温暖，感受到团队的呵护和温暖，紧紧把下属团结在自己的周围，就能收到事半功倍的效果。