沟通案例
汉武帝晚年很希望自己能长生不老。一天，他与一个侍臣闲聊：“相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，寿命就越长；‘人中’长一寸，能活一百岁。不知是真是假？”
东方朔听了这话，知道汉武帝又在做长生不老之梦，脸上露出一丝讥讽的笑意。汉武帝见东方朔似有讥讽之意，喝道：“你居然敢笑话我！”
东方朔毕恭毕敬地回答：“我怎么敢笑话皇上呢？我是在笑彭祖的脸太难看了。”
汉武帝问：“你为什么笑彭祖呢？”
东方朔说：“据说彭祖活了八百岁，如果真像皇上所说，‘人中’长一寸就活一百岁，彭祖的‘人中’就该有八寸长了，那么，他的脸岂不是太难看了吗？”
汉武帝听了，不禁哈哈大笑起来。
东方朔以幽默的语言，用笑彭祖的办法来劝汉武帝。整个批驳机智含蓄，风趣诙谐，令怒不可遏的汉武帝转怒为喜，并且愉快地认输。
如果说生活中离不开盐的话，那么沟通中也就离不开幽默。有了它，单调乏味的沟通有时也会变得趣味横生，具有神奇的魅力。
生活中没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。在中国的传统文艺晚会上，相声小品之所以一直成为最受欢迎的节目之一，就在于它的表现形式离不开幽默。那幽默的语言强烈地感染观众的心，幽默的话能抓住听者的心，使对方平心静气，也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。
作家普里兹文说：“生活中没有哲学还可以应付过去，但是没有幽默则只剩下愚蠢的人才能生存。”幽默是我们精神生活中不可缺少的重要元素。幽默可以使人有一个愉快的心情，可以活跃沟通的氛围，使我们沟通得更加顺畅。如果生活中没有幽默，那么就没有良好的沟通，如果没有和谐的沟通，那么这个社会将很难想象，到处将充满争吵，矛盾将不可调和。
幽默的语言就如润滑剂，可以有效地降低我们在沟通中产生的摩擦，从而化解冲突和矛盾，从容地消除沟通中的不利因素，使我们的人际关系变得和谐。
一个幽默的人能使枯燥的会议变得妙趣横生，能使沉闷的聚会变得轻松愉快，能使上司严肃的面孔松弛下来，能使拘谨的下属缓和紧张的心情，能使陷入僵局的谈判很快达到共识。有时适当地开个玩笑，会使生活更加色彩斑斓。幽默是生活中一道快乐的风景线，会让我们在人际交往中更轻松愉快。
生活中离不开幽默，幽默使人轻松愉快，增添生活情趣。幽默不仅可以给人们增添无限快乐，还可以帮自己走出尴尬的境地，使气氛更加融洽和谐。
第二次世界大战时期，英国为了请求美国共同抗击德国并给予经济援助，英国首相丘吉尔便到华盛顿会见美国总统罗斯福，罗斯福热情地接待了他，并安排他住在白宫。
在会见期间的一个早晨，丘吉尔刚洗完澡，赤身**地想去穿衣服，却意外地碰见了罗斯福。这时，双方都很尴尬，然而丘吉尔却以一句风趣而又语带双关的话，不仅解除了尴尬，而且还顺利获得了美国的军事援助。丘吉尔说：“总统先生，大不列颠的首相在您面前是没有什么需要隐瞒的。”
在这样一个令人尴尬的场合，丘吉尔恰当的幽默使气氛顿时变得轻松起来，不仅维护了彼此的面子，还拉近了双方的距离。幽默是睿智的表现，它是一个人个性、风度、记忆、思想、素质的体现。如果让幽默走进我们生活的各处，也能收到意想不到的效果。
在人际交往中，机智风趣、谈吐幽默的人往往会拥有更多的朋友，我们谁都不愿动辄与人争吵或者与郁郁寡欢、言语乏味的人交往。幽默可以将烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽，并牢牢地吸引住对方。
在日常的生活中，沟通的双方难免会闹点小摩擦，吵几句嘴，发生一点小误会。如果我们斤斤计较，因为一点小事就不欢而散，不仅解决不了问题，还会扩大矛盾，增加隔阂，伤害感情。假如能运用一点幽默，结果就会大相径庭。幽默能消除陌生人之间下意识的敌意，拉近彼此的心理距离。幽默能化解尴尬、熄灭一触即发的怒火，使关系和谐。无论是谁都愿意和一个有幽默感的人相处，而不愿和一个整天板着脸毫无趣味的人相处。
幽默使人与人之间的交往融洽，让尴尬中神经紧绷的人瞬间轻松，让即将发怒的人一笑释怀。幽默缩短了人与人之间的心理距离。
获取幽默语言的途径很多。首先用“趣味思维方式”捕捉生活中的喜剧因素。“趣味思维”是一种“错位思维”，不按照普通人的思路想，而是“岔”到有趣的一面去。其次要在瞬息构思上下工夫，掌握必要技巧。幽默风趣是一种“快语艺术”，它突破惯性思维，遵循反常原则，想得快，说得快，触景即发，涉事成趣，出人意料之外，又在情理之中。
如有位将军问一位战士：“马克思是哪国人？”战士想了一会儿说：“法国人。”将军说：“哦，马克思搬家了。”对于这常识性问题都答不出来，将军当然不快，但这一“岔”，构成了幽默，其实也包含了对战士的批评教育。
再次要注意灵活运用修辞手法。极度的夸张、反常的妙喻、顺手拈来的借代、含蓄的反语，以及对比、拟人、移就、拈连、对偶等修辞方法都能构成幽默。
最后要注意搜集素材。我们的生活丰富多彩，提供了许多有趣的素材，这些素材无意识地进入我们记忆仓库的也很多。如果我们做个“有心人”，就会使自己的语言材料丰富起来。
沟通处方
如果说生活中离不开盐的话，那么沟通中也就离不开幽默口有了它，单调乏味的沟通有时也会变得趣味横生，具有神奇的魅力。