能人动动嘴,说的话恰到好处,充满真诚,感动了人心。而普通的人跑来跑去,却总跑不到点子上,结果白出力流汗,事情也没成功。俗语“好钢用在刀刃上”,就是这个意思。
有个连队的一名战士,经常调皮捣蛋,不太听话,拖累了班上的训练成绩和学习的荣誉。所以,他屡次三番受到排长和班长的严厉批评,遭到全班人的厌弃。挨的批评越多,他的抵触和反感愈大。似乎成了连队人人喊打的过街老鼠,众矢之的,在班上极为孤立。慢慢地,他很消沉,找不到说话的地方,得到的只是嘲讽和白眼。
后来,连队领导开会准备开除他。他得知后极为恼怒,暗下地准备报复行动。他偷来几枚手榴弹,将班上每个战友床底下绑上一颗,将导火索串在一起,自己留下一颗,准备与全班同归于尽。一切准备就绪后,他溜到连队会议室去偷听开会结果。
领导谈到他的表现都很生气,一致同意将他开除。这时,指导员发表了不同意见。他说,这个战士根红苗正,就是文化基础差,个性倔强,爱顶牛。他虽然表现不太好,但是还是有挽救的希望。我们不能看死一盘棋,只看到他的缺点和错误,还应该看他积极的和优秀的一面。比如,他能吃苦,脾气好时能听进别人的意见。如果我们换一种管理教育的方法,我相信他会变好的。
这个战士听了指导员的话,非常感动,从来没有人这么公正地看待他,说他的优点。战士泪流满面地撞开会议室,跪倒在指导员面前说:“指导员,你救了我,也救了全班的同志。我对不起你和同志们。今后,我下决心改正错误,当个好战士。”
在场领导都吃了一惊。当他向指导员汇报自己铤而走险的行为时,所有的领导和班上的战士都惊出一身冷汗,人人都倒吸了一口凉气。假如没有指导员的一番好话,连队就会爆发一场惊动全军的重大事故和损失。最后,连队给他做出警告处分。在指导员的循循善诱下,这个战士进步很快,简直像换了一个人似的。
我们要一分为二地对己对人,既要看到他人的缺点和错误与不足之处,更要看到他人的优点和长处与成绩。不能带有色眼镜去看人,也不能以自己的好恶去衡量他人,更不能以偏概全地去评价一个人。发掘培养他的优点和长处,调动他潜在的自尊心和积极性,往往能点石成金。
我们要公正对待犯错误的人,不能全盘否定,采取一棍子打死的办法。我们要与人为善,好言安慰相劝,走进别人心里,设身处地替人着想,找出别人犯错误的根本原因,治标又治本。善于发现别人灵魂深处的闪光点和进步的萌芽,善于引导其走出错误的泥沼。
能人动动嘴,说的话恰到好处,充满真诚,感动了人心。而普通的人跑来跑去,却总跑不到点子上,结果白出力流汗,事情也没成功。俗语“好钢用在刀刃上”,就是这个意思。
有时候,人在最软弱,最需要安慰时,几句贴心的话,会使彼此的感情融洽,日后请人帮忙时,可以少些曲折。
赵明在学校里面和教务处主任关系不是多亲密。有一次主任由于胃出血住院急诊。赵明听到后便买了一些营养品,去医院看望主任。
看着病**躺着的主任,赵明诚恳地对其夫人说:“您的孩子在外地上大学不能回来,而您又这么大年纪,像这样日夜照看,身体怕支持不下来。我年轻力壮,身体又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话,您尽管说,不要太客气了,再说现在也不是讲客气的时候。”
几句掏心窝的话一说,立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后,主任对赵明的态度特别亲热,老远见到赵明就打招呼,工作上也特照顾。
而事情也巧,主任出院后的一周,由于学校里要选一个年轻点的人出国深造,然后回校再执教挑起学校的重担。这件事经过千挑万选,最后确定在赵明和钱华之间产生,而大权却握在主任手里。
钱华平时和主任关系不是多深,此刻为了能得到这次机会,对主任的态度来了个一百八十度的大转弯,平时端茶送水,休息时便拎着礼物去和主任沟通一下感情。真是“平时不烧香,用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的,人也如此。
结果是学校派了赵明出外深造,钱华失去了机会。赵明学成回校后,大胆革新,凭着口才得到了领导的器重,一路平步青云。
少些功利性,多以平常人的心来为别人想想。“设身处地,由己类人”,这正是人际交往中的原则。说话说到点子上,是会说话的一个重要手段。
说话是否精彩不在于长短,而在于是否抓住了关键。话说到点子上,就是简洁而切中要害,要能使人愉快和易于接受。交流思想、介绍情况、陈述观点时,为了能够使对方更快地了解自己的意图,往往要用高度凝练的语言。
说话说到点子上的简洁绝非“苟简”,更不是为简而简,以简代精。要从实际效果出发,简得适当,恰到好处。同时,简短也是相对的,不是绝对的。邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话:“今天天色不早,我愿用一句话来纪念先生:许多人是不战而屈,鲁迅先生是战而不屈。”短得无法再短,却于对比中把鲁迅先生在恶劣环境下战斗不屈的精神精彩地呈现出来了。简短应以说到点子上,以精当为前提,该繁则繁,能简则简。
把说话说到点子上,需要要做到以下几点:
(1)培养自己分析问题的能力
学会透过事物的表面现象,把握事物的本质特征,并善于综合概括。在这个基础上形成的交流语言,才能准确、精辟,有力度,有魅力。
(2)培养说话简洁明快习惯
说话要简练,最好把复杂的话简单地说出来。这样才会明白易懂,使大家都爱听。
(3)尽可能多地掌握一些词汇
福楼拜曾告诫人们:"任何事物都只有一个名词来称呼,只有一个动词标志它的动作,只有一个形容词来形容它。如果讲话者词汇贫乏,说话时即使搜肠刮肚,也绝不会有精彩的谈吐。”