家庭是塑造个人品格的第一所场所，青少年学生心灵和品格首先在家庭中形成，然后才会在社会生活中磨炼成熟起来，这是自然的秩序。由此可见家庭教育的重要。要调动起家长教育的积极性和主动性，就必须处理好教师与家长的关系。这种关系是以学生为基础，在教育、培养学生的共同目标下形成的一种新的教育交往关系；也是在新的社会环境下产生的学校、家庭、社会形成教育合力，共同完成育人使命的新型教育方式。教师与家长彼此之间必然有一个由不了解到了解再到配合默契的发展阶段。教师在其中所起的作用至关重要，教师在建设与家长的关系中，要充分表现出教师的职业道德。

一、建立平等的沟通关系

（一）教师与家长建立平等合作教育伦理关系的依据

1.学生作为纽带，要求教师与家长建立平等合作关系

学校与家庭由于学生这个中介、桥梁、纽带建立联系，两者之间构成了一种不以任何一方的意志为转移的客观关系。家长与教师有着相同的教育对象、共同的愿望、一致的社会责任。因此，家长与教师之间是一种合作关系，是一种协作关系。因此，教师与学生家长需要建立正常、和谐的合作关系，协调一致地教育学生。在这个过程中，教师应该有足够的认识，与学生家长建立一种平等合作的教育伦理关系。

2.社会分工要求教师与家长建立平等的社会伦理关系

由于社会分工不同，教师与家长虽然从事的工作性质不同，但都有自己的专业与专长。教师在与不同职业的家长沟通时，应该注意家长的工作性质，平等地对待不同职业的家长。随着我国人口中接受高等教育的比例快速上升及人们对于教育的关注，很多家长的教育知识有了明显的提高，家庭教育质量不断提高，改变了教师在教育学生方面绝对的权威。同时，教师和学生家长都是社会劳动者，都具有一定的社会地位，人格上是平等的，不存在领导与被领导、支配与被支配的关系。可见，教师和家长在人格上是平等的。

（二）教师与家长建立平等合作关系的特点与指导观念

教师与家长的平等合作关系，表现为社会地位的平等性、双方联系交往的互相尊重、双方在教育过程中的配合。教师与家长平等合作的关系具有以下特点：一是教师除了道德上的威望，对学生家长无任何权利可言；二是由于教育学生是教师必须承担的社会责任，教师要和所有的家长建立合理的伦理关系；三是在交往的过程中，教师要以主动协调的态度促进与家长的平等合作伦理关系。

学校和教师在家校关系上的指导观念是：建立以学校为指导、以家长为主体的双向合作关系，家长在家校关系中由被动转变为主动；发展教师与家长双向互动、相互学习的关系，教师在家校关系中由绝对权威转变为相对权威；家长与教师以学生（孩子）的个体发展为教育目的，改变单纯从学校和教师出发要求家长配合的社会性目的。

二、尊重家长的人格

在与人的交往时应该尊重对方，这是对一般社会成员普遍的、起码的要求。学生家长是教师教育学生过程中不可缺少的合作者，更要求教师给予他们应有的尊重。这既是社会对教师的一般要求，也是教育伦理基于教育劳动的特点对教师的特殊要求。

（一）当教育过程中发生困难时，教师要耐心和克制

班主任要与家长保持平等的关系，保证交流渠道的通畅。和学生家长一起研究教育学生的问题时，要用征求、商量的口气，一般来说，当对学生的教育活动比较顺利时，教师和学生家长发生矛盾的可能性比较小。当学生犯错误时，尤其是当学生反复犯同一错误或相似的错误，教育过程不是很顺利时，教师如果不注意自己的情绪，就很容易发生不尊重家长的言行，从而导致家长对老师心生怨意，甚至导致两者间的矛盾冲突。遇到这种情况，教师应注意：一要反思学生所犯的“错误”是一种错误，还是学生心理需求的自然表露，抑或是学生身心发展过程中的正常现象。二要探讨学生犯错误的原因，找准学生犯错误的原因，以便有效解决问题。三要端正对犯错误的对象，不应该迁怒于学生家长。

（二）教师要虚心听取学生家长的意见

教师虚心听取学生家长的意见，并对正确的意见积极采纳，是教师职业道德对教师的必然要求，也有利于教师教育教学质量的提高。一般地，家长能真实地反映学生在校外的情况，且家长也比较注意学生教育，教师要虚心耐心地听取家长的意见和建议。教师这样做，不仅不会影响教师在家长心目中的威信，反而会密切两者之间的关系。

（三）教师必须一视同仁地对待每一位家长，是教育公正的具体表现

教师在工作中不能抛弃任何一个学生，同样无权拒绝和任何一位家长的合作。教师应该主动协调和家长们的关系，充分发挥他们在教育学生活动中的作用和积极性。教师不但要与表现较好的学生家长沟通，更要与处于后进学生的家长建立良好的联系，以便更好地发挥合力作用，共同促使学生向好的方向发展。

三、形成良好的沟通习惯

（一）教师建立与家长良好沟通的要求

1.熟悉家长特点，密切联系家长

面对职业、经历、社会地位与身份、文化程度等不同的家长，教师要进行研究，掌握因不同心理需求而形成的不同类型的家长特点，采取“因人而异”的交往方式。这需要教师在与家长的交往中，注意观察和分析家长的实际，进而有针对性地开展工作。这也是教师敬业精神的一种体现。同时，教师要保持与家长的联系，与家长建立情感，只要是学校布置的重大事项，都要及时地与家长取得联系，得到家长的理解，争取家长对老师工作的理解与支持。

2.理解家长，倾听家长的意见

教师与家长交往，首先要以教育工作者的胸怀去理解家长对孩子的期望，去倾听家长在孩子教育问题上的建议或意见，从而奠定良好的交往基础。任何一位家长都由衷地希望自己的孩子在校学习努力，成绩优异，为将来步入社会积蓄竞争力量，对于家长的期望，教师应该予以充分理解。面对教育中可能会出现的各种问题，教师要能站在家长的角度思考问题，认真倾听家长的意见，这是对家长的尊重和理解。只有做到这一步，让家长感到教师与自己的心是相通的，教师的所想所为是为孩子的前途考虑，才能逐渐与教师的想法达成共识，共同设计教育、帮助孩子提高的方案，并找出教育的最佳途径，达到最好的教育效果。

3.坚持主动交往，避免推卸责任

学生是社会人，他们的人格品质和行为习惯的形成过程离不开学校、家庭和社会对他们的影响。从这个意义上说，教师与家长的及时沟通，和家长建立并保持良好的合作关系，是培养学生良好品质，促进学生健康成长的一个重要因素。“坚持主动交往，避免推卸责任”，既包含着教师在处理与家长关系中的主导性和教育学生的主要责任是学校、是教师，也包含着教师要主动帮助家长搞好家庭教育，并通过各种方式拓宽与家长沟通的渠道，使家、校密切配合，提高育人效果。

4.在合作中共进取

教师所接触的是职业、身份不尽相同的家长，每个人都有可能在不同的方面给教育工作者以启发和帮助。因此，在强调家庭和学校教育力量整合，强化家长参与教育管理的形势下，主动与家长交往，共同探讨育人之道就显得尤为重要。教师要注意开动脑筋，讲究方法，要认识到每位家长都有自己独特的教育方式，集中起家长们的才智，树立起家庭教育的典范，在学校教育的过程中进行尝试，不仅对家长之间的相互学习有帮助，更可以为家庭、社会、学校三者结合的教育模式积累有益的经验。

（二）教师与家长沟通的途径

教师与学生家长的交往，既具有一般人际交往所应有的要素与功能，又不同于一般交往在相对固定的环境中进行。在与家长沟通的过程中，教师既要表现出强烈的责任感，也要注意拓宽沟通的正常渠道，从而达到最佳效果。有以下几个可供参考的方式。

1.家访

家访是班主任了解学生成长环境的重要途径，也是查找学生问题行为原因的重要手段。学生的行为总是带有家庭的印记。为了实现学校和家庭教育的有效配合，应当有计划、有步骤地对学生家长进行访谈。

根据目的不同，家庭访谈可分为了解性家访、专题性家访、沟通性家访三种类型。了解性家访的任务主要是了解学生、家庭、家长等的基本情况。专题性家访是对少数学生的特殊问题采取的有针对性的家访，适用于有特殊表现或问题的学生，内容主要是向家长报告其子女的特殊表现或问题，商讨共同教育的方式方法。沟通性家访旨在与家长交换信息、增进感情，以取得家长的良好配合，适用于因学校、家庭彼此不了解而产生误解或分歧，造成配合欠佳的少数家庭。

2.家长会

家长会是邀请家长配合学校教育的重要方式，是班主任广泛联系家长，与家长交流沟通，解决班级普遍性或专题性问题的重要途径。家长会一般由学校发起，班主任组织，在学期初、学期中、学期末举行，可邀请全体或部分家长参加。

根据会议的内容不同，家长会可以采取以下几种形式：①教师报告式；②经验交流式；③学习成果晨览或学习成绩汇报式；④家长—老师恳谈式。

为了更好地调动和发挥家长在学生教育中的作用，有条件的还可以组织成立家长委员会。根据工作需要，在适当的时候召开家长委员会会议。

3.书面交流、电话交流、网络平台交流

书面交流、电话交流、网络平台交流也是教师与家长常用的沟通方式，其中教师与家长的书面交流包括书信、通知、联络簿、考卷或成绩单等。不论采取哪种方式，教师都需要注意自己的沟通态度与沟通方式的适用程度，并做好沟通前的准备工作，进而提高沟通的效率。

（三）教师在与家长交往沟通中应注意的问题

1.在交往中传递信任

教师要与家长携手共进，首先要打破传统的尊卑观念，从教育的新视角来理解、分析教师与学生家长的平等地位，从而认识家庭教育的重要性，并将这个观点在交往过程中渗透给家长，使他们直接感受到教师对其教育子女能力的信任以及他们的配合在孩子成长中的重要作用，这样便于调动家长参与教育的积极性。但在整个工作的过程中，要注意两个问题：一是不要过分依赖家长，貌似“充分信任”，其实是典型的矛盾转移，推卸责任；二是要在信任家长的同时，冷静地思考家长所反映的信息，排除部分家长因心情或期望值过高而出现的极端情绪干扰。

2.在沟通中展示真诚

教师的真诚在与家长交往中是任何其他方式所无法代替的。因此，教师在与家长的沟通过程中，无论是处理问题的方式还是交往中的说话方式，都要努力使家长感受到真诚及从中渗透着的帮助孩子健康成长的良好愿望。这样会有助于激发家长的合作意识，双方共同努力，为孩子创造广阔的发展空间。

教师在与家长沟通中，要语言中显真诚，在处世中见真情。教师与家长沟通，要特别注意说话方式，既要坚持原则，不失教育工作者的身份，又要讲究说话艺术，在语言交流中显真情，努力营造温馨的“一家人”氛围。比如谈话时多用“咱”，少用“你”；多用“您看”，少用“我觉得”；即使是对缺点突出、甚至严重违纪学生的家长，教师也要注意保持自己的风度和语言修养。当与这些家长面面相视时，开始的谈话要采取委婉的方式，从采取围绕中心但又相对开放的问题开始，以避免“单刀直入”的询问方式所引起的尴尬、紧张局面。这样做的结果是使家长减轻心理压力，在亲切、自然的谈话中缩小双方的距离，自然会主动配合、真诚而积极合作。事实证明：注意教师的语言艺术，真诚对待家长，才能充分调动家庭教育的内在潜能，真正形成教育力量的整合，使教育收到事半功倍的效果。

3.教师把住道德关，不谋取私利

教育是用心灵去塑造心灵的工作，是一项帮助无知、幼稚的生命走向成熟，提高生命价值的事业。任何一点失职都有可能直接影响到学生的成长与发展。而教师在与家长交往中的所作所为，从某种意义上说，更能够进入学生的内心世界，作用会更大。所以，教师要以对学生高度负责的精神与家长交往，时刻提醒自己恪守教师的职业道德，保持交往关系的纯洁性，展现教师的人格尊严与人格魅力。只有这样，家长才会信任教师，才能形成教育合力。任何人都没有理由利用家长的关系去谋取私利，处理部分家长给老师送礼的问题，态度要明朗但又不失礼貌。要向家长讲明老师与学生之间的纯真感情是建立在相互激励，帮助学生在学业、思想各个方面不断进步的基础上；教师与学生家长之间关系的建立又是以培养青少年茁壮成长为共同目标。任何与这一目标不相符合的因素都会使本来纯洁的关系失去其影响力。

四、教育学生尊重家长

教育学生尊敬家长，是搞好家庭教育的重要环节。大量教育事例表明：家庭教育的氛围对孩子发展的影响关系重大，而孩子只有尊重家长、理解家长的一片真心，或者说，家长在孩子心目中享有很高的威信，才可能有成功的家庭教育。因此，教师有责任教育学生尊重家长，帮助家庭营造良好的家教氛围。所以，教育学生尊重家长，就成为对教师尤其是对班主任老师的一种要求。培养学生尊重家长的方式很多，通过邀请家长参与教育、教学管理以及各种活动是切实可行的好方法。

（一）通过多种类型教育，要求学生尊重家长

教师通过思想道德教育、传统文化教育、学科教育及各类活动等多种类型的教育形式与内容，教育学生尊重家长的思想，使学生了解并发扬中华民族尊老爱幼的优秀品质，在日常生活中学会关心尊重家长、理解信任家长，共同创造和谐的发展空间。在帮助学生的同时，教师还要有意识地做好一部分家长的工作，随时提醒这些家长，要让孩子尊重自己，自己就必须是孩子值得尊重的榜样，一言一行都要给孩子以正确的示范。这样才能赢得孩子的信任与敬重，这也是家庭教育能够成功的基础。

（二）创造机会为家长树立威信

每一个学生的心灵深处都隐藏着一种情感：希望自己的家长能力和水平高于他人。在学校教育中创造机会满足他们的这种心理需求，是帮助家长树立威信的好时机。教育学生尊敬家长，就是帮助、启发他们认识和发现家长身上的优秀品质，使学生产生一种自豪感——为自己父母有如此值得尊敬的品质而自豪。

在教学中，我们曾遇到这样一件事：在一场别开生面的主题活动“献给母亲的爱”的班会中，甚至对自己的妈妈流露出“看不起”神情的他，聆听了妈妈充满真情的发言，心底油然而生的敬意使他对自己以前的所作所为产生了强烈的自责，从根本上扭转了以往对妈妈的态度。在后来他写的一篇题为“我为妈妈自豪”的作文中，大家读出了这位同学的心声。

（三）通过工作，缩短孩子与家长的心理距离

学生与家长之间，由于年龄的差别、时代的变化、所接受教育的不同，生活条件有异，子女与父母之间在某些方面存在代沟是很正常的。关键的问题是要能够彼此理解和沟通。作为教师，还要通过教学与活动等各种方式，促进学生对家长的理解，增进其感情，以利于相互之间的沟通。只要教师认真去做疏导工作，加上高超的教育艺术，是会获得成功的。

（四）开展活动，使家长展示才华

教育教学离不开家长的支持与合作。作为教师，可以有意识、有目的、有计划地邀请家长参与相关的教育教学活动。一方面，可以对学校的教育、教学工作起到监督作用；另一方面，又是家长展示自己才华的机会。例如，邀请家长参加公开的听评课活动，组织学生到博物馆参观，请有专业特长的家长进行讲解，以展示他们的优势所在，请家长参加班级组织的一些大型集体活动，使不同家长的不同才华得以充分地体现出来，也使学生受到鼓舞，并由此产生佩服和信服之心。此外，结合学生的学习，可以请家长为学生举办不同领域的知识讲座，以扩大学生的知识面和兴趣面，也为孩子更全面地了解家长提供帮助。

培养、教育青少年成长的共同任务和目标使教师与家长之间产生了合作关系，要使这种关系不断地得到和谐发展，需要教师付出很多。这既是职业道德的要求，也是学生成长的需要。只要教师本着尊重、理解、信任的态度真诚地对待家长，同时注意掌握沟通的艺术，就能够达到合作的成功，给孩子创造最佳的发展环境。

【思考题】

1.如何理解师生关系？结合教育教学实际谈谈建立良好师生关系的重要意义。

2.试述良好师生关系建立的基本原则。

3.在教育教学过程中，教师如何做到了解学生与尊重学生？

4.教师为做到严格要求学生需注意哪些问题？

5.简述教师团结协作的重要意义。

6.教师处理同事之间关系的基本道德要求有哪些？如何理解？

7.教师在建设与家长良好关系时，应如何体现教师职业道德？

8.教师在教育学生尊重家长的过程中，可以创设哪些教育情境？