把问题问到对方的需求点上(1 / 1)

交际其实很简单,和陌生人相处更是如此,通过一句简单的问候,表现出自己的热情、涵养和风度,让对方乐意和你进行交谈。小赵经常坐火车回家探亲,每次探亲十几个小时的旅途总是十分愉快的。因为他经常主动和周围的人打招呼交谈,“您好,您也是回家探亲吗?”或者说:“您好,能不能把您的杂志借我看一下?”于是原本陌生的人聊了起来。别人眼里的枯燥路途,却成了小赵结交新朋友的一种方式,他和一些旅客在分手的时候互相留下电话,经常保持联系。

在日常交际中,“投其所好”通常被视为一个贬义词,当然,有的人投其所好是出于不可告人的目的,但是,如果是在正常的人际交往中这就是光明正大的。比如,对方喜欢绘画,那就通过仔细观察,然后以关于绘画的知识询问,通过对方的兴趣爱好愉快展开话题,使对方的心情变得愉悦起来,促进彼此的沟通交流。